Делала флюорографию в этой клинике, всё понравилось. Администраторы очень приветливые, быстро оформили, всё четко и без ожидания. Обстановка комфортная, всё чисто, аккуратно
Подруга делала операцию в этой клинике у Сафиной В. Н. Все очень понравилось. Доктор с большой буквы. После лечения смогла забеременеть и родить. Пыталась больше 7 лет. Теперь только сюда)) На регистратуре иногда много народа, но это наверное даже не минус, в плохую клинику так много людей не пойдет))) Персонал всегда вежливый и отзывчивый несмотря на большой поток.
Была на приеме у онколога- маммолога на С.Хакима 31, очень понравилось, так уважительно врач относится не только к заходящему пациенту, но и к выходящему и ждущим. На приеме всё рассказал, показал, обьяснил. В клинике чисто, приятно. Мой пуховик даже повесили на вешалку, увидев, что появилась свободная вешалка. Мне важны эти мелочи. Но только расстроило меня, что нет скидок для инвалидов.
Операция прошла хорошо. На кажджом этапе меня сопровождали сотрудники клиники. Особенно хочу сказать спасибо старшему администратору Наталье. Палата чистые, есть сейф, шкафчики для хранения одежды, все необходимое выдают. все были вежливы. От наркоза отошла быстро. Всему коллективу огромное спасибо!
Несколько месяцев назад делала операцию в клинике у хирурга Алексея Богова и осталась очень довольна. Врач и всё объясняет по собственной инициативе, и очень охотно отвечает на вопросы, вежливый, тактичный, энергичный, очевидно, хороший специалист. В здании клиники чисто, свежо, уютно, тепло. Медицинское оборудование, по-видимому, самое современное.
Необходимо учитывать, что:
- перед операцией за пару дней необходимо сдать анализы, но все это можно сделать в этой же клинике, включая флюорографию;
- в день операции, если их запланировано в клинике много, приходится долго ждать в очереди на оформление;
- если операция под местной анестезией, то домой отпускают в тот же день через пару часов, если под общей - то надо провести ночь в клинике и дополнительно оплатить сутки пребывания и наркоз.
Очень рекомендую эту клинику в целом и Алексея Богова как хирурга в частности (хотя судя по отзывам в палате - другие врачи там тоже огонь). Я получила огромное удовольствие не только от результата, но и от процесса, поскольку я понимала все, что со мной происходит и мне было очень интересно!
Единственное, что хотелось бы пожелать: чтобы оба здания клиники находились на одной стороне дороги)) Потому что до пешеходных переходов далеко в обе стороны, и большинство бегает через дорогу, что небезопасно (особенно зимой, когда приходится спрыгивать с сугроба на проезжую часть).
Хочу выразить слова благодарности Клинике Дружковых и ее сотрудникам, кто 13 января 2024 помог моей восьмидесяти двухлетней бабушке пройти флюрографию. Дело в том, что накануне ночью в тяжёлом состоянии увезли в больницу мою тётю. и для того, чтобы бабушка могла возле нее дежурить из-за карантина больница требовала наличие некоторых документов, среди которых была и флюрография. 13 января была суббота, куда бежать, где делать ее срочно. Бабушка из другого города, я с грудным ребенком не в Казани находилась, оперативно приехать и помочь ей не могла . Я вспомнила про клинику Дружковых. Позвонила туда в 10.15 утра. Девушка оператор коллцентра сказал, что на сегодня мест на флюрографию не осталось, кроме как на 10.30. То есть через 15 минут. Имя этого сотрудника я, к сожалению, не запомнила, но она предложила записать бабушку на это время и в любом случае ехать в клинику, даже если бабушка и опоздает. На такси бабушка приехала почти во время. Бабушка была очень растерянна и испугана, одна в чужом городе, в таком преклонном возрасте. Благо специализ , который делал флюрографию по имени Николай, заметил это, расспросил бабушку о том, что с ней случилось, помог дойти до аппарата, потому что бабушку шатало, побеселовал и успокоил. Ей сразу же выдали результат и даже помогли сделали ксерокопию паспорта, которая также нужна была для того, чтобы попасть на дежурство к дочери в больницу, а бабушка переживала, так как не знала, где в чужом городе в субботу она может ее сделать. Еще раз огромное спасибо этим двум сотрудникам, кто оказал просто невероятную помощь нашей семье в столь трудную минуту.
НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ подход, абсолютно безответственное и безразличное отношение администратора клиники на ул. С.Хакима, 52, которая работала 04.10.2024, после моих повторных уточнений и просьб, не позволило мне попасть к нужным специалистам, и на потраченное время других людей ей, похоже, всё равно((
Младший медицинский персонал общается бескультурно "Чего копаетесь, давайте быстрее, я не собираюсь вас ждать...". Крайне неудобно,что там 2 здания через дорогу без пешеходного перехода поблизости и часть одной услуги оказывают в 2х зданиях. И на ресепшене сами не знают в каком из зданий какая услуга. А когда говоришь,что только что пришел из второго здания, тебе отвечают: "Ничего сложного, сходите обратно". Сам врач общался корректно,но раз его фамилия в названии клиники, то считаю,что несет ответственность за все аспекты работы.
Записалась на операцию. Сказали подойти к 8 утра. Время уже 12.00 - я все сижу и жду когда же меня примут. Голодная и злая.
Учитывая сколько стоят тут операции, я считаю, что можно было заранее регулировать время приглашения пациентов чтобы не сидеть тут часами в нервном ожидании.
Неужели нельзя посмотреть количество пациентов на следующий день?!