Klevets
Адрес
Контакты
+375 29 249-31-08
Показать телефон
Время работы
Открыто до 23:00
Как добраться
Автокомбинат
114 м
9 отзывов
5 марта
Не советую заказывать в данном магазине. Особенно на какие-нибудь большие праздники. Заказывал букет с доставкой на День Матери. Заказал где-то в 13.00. Все согласовали (хотя могли бы ответить, что больше заказы не принимаем). Ответили, что вышлют счет для оплаты. Каждые полтора часа напоминал чтобы выслали счёт, на что получал ответ "через пару минут вышлем". В итоге где-то в 19.00 счета так и не было, я позвонил по телефону, на что получил ответ "цветы закончились" и положили трубку. Далее я ЧС. Га сообщения в Инстаграм тоже не отвечали.
1
1
8 марта
Ужасное отношение! Заказ так по итогу и не сделали!
Я понимаю что 8 марта и много заказов и высокая загруженность! Но я заказ сделал вечером 7 марта и попросил сделать доставку его утром!
Целый вечер на протяжении нескольких часов мы переписывались выбирали и согласовывал мой заказ к слову он был не маленький (три букета + шарики+ мягкая игрушка+ открытки в букеты) по деньгам я не ограничивал и попросил сделать лучшие букеты которые они могут сделать и потом озвучить сумму которая получится!
В итоге всех наших согласований менеджер подтвердил заказ и сказал что все записал (хотя записывать то ничего не нужно особо было потому что все было детально мной расписано в ватсапе)
Поздно ночью уже менеджер позвонил мне и оговорил некоторые окончательные детали и скинул пару фото как они собирают букеты что вселило в меня уверенность что все в порядке и мои заказы уже делают, хотя после прочтения мной отзывов о данном магазине у меня были некоторые сомнения.
Самое интересное началось утром когда я связался с менеджером и получил ответ что сначала они работают по предзаказам и только потом они будут заниматься моим заказом, меня заверили что это займет около двух часов. Я согласился но проходит два часа потом три потом четыре часа и так далее и все это время я им пишу звоню на все их телефоны и мессенджеры и они просто перестали отвечать при этом просто просматривают сообщения и в ответ тишина! Что ж на часах уже 17.00 магазин упал в полный игнор и я действительно в неприятной ситуации моим близким не доставили цветы и подарки. В итоге попросил я своего друга который живет рядом сходить в этот магазин и узнать судьбу моих заказов и только тогда они удосужились поговорить со мной по телефону и в разговоре не то чтобы они приносили извинения так они еще и начали хамить и грубить!
Итог я перестал тратить свои нервы и нашёл экстренно другой магазин где мне сразу же начали оформлять мой заказ!
Праздник испорчен!
Магазин ужаснейший. Не ведитесь на красивые инстаграмные фоточки!
Более того после этой ситуации я узнал о подобном поведении данного магазина и таких же ситуациях еще от трех сторонних людей находящихся за одним столом, что говорит о очень большом количестве людей попавших в такую же ситуацию!
К сожалению Яндекс не позволяет поставить оценку меньше чем одна звезда!
Реальная оценка этому магазину ноль.
19 декабря 2024
Договорился за два дня до доставки на нужное число, доставку на 9:30 утра, несколько раз написал. Менеджер ответила, что пришлёт фотографию букета и реквизиты для оплаты. Сообщения не было, напоминал сам за день до даты-0 реакций. В день доставки в 9;30 менеджер прислала фото и реквизиты. изначально доставка нужна в 9:30. А написали только в это время , ни извините , ничего. Просто сказали ‘курьер в пути’ и привезли около 10:05 . Не совсем приятно, когда планируешь сюрприз , а все идет через одно место , с опозданиями. Сам букет норм
1
1