Наконец - то поликлиника 9 стала похожа на нормальную пол-ку. Везде чисто, светло, очередей нет, записаться к специалистам очЕнь и очЕнь сложно, но всё таки возможность есть. Очень радует то, что больных с температурой принимают совершенно в другом здании. Не плохо было бы запись к специалистам как то вести отдельную запись, чтобы на приём ко врачу можно было бы попасть в течение месяца , а не через полгода. Молодые специалисты которые появились в поликлинике - радуют. Они приветливые, внимательные и чуткие. За это им большое спасибо!
Сама больница мне нравится 👍 очень много молодого персонала,очень хорошо работают,врач офтальмолог очень внимательная к пациенту, замечательный врач гинеколог Егорова,к терапевту хожу Врублевская В С ,удобно что сама могу записать себя к специалисту ,когда мне удобно.
Приятно видеть работников в гардеробе- это Золотое поколение. Полностью отдаются работе, каждого встретят и проводят, всегда подскажут, внимательные, услужливые, огромного Сердца ЛЮДИ. Врачи трудятся с большим стажем , молодые специалисты также притягивают внимательность и теплом к каждому больному. Процветания вам и здоровье всему персоналу.
Здравствуйте. Я переехала с другого города и прикрепилась к поликлинике№1, но это отдельная история... Записалась гинекологу Бахвалова каб. 1, т.к. при обходе диспансеризации не взяли мазок... Это очень странно, да же гинеколог удивилась... Первичный осмотр прошёл хорошо, можно и посидеть и подождать всё понятно... Вопросов нет. Врач сказала, что нужно взять талон и явиться через 10 дней. Я так и сделала... Под дверями кабинета прождала 55 минут, чтоб зайти и выйти через две минуты, и то если бы комп быстрее работал... Я конечно мягко намекнула врачу, что просидела час... На, что она посмотрела в свой список и убедившись, сначала начала оправдываться, что кроме нас у них много дел... Сказала, что если не нравиться, то могу выбирать... и они гос учреждение... Но, точно не Вам решать , где мне мед. комиссию проходить. Непрофессионально конечно... Спросила у меня:" Вы, куда-то спешите? "... " Всё, идите гуляйте"... "Через год придёте"... Такого хамства, я не ожидала услышать от врача... Я понимаю, что всё перевернули с ног на голову... Вы сами жалуйтесь , что техника старая, программа виснет и т.д. Но мы же в этом не виноваты и мы в больничное учереждение приходим не здоровыми. Можно же как-то проще узнать анализы и быстрее...
Я пишу этот отзыв, полный горечи и возмущения, после ужасного опыта, который наша семья пережила в хирургическом отделении летом-зимой 2024 года. Моя бабушка, страдающая диабетом, попала туда с гангреной стопы, и то, что произошло дальше, иначе как кошмаром не назовёшь.
За время ее пребывания (около месяца) в этом отделении умерло пять пожилых людей. И, судя по рассказам других пациентов, это, к сожалению, не случайность. Сложилось четкое впечатление, что врачам и медсестрам абсолютно наплевать на больных, особенно на пожилых. Ходили разговоры, что вместо лечения они просто «помогают уйти на тот свет». Оправдание одно — нехватка персонала. Но разве это повод для такой халатности?!
Нас, родственников, заставляли приезжать через день и самостоятельно делать перевязки, потому что мы прекрасно знали как это делать! Говорили, что у них нет времени. Либо предлагали «договориться» — заплатить медсестрам от 1000 рублей за перевязку и кормление. Это что, больница или рынок?!
Отдельная история — это «лечение» моей бабушки. Ей, страдающей диабетом 2-го типа, зачем-то назначили инсулин, да ещё и в колоссальных дозах — 4 раза в день! В итоге на третий день у неё упал сахар до критических 1,9, она впала в кому и чуть не умерла от отека мозга. Только благодаря бдительности моей тёти, которая подняла скандал и заставила отменить инсулин, её удалось спасти.
При выписке нам просто показали, как обрабатывать открытую рану на ноге (фактически — мясо с костями!) и отправили домой. Дали рекомендации по дальнейшему лечению. Через месяц у бабушки открылось желудочное кровотечение. И даже тогда ее не хотели госпитализировать! Пришлось добиваться, чтобы ее приняли, говоря, что «с ней все хорошо, это панкреатит».
Потом были еще госпитализации — с обострением гастрита (как они утверждали), с невозможностью есть, с общей слабостью. При этом нам НИ РАЗУ не сказали, что у нее как оказалось серьезные проблемы с сердцем!
В итоге перед Новым годом её положили в больницу якобы с гастритом и посадили на голодную диету №0 (давать только бульон). Дома она неделю ничего не ела, хотя мы привозили через день готовую домашнюю еду, которую ей можно есть, а здесь её продолжили морить голодом! Бабушка, находясь в сознании, просила еду, но персонал игнорировал её просьбы. 31 декабря она впала в кому, но нам об этом никто не сообщил! Её не перевели в реанимацию, не подключили к аппарату жизнеобеспечения. Дежурные врачи просто пытались вывести её из комы капельницами и оставили умирать в палате.
1 января ночью врач спросил у соседей по палате: «Что, (фамилия) ещё не умерла?» Моя мама, приехавшая к 11 утра навестить бабушку, увидела её в коме и побежала к врачам. Они развели руками: «Мы ничего не можем сделать, сахар не падает, как бы мы не старались». Мама свою сестру позвала к умирающей бабушке. Врачи не спешили ничем помогать. Только когда стало ясно, что она перестаёт дышать, мама побежал за медиками, чтобы бабушку увезли в реанимацию. В палату прибежал врач и начал измерять давление, его спросили зачем, если и так видно, что она перестала дышать. Он ответил, что так у них предписано. И после того как измерил давление побежал за медиками, чтобы положить её на каталку и увезти в реанимацию. Но было уже поздно. Бабушка умерла прямо в палате, в агонии.
После смерти судмедэксперт обвинил нас, родственников, в плохом уходе и отсутствии лечения больного сердца. Но нам никто и никогда не говорил о проблемах с сердцем! Врачи нагло врали о состоянии и диагнозах бабушки, постоянно отказывались госпитализировать ее, не желая брать на себя ответственность. Персонал этой больницы стремится лишь слегка улучшить состояние пациентов и как можно быстрее выписать их, чтобы не возиться. Особенно это касается пожилых людей.
К сожалению, в этом отделении смерть — обычное дело. Из-за халатности, безразличия и хамства персонала эта больница — худшее место для лечения. Избегайте его любой ценой! Не доверяйте им своих близких!
Это не единственный плохой опыт нашей семьи, было много других случаев. Теперь все в нашей семье стараются идти в платные клиники.
Поликлиника для взрослых, очередь как и во многих больницах. Есть МРТ по ОМС через терапевта. Прием анализов на третьем этаже))) много кто с передышками ползет туда. (Беременные которые каждые 8-10 дней сдают анализы, люди которые на костылях, пожилые люди которым за 65-70 а то и больше)
Очень улучшилось качество обслуживания за последнее время, стараются. Очень удобно вечерние приемы терапевтов до 22х. Для меня лично это возможность попасть на прием, т.к работаю до 8ми. Все минусы относятся не именно к этой подиклиннике, а к системе в целом. Отсутствие ремонта во многих помещениях, ужасающий туалет для посетителей, нет приспособлений для инвалидов. Вообще не знаю как они ходят туда. Квалификация некоторых срециалистов вызывает множество вопросов, а некоторые очень грамотные и внимательные их к сожалению меньшинство. Конкретно никого не буду называть, поскольку проще обратиться в другое место и найти хорошего врача
Для чего телефон у них, если даже записаться ко врачу нереально. Звонить десятки раз, никто не берет трубку. Приходиться ехать, тратить на это время, а запись ближайшая через месяц, серьезно? Неужели так сложно поднять трубку, отвктить и записать человека? По моему это не нормально. Будьте так любезны сделать что-то с этим
Добрый день,просто отвратительно.Гардерод по мнению гардеробщицы работает до 19.00,хотя висит расписание до 20.00,она громко и четко это сообщает! Молодец,сама себе график устанавливает.К терапевт по явке?да Вы что,все в общую очередь,она не вызывает.Это как вообще?
За пять лет что там обслуживаюсь и наблюдать у врачей,пять или шесть раз была утеряна моя личная мед.карта.Как так????Где результаты и обследования моих болезней теперь брать.А невролог Голованенко вообще не проф.пригоден ,4 года не мог найти две грыжи в шее- называется ещё бывший мануальный терапевт-шарлотан.
Тут даже не знаешь что и писать,,сразу заходишь чистенько,видно ремонт,а дальше ужас,подымается наверх и наблюдаем попасть к врачу,нужно пройти через отделение,врач онколог,попасть к врачу вообще проблема,кому писать и оставлять отзыв о работе врачей
За всю жизнь обращался раз 5 сюда примерно! Ни разу не получил нормальную услугу. После ковида мучало давление. Терапевт говорит, отлично вот тебе «пенсионерские» таблетки 💊 пей! Все! Вот и всё обследование. Через два года после ковида давление стало уходить вроде, но один раз начало сдавливать сердце - обратился (говорю давайте может с холдемом похожу, узи сделаю)? Не говорит, а давайте лучше просто с диспансеризации начнем - так лучше будет! Ну пришел в кабинет, там минут 20 чего-то набирали. В итоге там что-то типа ЭКГ и набора крови. Короче все это невозможно сдать за один раз. В итоге потопал в платную делать узи и с холдером ходил. А на гос.услугах в разделе медицина - типа счет в мою страховую выставлен, мол меня на 40.000 на обследовали (выписку если заказать). Ранее обращался с отеком ступни 🦶, так терапевт говорит лежи, вот больничный все пройдет! Короче сдал анализы, рентген в частной а там диагноз! В последний раз обратился с острой болью внутреннего органа. Приехал почти за час до окончания приема терапевта, нет ни одного человека ни за мной ни после. Постучался, говорю дайте пожалуйста направление к узкому специалисту. На что мне в ответ я сейчас уже ухожу - некогда. Да и вообще я сама тоже больная так-то. И в таком случае идите в регистратуру и там вас к кому-нибудь направят. Как-то получил травму ноги и пришлось накладывать швы в районной больнице, пришел сюда по месту жительства. Врач при первичном осмотре похвалил того кто швы накладывал и что все мол грамотно сделал. При контрольном визите, швы доверил снимать медсестре, а сам пошел на компьютере наверное больничный закрывать. Мед.сестра короче пол шва оторвала и говорит «ОЙ, ниточка». Врач причел и с остатком нитки выправлял ситуацию! В гардеробе вообще трэш, там «гардеробщица» кричит на всех - как будто её ранили и она кричит «санитара!» ну что происходит то?
Так вот меня вообще удивляет целесообразность существования этого заведения! Еще больше удивляет позицию врача - она как будто за ЛИЧНЫЙ счет выписывает мне анализы и направления (с моих же налогов, и с моего же полиса)! Ну хоть раз бы подсказала, что можно в платных сдать по ОМС! Ну вот хоть раз сказала, а давайте начнем обследовать вашу проблему! Направления на КТ вообще в «с боем» приходится выбивать! Что вообще происходит-то? Ни больница а анекдот какой-то!
Резюме: если есть возможность пойти в платную больницу к чуткому врачу - сюда НИКОГДА не ходите! Пустая трата вашего времени.
Очень унылое заведение. Регистратура просто дно!!! Никогда бы не подумал, что можно настолько убого работать. После регистратуры, решил , что попал в АД! Пошел вме делать платно в другую. Клинику. Отстой!
Третий день пытаюсь дозвониться до поликлиники. Потратила уйму времени. Сегодня даже просила соединить через 122. Напрасно. Трубку никто не берёт. А мне надо сообщить хирургу Струбчевскому А.В. ,что не смогу быть в назначенное время 5 сентября на удалении жировика, т.к. заболела. Может он мог бы кому то оказать услугу вместо меня. Простите Антон Васильевич, я хотела Вас предупредить. Но увы... телефон зав поликлиникой тоже не отвечает. Безобразие полное. На приём не записаться, дозвониться нереально. Никакой связи с докторами нет. Ужас.
Впечатления остались хорошие, особенно радует участковый терапевт Былина Д.О., молодой, грамотный специалист, врач к которому приятно приходить. Чувствуется доброта человека и искренние отношения к своим пациентам!
Ужасное место, нечеловеческое отношение к людям!! Пришла поменять повязку, так как была операция на ноге, стоит дренаж, хабалка на регистрации говорит о том что я проживаю не по тому адресу, они не могут меня принять, говорю ей что у меня повязка спадает и в ответ получаю «И ЧТО?», очень жаль что наши мед учреждения наполнены такими несчастными людьми, образцовый показатель российской бесплатной медицины
Хочется уточнить, при записи на прием к терапевту за отведенное время какой регламент работы? Потому что прямым текстом терапевт Кузнецова отказывается ( даже по просьбе) померить давление диабетику, ссылаясь на то, что время ограничено и она ничего не успевает ( записи давления, которые пациентка ведёт , так же не проверяет).
Ещё несколько лет назад ( в связи с заболеваемостью) я сама лично услышала в свой адрес , что ей не нужно выслушивать мои симптомы болезни ( в этот момент она стояла с кружкой чая и разложенными на рабочем столе конфетами). После этого , если поднять мою посещаемость, я очень стараюсь переносить все болезни "на ногах". Жду,когда уже она уйдет на пенсию и на ее место придет адекватный, компетентный врач.
Понимаю , что этого не докажешь на словах , но думаю недовольных ее работой не один, и не два человека.
КБ-9 ВП №1. Желаю отблагодарить молодого перспективного терапевта Мурадова Бабанияза за доброе , внимательное отношение к пациентам. Спасибо Вам, что выбрали нашу поликлинику для работы!
1
1
Автопочта
Знаток города 19 уровня
21 января
Больница норм врачей молодых набрали ,будем надеяться что компетентных. отдельная история с гардеробом. Кто был тот поймет. Ремонт сделали хороший, теперь чисто и светло. Спасибо. Очень не хватает врача Гастро!
Тоня
Знаток города 11 уровня
26 ноября 2024
Очень нравится невролог Голованенко Е. А. Внимательный, вежливый. Все расскажет. А вот в гардеробе работает неадекватная женщина! Театр начинается с вешалки!!! Уберите ее, пожалуйста. Хамит всем, лезет в карманы верхней одежды, даже бахилы проверяет - раздает команды. Но самое неприятное, что очередь стоит 20 человек а она закрывает и идет в туалет. Замените, пожалуйста, это не работник, только негатив от неё получаешь!
Первая поликлиника, клинической больницы номер 9. Работа регистратуры на высоте, очень удобная система талонов, четыре окна. Отдельное окно для больничных. Если запись к специалисту по явке, то приходишь ко времени, и почти не ждёшь . Отношение среднего медицинского персонала и врачей адекватное, вежливое, идут на встречу. Но специалистов нехватка. Можно долго просидеть в очереди, но принимают всех, даже после окончания приёма. На втором этаже, аптека и специалист по мед.страх. полисам. Для инфекционных больных бокс, с отдельным входом.
Второй раз обращаюсь сюда. В хирургию. И второй раз убеждаюсь в профессионализме врачей.
Приняли, и всë сделали быстро и качественно. Даже не пришлось ложиться в стационар.
Единственно, что не совсем удобно, это непонятно, что где и какой корпус находится. Указатели только на МРТ.
У комплекса хорошие парковки и подъезды ко всём зданиям.
Персонал доброжелателен. От уборщицы до врачей.
Мне понравилось.
Столкнулись с тем, что пожилым больным с ограниченными возможностями передвижения после операции (с костылями, на ходунках) приходится обходить кабинеты врачей на 2 и 3 этажах по крутым лестницам. Какие то страшные допотопные лифты теоретически есть, но вызвать их невозможно, периодически на них приезжают медсестры, сопровождающие больных из стационара, но на все вопросы либо просто молчание, либо- у нас лифтеров не хватает…
Гастроэнтеролог посоветовал сделать УЗИ, у терапевта явок конечно же нет, пошла в центр платных услуг. 40 минут заняла оплата -программа зависает. Уже 40 мин.жду в очереди - в одном кабинете принимает врач без медсестры, сначала смотрит, потом сама печатает заключение. Меня послала в другой кабинет. Всё очень долго...
4.10.2024 делала флюрографию. Врач, которая делала опоздала, хотя очень на весь коридор. По хамски себя ведет, грубит. Аппарат ни чем после пациентов не обрабатывает. Ужас, а не медицина!
Благодарность от нашей семьи хочу выразить неравнодушному человеку - оператору ПАВЛОВОЙ АННЕ!!!!
Совсем посторонним людям посочувствовать и просто помочь...
А это очень важно не видя и не зная человека просто отозваться , не бросить трубку, не нагрубить, а выслушать и предложить помощь.
Спасибо, Анечка, пусть у Вас всё будет хорошо!!!!
Врач Бахвалова неуважительно относится к пациентам, хамит, повышает голос.Остальные сотрудники женской консультации очень вежливые и уважительно относятся к пациентам, регистратура отличная, всегда помогут.
Кто отвечает за предоставление в Департамент здравоохранения,списка получателей бесплатных лекарств.?В этом месяце в ДЗ ответили, что 9 больница не подала списки. Этого человека еще не выгнали с насиженного места? Главврач может должен контролировать своих сотрудников? Вы уж определитесь Главный, или вы врач или депутат? А то ни там ни здесь от вас нет толка.
Это "хождение по мукам".Трудно попасть к некоторым узким специалистам. Предварительно нужно попасть к терапевту, а он даст (или нет) явку на когда-нибудь к спецу. Особенно трудно попасть к хирургу. Ко всем большие очереди. Приходится сидеть подолгу. А уж как получить бесплатные лекарства -это целая история. Бедные больные старики! Каждый конец месяца для них пытка. Я думаю, что 3 звезды-это многовато.
Сказать что в шоке от приема невролога Турбанова В.В.это ничего не сказать.прием длился 5 мин, и это время ушло на поиск рецепта в таком бардаке в каб.Выписал Тремал, кот.я без него принимаю, не назначений, не обследования.Для чего этот " доктор" пришел в медицину??? Не знаний, не отношения.Все вылетали из Каб
через 3-5 мин.Это что за прием??? Видно совсем, дошла медицина, что таких врачей держат.В мое бы время, выгнали бы. Я врач на пенсии.Я желаю этому" доктору" при его обращения к врачам чтоб встречал таких же как он ,т.е.никаких.Одни отрицательные отзывы.
Жалею потерянного времени, целый месяц ждала конс.невролога.
Спасибо регистраторам, очень приятно с ними общаться, внимательные, стрессоустойчивые!!!
8
Надежда Д.
Знаток города 4 уровня
23 сентября 2024
Замечательный мед. персонал. Очень внимательно относятся к больным, быстро нашли и устранили причину моего недуга. Пребывание в новом отремонтированном крыле было комфортным! Спасибо Вам за Ваш труд 🥰
Отвратительно! Долго! Никто не за что не отвечает! Перекидывают от приемной до заведующей и обратно! Позорят российское здравоохранение!!!медперсонал не знает,что такое этикет!
1
Ольга Т.
Знаток города 15 уровня
12 июня 2024
Ремонт. Регистратура с талонами. Места ожидания сидячие. Приветливые женщины регистраторы. Вот это все плюсы. Дальше минусы и минусы. Явочки отсуствуют. А если и есть то очередь живая. Время в очереди от 2хчасов. И это в дачный сезон, бабулек в очереди нет. Врач один без сестры. Бегает по кабинетам ищет то анализы, то обследования. Бред. Сочувствую врачам. Всем здоровья!
Терапевты с отношением "чего приперся", особенно если в живую очередь или с другого участка. Ооочень (!) занудная пожилая гардеробщица, считающая себя и главврачом и лаборантом и справочным бюро и психологом. Про таких говорят: Каждый суслик - агроном! Ей бы в одну руку четки дать крутить, а в другую семечки, она бы шелуху вам в лицо плевала. Уверен - еще и соседям под двери гадит.
Хол в поликлинике удобный, просторный. Недавно поставили аппарат, можно самому записаться ко врачу, если в регистратуре не дали "явку". Регистраторы достойно отвечают на вопросы посетителей, терпения им не занимать. Персонал вежливый, кроме женщины, которая работает в гардеробе. Хотите испортить себе настроение, тогда сдайте пальто. Всегда в её смену скандалы и очередь из 20 человек. Среди врачей есть хорошие люди, и не только как специалисты. Вникают в проблему, но не все.
Без комментариев. С августа месяца не могу никак попасть к врачу с направлением на руках, находясь в листе ожидания. Такое ощущение, что явочки только для «Своих да наших». Проще не болеть, нежели обратиться в данную поликлинику.