Климат Инжиниринг
7 отзывов
16 августа 2024
Если кратко, то при сотрудничестве с этой компанией я получил кучу потраченного времени, нервов, поцарапанный внутренний блок кондиционера и переплату относительно базовой их прайсовой стоимости кондиционера с установкой. В общем, опыт очень негативный.
Если подробней:
Хотел купить и установить себе в квартире кондиционер FUNAI. Модель выбрал сам, искал компанию приобретения и установки. КИ была в списке официальных партнёров FUNAI, указанном на сайте FUNAI.
Позвонил, быстро обо всём договорились, подписали договор, заплатил на кондиционер, согласовали дату монтажа. Всё вроде чётко.
В назначенную дату приехали монтажники. Но тут выяснилось, что кондиционер они привезли не тот, который я заказывал и оплатил, а совсем другой марки и мощности. Оказалось, что они мой кондиционер по ошибке установили у другого заказчика, которому делали монтаж в этот день до меня. А мне привезли кондиционер, который предназначался тому заказчику. Такого я никак не ожидал! Один из монтажников ещё начал было уговаривать меня, мол, давайте поставим этот, какая разница, он ведь даже мощнее. Я не думал, что официальные партнёры такого уважаемого производителя как FUNAI могут допускать такое.
В итоге с менеджером договорились, что они снимут с той квартиры мой кондиционер, приедут ко мне завтра и установят его мне, при этом сделают мне скидку на монтаж и на первое ТО.
На следующий день монтажники написали мне, что не смогут приехать. Приехали через день.
Я почему-то думал, что монтажники - опытные профессионалы, и за ними не нужно особо приглядывать. Оказалось, зря.
Так как в нашем номе наружные блоки (НБ) кондиционеров нельзя вешать на фасаде, пришлось блок ставить внутри лоджии. Я просил НБ подвесить к потолку на шпильках, чтобы вибрация меньше передавалась на стены (соседи опытом поделились). Монтажники подвесили блок на шпильках, но почему-то вплотную прижали его к потолку. Таким образом, весь замысел снизить передаваемую вибрацию сошёл на нет. При этом снизу шпильки обрезали так коротко, что опустить блок нельзя. Снизу на каждую шпильку накрутили только по одной гайке, на самом краю резьбы, и никак их не законтрили для исключения самооткручивания.
Также мне посоветовали разместить НБ не в том месте, где я планировал, а в другом - параллельно другой стене, развернув на 90 градусов. Мол, так монтировать будет легче и трасса до внутреннего блока будет короче. В итоге трасса никак не короче, т.к. сделали петлю за блоком. И бонусом я получил дребезжащие жалюзи, которые стоят на окнах, потому что воздух дует прямо в них. Монтажники на это мне сказали: «Вы же сами приняли решение.» Действительно, с чего это я вдруг ожидал, что приедут профессионалы, посмотрят внимательно всю обстановку и посоветуют сделать так, как всё должно быть по уму?
Что ж, пришлось тратить ещё один день на перемонтаж, оплачивать перемонтаж.
Согласовали новую дату и время монтажа. В назначенный день минут за пятнадцать до согласованного времени (15.00) мне позвонили и сказали, что монтажники застряли на предыдущем заказе и не смогут приехать до вечера. До 19.00 никаких вестей, а дальше мне уже некогда было ждать. Пришлось снова выбирать время в другой день. При этом я ведь отложил все свои дела в этот день, подготовил рабочее пространство, и сидел тупо ждал.
В конце концов, всё-таки кондиционер был установлен. Но я при этом, как я уже сказал, я получил кучу потраченного времени, нервов, и переплату.
1
24 июня 2024
Отличная компания. Нашла в интерне сайт, менеджер по телефону все понятно рассказала, так же отправила как все будет выглядеть. Через несколько дней приехали монтажники сделали замеры. И в самое ближайшее время установили, все чисто аккуратно. Наслаждаюсь прохладой 🤤
22 августа 2023
Спасибо фирме за помощь в выборе и установке кондиционера, за слаженную командную работу!! Отдельное спасибо менеджеру Юле Пересторониной , за понимание , грамотное и чуткое отношение к клиету, даже то что мы не предусиотрели в договоре , быстро и качественно устранили ! Буду рекомендовать знакомым !!! Процветания вам !
1
4 августа 2023
Начну с того, что с компанией Климат-Инжиниринг вопросы по установке кондиционера вели давно, но ввиду обстоятельств, установку пока откладывали.
Общалась с менеджером Юлией, все было понятно, доступно и вежливо.
Итак, в августе 2023 года наконец-то решили установить кондиционер.
Работу начала вести с менеджером по имени Джулия.
Девушка сделала подборку по кондиционерам. Кондиционер был мною выбран.
Далее мы определили дату монтажа на 2.08.23г, перед этим обговорили его стоимость. Джулией стоимость была озвучена 10500 (без уточнения, что в данную стоимость входит только 2 метра трассы).
Был отправлен договор, где было указано, что 10500 за 2 метра (тут вопросов нет), но не написано и не озвучено менеджером, что каждый дополнительный метр трассы стоит 1500 рублей!
А я как обычный клиент, понятия не имею сколько метров будет трасса!
Помимо этого, она почему-то решила, что устанавливать кондиционер нужно внутри балкона, а не на улице, хотя я говорила, что установка на стене лоджии.
Итак, в день монтажа приезжают монтажники и говорят, что установку планируется на балконе внутри и заложено 3 метра трассы (обратите внимание, в договоре прописано 2 метра, а то, что Джулия передала монтажникам уже разниться, и априори сумма установки уже больше на 1500 рублей).
Далее все-таки посмотрев и оценив ситуацию, решено было ставить наружный блок на улицу стену лоджии (как я изначально менеджеру Джулии и говорила), соответственно еще +1 метр и + 1500 рублей и итого 10500+3000=13500 рублей.
Монтаж провели быстро, убрали за собой мусор. Степану и Алексею спасибо. К ним претензий нет. И от них собственно я и узнала, что дополнительный метр трассы стоит 1500 рублей и так как в смету изначально было заложено 3 метра (было показано сообщение от Джулии монтажникам), то они сказали нужно будет доплатить еще 1500 рублей, что мной и было сделано, я оплатила 10500 как в договоре и 1500 рублей.
Далее мне пишет Джулия и говорит, что нужно оплатить не 12000, а еще +1500 рублей.
На мой вопрос в связи с чем, она говорит что в 10500 заложено только 2 метра трассы, при этом она разговаривала со мной очень грубо, кинула трубку и сказала типа того что «зажритесь» этими 1500 рублями.
В итоге на следующей день по моей просьбе был переделан договор на + еще 2 метра трассы и я доплатила еще 1500 рублей, итого монтаж вышел не 10500, а 13500!
Вывод всего этого: что хотела получить менеджер, исходя из того, что изначально составила договор с неверной суммой, остается только догадываться.
Поэтому, при работе с данной компанией уточняйте сколько метров трассы все-таки закладывается и сколько это будет стоить.
Может быть это еще касается не только трассы и в вашем доме понадобится еще дополнительное оборудование и потом вам предъявят, что заплатите еще сверху тысяч 5000.
Джулии удачи! Учитесь общаться с клиентам, раз уж выбрали такую профессию и составляйте изначально правильные договора!
1
29 июля 2024
Спасибо большое за установку кондиционера. Провели работы в два этапа: черновые работы до отделки и установку внутреннего блока после отделочных работ. Все отлично, мастера крутые!
24 сентября 2023
Понравилось всё. Проконсультировали грамотно, подобрали по всем параметрам. Приехали на следующий день в назначенное время, сделали за 2,5 часа, после работ всё пропылесосили, короче, стёрли все следы пребывания. Слов нет. Молодцы! Огромная благодарность ребятам. Короче респект и уважуха!
6 октября 2023
Очень хорошо нет проблем. Аккуратно быстро и в срок. Рекомендую
1