Пришли на прием к терапевту за справкой, очередь огромная, вешалок нет, админ хамло редкое, говорит даже дежурные фразы с пренебрежением, ничего не обьясняет и всю информацию надо клещами тянуть, спросила в чем проблема из-за получасовой очереди в кабинет на что админ ответила "я не врач откуда я знаю", ни извините,ничего, женщина в очереди спрашивает про анализы, нововведение какое то о котором она не была в курсе, так а че вы хотели, это из спб анализы, так же никакого разъяснения, задача админа не только чеки отдавать
Хотелось бы чтоб с ней провели беседу о ток как разговаривать с клиентами, 22.01 , так же нет бейджев ни у процедурной ни у админа, как обращаться, на кого жалобу писать не понятно, мне как медику было отвратно посещение данного заведения и надеюсь сюда больше не надо будет идти, благо я проездом на пару месяцев по работе и потом вернусь в питер где знают что такое сервис
Хорошая клиника, педиатр Трапезников выручал не раз. И ушки посмотрел, это делает не каждый терапевт, обычно отправляют к лору. Лишнего не назначает, только док мед. И анализы сдавала дешевле чем в Питере, потому что персонал девчонки- умнички, дают именно тот анализ что нужен без кучи дополнительных. Всегда быстро, доброжелательно и профессионально.
Время — деньги.
Клиника «Ноль Плюс». Кириши, пр. Героев, 34А.
Дата и время посещения: 2024.01.22 понедельник (12:20)
Регулярно пользуемся платными услугами данной организации, но положительные впечатления омрачили работники регистратуры, которые могут преспокойно позволить себе обслужить своих знакомых без очереди.
Очень досадно, что даже в коммерческой организации, за собственные деньги, невозможно получить сервис должного уровня. Ведь именно сюда (и другие подобные коммерческие организации) обращаются люди, чтобы избежать мороки в обычных муниципальных мед учреждениях.
Чтобы просто получить результаты анализов, пришлось смотреть в спину «той самой знакомой», которую с порога любезно пригласили к регистратуре без очереди. Дальше девушки мило поболтали (в рабочее время) о ремонте личного автомобиля, какие зап части заменили, сколько это стоило... А мне оно надо? Я сюда обращаюсь, плачу деньги, чтобы подобное наоборот избежать, сэкономить время...
Хотелось бы верить, что это не кредо организации, а личная самодеятельность персонала (конкретного лица)...
Одна звезда.