Клиника Семейная
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
190 отзывов
26 января
плюсы; удобный заезд,парковка,лифт,запись к определённому часу соблюдается,вежливый и грамотный врач без звёздной болезни(тот,к которому обращались),чисто, посетителей не много,инвалидная коляска в наличии
минусы: если вы с инвалидом ,то паркрвочное место обычного размера и ни как высалить или посадить в авто на месте человека не получится(придётся выезжать из ряда ! двойные входные двери с порогами и доводчиками,так что катить через них коляску + одновременно отталкивать дверь закрываемую доводчиком ,тоо ещё ужовольствие!
сама коляска(это при немалых ценах за мед.услуги) с рваной обивкой кресла и отсутствующим подлокотником.Странная экономия. Не такие великие деньги она и стоит,учитывая что ценник за медуслуги вдвое выше чем у конкурентов. к примеру: флюорография у конкурентов в Истре стоит 1700 - здесь 3500
Итог : работой врача и персонала остались довольны, а цены и организационные моменты - оставляют желать лучшего.
p.s. коляску замените,а то не солидно как-то
2
23 сентября 2024
В последнее время часто приходится посещать данную клинику в пос. Покровское, и могу сказать о ней только хорошее. Помещение поликлиники большое, просторно, чистое, светлое, оборудование современное.
Особенное положительное впечатление произвела гинеколог Драгунова Екатерина Владимировна, именно таким, на мой взгляд, должен быть гинеколог. Очень внимательная, деликатная, профессионально грамотная... Врач от Бога.
Приём врачей строго по записи, сдача крови проходит очень оперативно, без очередей.
Девочки на ресепшене тоже достаточно вежливые.
По цене услуг ничего не могу сказать, поскольку обслуживаюсь в рамках ДМС.
3
12 апреля
Если хотите окунуться в атмосферу провинциальной поликлиники середины 90-х вам сюда. Для начала меня встретила очередь в регистратуру из 8-ми человек. Одна единственная сотрудница металась между телефоном, приемом оплаты и выдачи выписок клиентам. Потеряв 20 минут я направился в кабинет физиотерапии. Там меня встретила дама, разговаривающая по телефону по личным вопросам, сунула мне заполнить какую то бумажку, где я в 10-й раз должен был записать свою фамилию и зачем то место жительства, все это я только что несколько раз проделал на ресепшн. После того, как я все заполнил, дама сделала возмущенное лицо и стала объяснять мне, что у меня кривой почерк и что она не может прочитать расшифровку моей подписи в конце бумажки. Мои извинения за неразборчивость почерка ее не устроили, она стала требовать, чтобы я презаполнил бумажку и чтобы в этот раз сделал это разборчиво, так это, все таки документ. На этом этапе я окончательно потерял желание там лечится и уехал в другую клинику, слава Богу не в лесу живем.
1
2
30 марта
Простакишина Марина Александровна 01.05.1980 записалась на 29.04.2025 к врачу терапевту Матвеевой Наталье Владимировне причина посещения -боль в спине и и боль под ребром в правой стороне, начала жаловаться, с пренебрежением поводила по позвоночнику поставив диагноз межреберная невролгия ,и отправила к неврологу сказав , что это не ее случай . Врач терапевт не спросил общее самочувствие, не померял давление, не послушал, не сделал ничего, она даже не удосужилась открыть мою карту и посмотреть диагнозы. Шокированном состоянии я вышла из кабинета, была растерянном и расстроенном состоянии, что даже не захотела идти к врачу неврологу которому была записана, чтобы не столкнутся с таким же хамским и пренебрежительные отношением. Более того, посещала в течении двух месяцев 3 врачей, ни один врач не назначил общий анализ крови . Прошу учесть, что я пришла не в обыкновенную поликлинику бесплатно , а в клинику по ДМС , моя страховая компания оплачивает все назначенные врачом процедуры .
1
1
12 января
Приехали на прием к педиатру, на минутку главному врачу Чахнашвили М.Л. С ребенком, у которого лихорадка (температура 40) четыре дня длится. По результатам осмотра договорились сдать дополнительный анализ крови, так как по текущим анализам врач назначить лечение не смог, картины ясной не было. Доктор пообещала позвонить вечером того же дня в случае готовности анализа, чтобы назначить лечение. Вечером звонок состоялся, доктор сообщила, что анализ еще не готов. В разговоре Мария Леонидовна снова пообещала позвонить утром с 9 до 10 утра, по результатам анализа и все-таки назначить лечение (напомню, что лихорадило ребенка 4 дня без симптомов). В итоге ни утром, ни днем звонка не получили (результат анализа пришел еще ночью) Крайне обеспокоенные здоровьем ребенка обратились на горячую линию и клинику напрямую с просьбами выйти доктора на связь! В итоге в районе 14-00 пришла в буквальном смысле околесица от администратора с назначением лечения, написанная с грубейшими ошибками на электронную почту, цитирую: « В любом случае антибиотик при таких показателях нужно дать. Поскольку
раньше Саша никогда не принимала - тогда суспензия Супракс по 8 мл 1 раз
в сутки в Олег и то же время на 5 дней
На 4й день контроль СРБ и тогда принять решение достаточно ли пяти дней.» После нескольких уточнений по тексту попросили выйти на связь доктора! Поскольку переписка с неизвестным сотрудником о лечении ребенка, который не может нормально написать текст ввгоядела бредом. Ответа на письмо не получили, заонка доктора тоже. Поехали в другую клинику к другому доктору. Сказать, что потеряли время на лечение и выкинули 7000руб. на консультацию - ничего не сказать. Сотрудникам должно быть стыдно за такие компетенции - и врачу и администраторам.
2
1
9 апреля 2024
Как и в любой платной клинике обслуживание на высшем уровне. Комфортно и приятно. Врачи внимательные. Ожидание не долгое, забор крови «легкой рукой» всегда. Единственное у неврологов разное мнение по лечению головной боли, разные лекарства, это путает. Место популярное, запись к врачу относительно быстрая( попасть на прием в день звонка не всегда получится).
1
2
26 апреля 2023
Один из лучших филиалов клиник Семейная. Была в нескольких, поэтому есть, с чем сравнивать. Просторно, чисто, удобно. Почти все можно сделать в день обращения. Вот только два дня подряд, воскресенье и понедельник не работает рентген, неудобно.
Вожу детишек к педиатру Громадиной Ольге Васильевне, все четко, грамотно. Маму наблюдает кардиолог Кирьянова Александра Игоревна, внимательный, чуткий доктор, мама очень довольна.
Спасибо за возможность попасть к специалистам рядом с домом!
4
2
21 апреля 2024
удобное расположение,рядом с новой ригой! Вежливые администраторы,все рассказали,показали!
Очень понравилась доктор Драгунова Екатерина -отзывчивая,добрая,стремится помочь!
2
2
6 октября 2024
Много места, есть игровая, хорошие туалеты. Врач, к которому мы пришли, тоже устроил, много занималась ребёнком. Техника у неё новее и навороченнее, чем мы видели в другой платной клинике.
2
8 мая 2024
Не рекомендую это место от слова совсем!
Начиная с грубого ресепшен, заканчивая персоналом , который там работает(
Пришла на платную процедуру к гинекологу Никитина Ольга Алексеевна 7 мая 2024 года.
Вместо того, чтобы выполнить манипуляцию за мои же деньги , эта дама начала учить жизни. Отчитывая, и давая указания как мне жить и что делать!
Дорогая клиника, если вы берете такие деньги за ваши процедуры, пожалуйста потратьтесь и возьмите квалифицированный персонал, который развивается и работает по новым стандартам, а не живет жизнь старыми воспоминаниями.
Ощущение сложилось, что я пришла в советскую поликлинику.
Во-первых, когда врач лезет со своими дельными советами к пациенту, отчитывает его и учит жизни- это уже как минимум непрофессионально,
Во-вторых, чувствуется , что врач отстал от времени , абсолютно закостенелый со старыми подходами к лечению!
И вишенка на торте: сдала группу крови, а она оказалась абсолютно другой!!!! Это подсудное дело! А если экстренная ситуация и переливание крови, а тут анализ, который не является действительным!!!!
Ужас!
Это я знающий человек уже много-много раз пересдавала группу крови и знаю ее фактор, нужен был просто свежий анализ!
И при чем медсестры сказали, когда я пришла с жалобой, что это не в первый раз такой случай!!!! И никаких решений не принято в пользу пациента! Никаких!!!!
Представьте какой риск для человека, который идет на операцию с такими анализами из этой псевдоклинике!
Берегите себя, не тратьте время и деньги на непрофессионализм и даже опасность для жизни!
Анализы могу предоставить, все фото на руках!
Жалоба в Роспотребнадзор отправлена!
13
27 октября 2024
Открыла для себя новый филиал сети клиник Семейная. Недалеко от дома. Очень довольна качеством обслуживания. Клиника чистая, уютная, специалисты высшей категории приходить к ним одно удовольствие.
1
18 марта 2024
Была на консультации у маммолога Макаровой Наталии Шамильевны, осталась очень довольна. Доктор обстоятельно изучила мой вопрос, анализы, дала ряд рекомендаций. Понравилась внимательность, деликатность и доступность подачи информации. Доктора рекомендую!!!
2
2 июня 2024
1 июня 24 г. были на платном приёме в клинике . Осмотр педиатра перед прививкой + вакцина клещевак. 1) врач задержал прием на 20 мин . при этом мы приехали с годовалым ребенком по жаре 30 градусов как и просили за 10 мин до приема что бы оформит карту . 2) осмотра как такого не было . просто врач завел карту . за последний год у нас было много платных прививок в разных клиниках и это первый случай такого халатного отношения . 3) прием закончился сделали прививку. Выставили счет 4800 . хотя по телефону цена была 3600. Конечно мы не стали платить . оказалось врачь выставил приём без вакцины 3500 + 1300 вакцина
.. А должен был выставить профилактический прем 2300 .. Хотя за что там 2300 для меня до сих пор загадка. Снова началась беготня нужно перевыставить все ...вспотевший ребенок на руках .. И того час времени в клинике .. Хотя там дел на 20 мин .. И это Платная клиника с как бы высоким рейтингом .. Добавил звезду за детский цветной пластырь на место укола 🤗
4
1
15 июня 2024
Отзыв о враче лоре Одаренко Татьяне Вас. 21 мая были на приеме
Моей дочке 4 месяца. Педиатр до лора поставил отит, лечились антибиотиком, педиатр запретил капать в уши, тк она совсем маленькая и там может быть перфорация. 4 дня лечились, и снова был приступ. Педиатр отправил к лору. Мы пошли в семейную возле дома, в целом там хорошие врачи. А тут.. уже не приеме оказалось, что лор у них только для взрослых. Для детей лора нет.
Помимо того, что 20 минут врач рассказывала о своей жизни, как дочка в Лапино рожала, как они в Греции отдыхали, как в отелях — на какой-то хрен😕. Но цель была — здоровье дочки. Я это опустила.
Претензия: врач начала ругать нашего педиатра, говорить, что это подсудное дело назначать антибиотик малышу при отите. Прописала отипакс в уши капать. Прошло время, оказалось, что отит не долечен. Я связалась с уже третьим врачом, он посоветовал больше никогда не ходить к этому Лору: 1. Она убрала антибиотик, отит не долечен. 2. Капать в уши младенцу нельзя!
Итог: ребенок не долечен, сейчас нужно начинать все сначала, потому что приступы вернулись.
4500₽ за консультацию и рассказ о её прекрасной жизни. Я частый посетитель клиники на новой риге, такого никогда не было. Прошу связаться со мной, у вас в регистратуре есть моя карта, Ламакина АО
5
10 февраля 2024
Хорошая клиника , всей семьёй ходим сдавать анализы, делали УЗИ , очень внимательный врач УЗИ Екатерина, также хочу выразить благодарность педиатру Марии Леонидовне ,лечила дочку , приятно приходить в клинику , где чисто и девочки на ресепшене всегда приветливые и вежливые!!!
1
3
23 июля 2024
Долго искала монуального терапевта, а накануне даже вызывала скорую, так болела спина. Нашла в округе Бабкина Валерия Борисович, он принимает по субботам в "Семейной" клинике. Тактичный, вежливый профессионал, знает, любит свое дело. Вышла после сеанса, слегка полегчало, думала, что зря пришла. Но удивительно, в первые за год я спала как убитая. На утро встала, и не вспомнила, что спина и нога болели. Дорогой Валерий Борисович, большое спасибо. Если опять прихватить только к ВАМ.
1
19 февраля
Замечательный терапевт Илона Александровна! Выезжала ко мне домой. Четко, по делу, очень опытный врач! К ней точно есть смысл обращаться
1
21 мая 2023
Были в данной клиники, доктор Громадана Аллерголог, подробно все рассказала , были также у Марии Леонидовна ( педиатр) тоже очень остались довольны ! И Засенко Наталья Евгеньевна ( ортодонт ) тоже остались довольны ! Клиника чистая. Персонал вежливый . Брали кровь из вены ребенку 7 лет , медсестра взяла с первого раза . По оплате все как и говорили, лишнего не говорили , все по делу .
3
26 августа 2024
Отличная клиника,в холле всегда пусто,сколько не приезжала,люди всегда по кабинетам,нет никакой толпы и очереди.
Потрясающий узист
Гаджиева Етар Адалат-Кызы, не только хороший специалист, но и просто потрясающий человек. Очень рада что когда-то посчастливилось попасть к ней и теперь всей семьей только к ней❤️🌺
1
28 июня 2024
Были на приеме у Лора для ребенка.
После его назначения у ребенка возникли осложнения
Разобравшись в деталях мы поняли, что лор назначила неправильное лечение и ее квалификация очень низкая.
Обратились в поддержку, деньги нам не вернули за прием, услышали только «ну простите»
Лор принимал в кабинете для взрослых, обращалась с ребенком очень неуклюже. Один только пафос о том , какая она крутая.
Я настоятельно не рекомендую родителям вести своих детей в эту клинику. Ужасное отношение: навредили ребенку, деньги не вернули, с руководства никто не позвонил, врача лора не уволили.
4
9 февраля 2024
Врачи хорошие, цены соответственно подтянули под Новую Ригу, близко к дому плюс большой, но клиентский сервис это двойка ребята, так нельзя работать - тем более на Новой Риге где люди ценят время и сервис, дозвониться до операторов нереально, обещания перезвонить через час это плевок в сторону людей, возможно кому то нужна срочная помощь, Вы сделали ivr и говорите только о полюсах дмс а больше ни о чем, да и как можно постоянно ошибаться с занесением персональных данных клиентов, Вы же должны помогать людям и быть примером как нужно и как правильно делать, а не серым пятном Новой Риги, менеджемнт явно все пустил на самотек
8
19 марта
Первый раз решила посетить клинику, записалась онлайн и так же, позвонила подтвердить запись, уточнить стоимость и прочее. Приезжаю: с собой у меня оригинал снилс, права и фото паспорта в телефоне. На что мне Наталья сказала, что приянть без физического документа паспорта не могут. Меня даже никто не предупредил. Мне не поверили, тем самым начали прослушивать запись моего разговора с оператором, безприципно тратя мое время, как итог: я оказалась права, меня никто не предупредил. Но и даже это не помогло. Мне отказали в записи, предложив сьездить за паспортом и перенести запись, это нормально вообще? Еще говорит, законы учите и на сайте ищите информацию, тётя ты кто вообще, чтобы указывать клиентам что им делать??! И да, специльно для вас: Паспорт при оказании платных медицинских услуг не нужен. В постановлении Правительства РФ N 1006 указано, какие сведения должен содержать договор. Паспортные данные там не упоминаются. Просить паспорт можно. Но требовать и тем более отказать в приеме при отсутствии паспорта - нельзя. Я впервые с таким столкнулась в частной клинике, как-будто в поликлинику государственную попала . В первую очередь вы должны проинструктировать операторов, чтобы они могли предоставлять клиенту информацию в полном объеме. Персонал на респешен очень не приветливый и грубый.
10 августа 2024
При посещении предложили записать на завтра. Нужно было время подумать, через 2 часа перезвонили - оказывается на завтра нельзя, так как в воскресенье нет приема. Когда вы сказали свое недовольство , сказали что все таки можно завтра. В итоге оказалось все же нельзя. В течении 2 часов правила изменились 4 раза. Надеюсь, больше никогда не столкнусь с этой "клиникой"
2
2
9 февраля 2024
Если коротко- кардиологию не рекомендую категорически! . Мне ставили неработающий холтер два раза за день. На мои вопросы о техническом состоянии и правильной работе прибора ответить не смогли, просто говорили, что все хорошо. Когда я приехала в третий!! раз его снимать , поскольку он так и не заработал, ресепшен час устраивал шоу с возвратом денег, при этом, когда при выставлении счета за услуги считали мое Итого -прибавили лишнюю тысячу, и мне пришлось просить их пересчитывать. Я думала, что в клинике обсчитать не могут, но нет, все возможно) в итоге я потратила час на выяснения и возврат средств. Поведение ресепшен вызывает вопрос/ они ничего не путают? Они осознают , что находятся на работе и их обязанность, в первую очередь, быть вежливыми и стараться максимально корректно уладить проблемы. Да, и вишенкой на торте время снятия ЭКГ - ровно одна минута, что зафиксировано в исследовании.
Я посещала эту клинику не раз, но сегодня был шок от качества предоставленных услуг.
11
25 декабря 2023
Реально - только из вынужденности приходится иногда обращаться, потому что ближайшее место с рентгеном и норм детской стоматологией. В остальном - ужас. Администраторы - как на подбор, информации и лояльности минимум, недовольства постоянно - максимум. Ценообразование - без комментариев. Пойти на больничный и ходить отмечаться - все по 3500. Просто посмотреть - 3500. Послушать - 3500. Горло посмотреть - 3500. Первично/вторично - все по 3500. На рентген - только после направления от их доктора тоже за 3500.
В общем - если не срочно и есть время доехать до Москвы, Звенигорода или хотя бы Красной звезды, то лучше туда!
7
3
3 января 2024
Долго подбирали клинику которой смогли бы доверить контроль здоровья своего ребёнка. К сожалению, полное разочарование.
Старалась не обращать внимание на такие мелочи, как:
- Детский Офтальмолог не знает как капать капли в глаза новорожденному ребёнку, хватает за голову так, что если бы малыш был бы старше, ни под какие уговоры посетить этого врача повторно бы не согласился.
- Педиатр, узи-специалист, хирург, невролог, персонал лаболатории… НИКТО не говорит ребёнку даже «Привет». Складывается ощущение что на приём приходим мы с мужем и приносим кусок мяса, извините за выражение. Ни о каком налаживании контакта речи не идёт. Сейчас даже в обычной детской поликлинике к детям относятся уважительнее. В этом учреждении принято так: кладите, раздевайте и полезли в ухо, в рот, водить датчиком…для меня было важно, чтобы мой ребёнок не начал бояться врачей.К сожалению, уже ничего не выйдет.
- Вопрос к администрации… неужели врачей детского направления нельзя нарядить не в белые халаты? XXI век! хирурги в известных клиниках ходят в шапочках с уточками… чтобы как-то отвлечь ВЗРОСЛЫХ людей от медицинской атмосферы. А уж потратиться и провести для персонала обучение на тему: «Дети тоже люди», видимо для вас совсем из разряда следующей ветви развития.
- При первом обследовании ребёнка выявлено отклонение в почечных лоханках. В 6 месяцев рекомендуется перепроверить. Никто ничего не напоминал. Напомнили мы..сами, врачу, который как предполагается, знакомится с нашей картой перед приемом. Напомнили ПЕРЕД прививкой, так как любые отклонения такого рода являются противопоказанием. Ответ ошеломляющий: «вы тогда сходите проверьте, но это в контракт не входит». «Уважаемые!»Вы серьезно? При заключении контракта, цель какая?Отработать то, что в него входит? Я заключала контракт, чтобы быть уверенной, что все необходимые процедуры проведут, порекомендуют, назначат, напомнят. Чтобы ребёнок был здоров! Я хочу буть уверенной что не сделают прививку, предположительно имея к ней противопоказания! Не смотря на то, входит это в контракт или не входит! Я что, говорила , что не готова платить за необходимые дополнительные обследования? Или действительно есть люди которые плюют на здоровье детей, при рекомендации проведения дополнительной процедуры? В связи с этим выбрана политика, даже не озвучивать такие, действительно, важные моменты? А потом, при появлении проблем или осложнений с порицанием и изумлением сказать излюбленную всеми врачами фразу: «а где же вы раньше были?»
- На курс массажа мы так и не попали, так как предполагается 10 дней без перерыва каждый день. За сколько нужно записываться, интересно. Могут предложить только в разных клиниках, на разных концах Москвы, в разное время. В итоге мы проводили без привлечения клиники, самостоятельно, с приездом врача домой.
- Пол года не могли подобрать питание малышу. Меняли под присмотром педиатра. Все одного производителя, но разных линеек. Довели ребёнка до полного отказа от еды и чёрного стула и потенциальной установки зонда. В итоге самостоятельно перешли на смесь которая не содержит коровий белок, 3 дня и все!!! 6 месяцев мучений. Я не могу понять,за назначение определённой смеси доплачивают что ли? Или это просто все из-за халатного отношения и полного нежелания помочь?
На и наконец-то не «мелочь», на которую у меня не получилось совсем не обращать внимания:
- На сайте заявлено: «Годовой контракт позволяет не волноваться на тему случайно возникших заболеваний». Не могу согласится.
30 декабря мы приехали на приём , так как у ребёнка поднялась температура до 38,5, врач нас успокоила, отита нет, легкие чистые, это зубы.
Все спокойно ушли на праздники. У ребёнка 39,5. Приехавшая скорая зубы не увидела. Педиатр из другой клиники тоже. 1 января лаборатории не работают, что с ребёнком не ясно, становится только хуже.
2 января сдача крови, результаты только 3 января, следовательно лечение назначено только 3 числа. И конечно же теперь в другой клинике. У ребёнка все это время 39,5, сбивается плохо. Ровно 5 дней как мы « Не волнуемся» с температурой под 40.
Вот скажите, что стоило, отправить нас 30 /31 декабря на анализы? Неужели педиатр не знает, что сейчас вирусы и грипп на каждом шагу. Это что? Из Любимого - это не входит в контракт? Поэтому идите домой, это зубы?
Я возмущена халатностью как врача, так и клиники в целом. Все по-русски. Вы заплатите, а дальше как пойдёт.
Очень жалею, что наш выбор пал именно на эту организацию и мы доверили здоровье нашей малышки именно ей. Нервы родителей,к сожалению, они тоже не берегут. Фасад красивый, а по сути, безалаберность и халатность процветают.
Хочу отметить работу врачей: невролог, который проводил первичный осмотр. У нас их было 2. Именно первый. Девушка улыбчивая, ребёночка заговорила, осмотрела, не в белом халате. Тот случай, когда малышка ушла довольная, не получившая очередной стресс от посещения мед. Учреждения.
И педиатра Тюневой Светланы Николаевны, к сожалению были у неё один раз, так как попасть к ней даже в плановом порядке, практически невозможно.
Им отдельное спасибо, смотря на них хочется верить, что есть ещё специалисты, которые умеют не поддаваться общей тенденции и внеглассным правилам учреждений в которых они работают.
Без уважения, Елена.
12
3
22 декабря 2023
Приехали в клинику по рекомендации друзей.
Были на приеме у педиатра, безумно понравилось как специалист!!! приняла нас в нерабочее время, выписала анализы и дала все рекомендации, за что бесконечная благодарность и уважение!!!!
За что ставлю низкую оценку ?
Хочется обратить внимание руководства клиники на безобразное, неуважительное, безнравственное отношение к пациентам!!!ЭТО касается сотрудниц, работающих на ресепшене!!! Вы где их набрали?? С вокзала? Рынка или откуда??? У них вообще есть медицинское образование??
Впервые столкнулась с такой ситуацией!!!!!
Были на приеме вечером 21.12.2023г
Уважаемые руководители клиники в Покровском, обратите внимание на все отзывы, оставленные в адрес девушек, работающих на ресепшен!! низкие оценки только из-за их работы!!! к врачам вопросов нет!!!
7
2
12 августа 2024
Был записан на процедуру. По телефону даже не удосужились предупредить о том, что нужен Оригинал паспорта. Персонал даже не осведомлен о том, что по законодательству паспорт не единственный документ, удостоверяющий личность. В итоге процедуру пройти не удалось. Потратил ценный день.
1
1
28 января 2024
24 января 2024 года в 18.00 я был на приеме у отоларинголога Симонова Г.Б. по имевшимся у меня на тот момент жалобам на заложенность и болевые ощущения в правом ухе. По результатам проведенного осмотра Симонов подтвердил, что отита и воспаления нет, есть серные пробки. Доктор провел промывание ушей и удаление серных пробок. На момент окончания приема доктор еще раз подтвердил мне, что отита нет и не было, внутри все чисто, серные пробки удалены. Я оплатил прием и процедуры всего в размере 6000р. Однако, 25 января и 26 января мне становилось хуже, болевые ощущения и заложенность в правом ухе усилились. 27 января утром я обратился в указанную выше клинику по телефону и меня записали на повторный прием к доктору Симонову Г.Б. на 27 января 13.30 (это было ближайшее доступное время). На приеме доктор подтвердил, что у меня возник правосторонний острый средний наружный отит ПОСЛЕ проведенного этим же доктором 24 января удаления серных пробок. На мой комментарий, что я как минимум не должен платить в этом случае за повторный прием 27 января в размере 3500р - так как ухудшение состояния возникло по вине врача после проведения процедур 24 января, сотрудники клиники и сам доктор ответили категорическим отказом. Я оплатил прием, но написал официальную жалобу и заявление на возврат денежных средств за повторный прием. Также, мною направлена жалоба в Администрацию ГО Истра
10
8 января 2024
Хорошая клиника. Сдаю обычно там анализы. Всё чётко и быстро. Проходила разные обследования, тоже понравилось. Отношение внимательное. Цены приемлемые.
1
1
25 февраля 2023
Были сегодня на приеме в данной клинике с ребёнком. Сыну 5 лет, у зубного первый раз. Огромное спасибо Макиевой Инге Валерьевне, доктор замечательный, установила с ребёнком контакт, все объяснила, детям такое очень важно! Вылечили зуб быстро, качественно, а главное ребёнок вышел от зубного с улыбкой :) такого и представить не могла) Теперь только к Инге Валерьевне!
Но сняла звезду, тк ресепшен по моим меркам ужасен) никто не улыбается, на вопросы отвечают односложно, вечное выражение лица-«с претензией», даже дети не получили ни одной улыбки, ужас :) поправьте такое)
Также после некорректной оплаты (по вине клиники) отказались делать законный возврат, предложили «вернуть деньги на депозит».. после настоятельной беседы все вернули) ребята, за такое можно и жалобу в Роспотребнадзор получить :)
Уже более 5 лет обслуживаюсь в клинике Семейная на Сходненской, таких нареканий обслуживание никогда не вызывало)
1
1
26 декабря 2023
Уважаемая Александра Игоревна!
Мы, пациентки из Павловской Слободы, благодарим Вас за своевременно оказанную помощь. Ваши профессиональные советы помогают справляться с сердечными приступами самостоятельно. Спасибо Вам, что подробно и доступно даете ответы на наши вопросы.
Александра Игоревна, Вы замечательный доктор, отзывчивый, чуткий и добрый человек, всегда готовы прийти на помощь. Поистине, Вы врач от Бога, любите свою профессию и людей. Это очень важно, потому что «Доброе имя лучше большого богатства, уважение лучше серебра и золота».
Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
С уважением, Ольга Михайловна и Нина Григорьевна.
27 июля 2023
Живём рядом, так что посещаем регулярно. Хотелось бы болеть реже, но бывает. Сдавали анализы, делали ЭКГ, УЗИ, РЕНТГЕН и наверное ещё что-то, всего не помню. Персонал приветливый, чистота на 5+, оборудование современное. Есть парковка. Не могу сказать про профессиональные качества врачей, так как пользовались механическими услугами. Цены - ну не дёшево это точно, но и не потолок возможных. Свежие обзоры и мудрые советы от первого Коуча- ребенка Милана на моём Ютуб канале "7-я Котовых. Дети будущего."
С Уважением Евгений.
4 августа 2023
Рада, что нашла рядом с домом достаточно большую клинику, где есть все нужные специалисты и цены при этом не как у клиник в округе на новорижском шоссе, а вполне приемлемые.
Очень приятно всегда посещать докторов, есть все современное оборудование.
1
18 июля 2024
При сдаче анализов администратор обещал, что по готовности результаты будут сразу направлены на эл.почту. Через 5 дней ожидания позвонил им, и сказали что ничего не направляют а надо делать запрос на сайте и ждать ещё сутки. Настоятельно не рекомендую.
1
14 января 2024
Уровень бесплатной московской поликлиники. Ходил на 4 приема, диагноз так и не поставили. 3 анализа, куча препаратов. Представляю сколько бы это стоило без ДМС. Заранее ничего не говорят назначают повторный прием через два дня. В итоге тратишь свое время ради того, чтобы тебе сказали что препарат можно исключить, раз состояние не улучшается. Спасибо, Кэп!
14 августа 2023
Благодарю коллектив клиники. Очень внимательные доктора, очень вежливый персонал. Только благодаря людям, работающим в этой клинике, были обнаружены проблемы с моим здоровьем. Лучшие для меня.
25 февраля
Мне не очень понравилась клиника.
Ни ресепшн, ни врачи ...
Все как-то средненько. Не скажу, что ужасно. Но хочется более высокой уровень всего. Включая более детальный подход к проблеме пациента.
Возможно не повезло со специалистом. Попробую ещё походить.
1
2 ноября 2023
Удобное расположение, парковка, приветливый персонал, была на лечение у стоматолога. Все отлично, профессионально
1
22 января 2024
Я конечно, все понимаю, но меня не записали к травматологу на платный прием с полученной травмой спины, потому что у меня нет с собой оригинала паспорта! Есть копия, есть скан и есть дикая боль в спине после падения на лед! Но предложили другой день , когда при мне будет паспорт. Клиентоориентированность на высоте , так же как и желание оказать помощь
4
1
29 июня 2023
Прекрасная клиника, хорошие специалисты, большое отделение для детей. Есть психолог и даже фониатр! Чистая красивая,новая,оборудованная! Без очередей.Приятно посетить!
29 марта
Отношение людей к пациентам просто замечательное, такое какое должно быть везде
1
19 октября 2023
Заболел (продолжительный кашель, боли в грудной клетке, плавающая температура). Обратился к терапевту, тот назначил лечение и анализы. Не помогло, обратился повторно, к другому - новый диагноз, новое лечение, новые анализы. Ни в первом, ни во втором случае анализы ничего не выявили. Назначенные лечения не помогли. Рекомендовали прийти в 3й раз. Снова тыкнут пальцем в небо, за ваш счет. Болею уже месяц. Не знаю как другие специалисты, но делаю вывод, что терапевты не обладают должной компетенций.
2
1
17 августа 2023
Записалась онлайн, подтверждение мне система не прислала, через 2 часа я позвонила в клинику, ждала соединения долго, потом оператор Вероника сказала мне что нужно "корректно" оформить запись. На мой запрос, что не корректно было сделано она проигнорировала дважды. В системе оказался другой телефон, не тот,что я вводила... (явный косяк системы онлайн записи).
Далее, она разговаривала грубовато, подчёркнуто назидательным тоном, общаться с ней было неприятно, в результате я сняла запись.
4
15 мая 2023
Персонал ресепшен , для такой локации , и клиники, не соответствует. Не приветливая девушка , говорила по телефону , параллельно общалась со мной. Были очень долгие вопросы , не могла меня найти в системе и говоря по простому просто отфутболила . Не говоря о том , что я к вам приеду в клинику ни как просто пациент, ни как пациент по ДМС. Есть мед центры в которые хочется приходить, а к вам возвращаться не хочется . Звезды ставлю только за чистоту , общий вид клиники , парковку, и за охраника которые более приятный вообще-то чем сотрудница ресепшена .
6
2 декабря 2022
Классный мед.центр, хорошо встречают, всё по очереди и довольно быстро. Цены не низкие, но адекватные. Можно сдать много разных анализов и пройти различные обследования. Хорошие врачи
3 октября 2023
Были на приеме у стоматолога детского 16.09.2023. Удаление зуба. Лечение зуба
Итог: зуб удален, второй полечен кое как… фото прилагаю, так два эти зуба располагались рядом , и уже были обезболены, ребенок не кричал, эстетике и реставрации за такие деньги можно было бы приложить чуть старания. Ну и как видите зуб не целиком вылечен, а частично , кариес не убрала. Цена и качество не соответствуют. Зуб не болит, и на этом спасибо
3
22 сентября 2024
В клинику семейную обратилась по беременности. Рекомендую Гинеколога Никитину Ольгу Алексеевну. Очень отзывчивый, добрый , внимательный врач.
1
1 апреля 2024
Очень люблю эту клинику. Как с позиции комфорта, так и с позиции проф.обслуживания. Правда хожу к определенным врачам, уже проверенным и рекомендованным.
1
22 января
Самая ужасная клиника сети с непрофессиональными врачами. В особенности терапевты. Не разбираются в диагнозах, которые озвучивают, нет профессиональной этики. Очень расстроены, что в нашем районе такая медицина!!
1