Клиника Спасение
213 отзывов
22 апреля
Открылась стоматология по ОМС.
В клинике красиво, чисто. Все по записи , никаких очередей. Даже принимают по острой боли, но нужно ожидать. Это без проблем даже. Спасибо , что принимают. Была у врача Давыдова Дарья Александровна, доктор грамотный сделала снимок, все рассказала показала, к сожалению зуб только под удаление. Тут же как говорится не отходя от кассы принял между пациентами хирург Рылов Алексей Олегович, доктор осень грамотно расположил к себе, сделал анестезию я выбрала платную, чтобы точно заморозилось. Бесплатная меня не берет. Ответственно подошел к удалению все по протоколу. Спасибо большое . Девочки на ресепшене очень добрые! Даже не поверила что клиника по ОМС может быть такой!
19 апреля
Ходила на прием 18 чиста . Вежливые девушки на ресепшене. Все оформили быстро и проводили до кабинета.
Врач Леон Алексис осмотрел все зубы , дал рекомендации . Зуб вылечили за 50 минут . Записалась повторно на прием .
22 апреля
Была по неотложной помощи на удалении зуба у хирурга Рылов Алексей Олегович удаление прошло хорошо, анестезию сделали, все как положено подождали,доктор спросил ощущения и принялся удалять . Зуб был сложный удаление примерно было минут 45. Все хорошо уже. Все зажило. Спасибо Вам и процветания.
21 октября 2024
В этой поликлинике когда нибудь будут работать нормально компьютеры? Всегда зависает все, невозможно записаться на прием, узнать время приема врача, получить направление, ПОТОМУ ЧТО У НИХ ЗАВИСЛА ПРОГРАММА!!! Почему руководство не займется данной проблемой, пригласите специалистов из Минцифры РТ, просто никому это не нужно, возиться с этим, проще сказать что все зависло и не работает. Прием к гинекологу это вообще каменный век, то нет врача, очереди огромные, по записи ты зайдешь на 1,5 часа позже!! Ну сделайте прием для беременных отдельно, почти одни мигрантки сидят, цыгане, а мы -коренные жители республики не можем получить своевременную услугу, ПОЗОР руководству, бездействию!!!!
Советую по проблемам сразу писать в Минздрав РТ, на сайте Минздрава есть вкладка Обращения Граждан- Интернет Приемная, там можно оставить жалобу, заполнить, ваше обращение уйдет на рассмотрение,и вам должны дать официальный ответ на вашу почту (на госуслугах можете отслеживать статус обращения), только так их можно заставить работать нормально.
5
17 октября 2024
Во-первых, настоятельно рекомендую руководителям данной клиники проверить качество обслуживания справочной. До Вас хоть и модно дозвониться, но невозможно получить информацию, никакую. На любой вопрос у них нет информации, особенно если речь идет о бесплатных услугах. И что это за привычка, бросать трубку, когда человек говорит???
Во-вторых: очень халатное отношение и сотрудников регистратуры, и гинеколога Куватовой Чынары. С диагнозом, который у меня, ставят на учет, а она во время приема отчитала меня как школьницу, при этом обсуждали пациентку, которая была до меня и ничего не объяснила, дальше я уже металась сама по всем другим больницам и на месте выяснялось, что и на учет должны ставить, и кучу анализов надо было сдать в поликлинике по месту жительства, перед тем как прийти. Выпроводила с голым направлением и то не в ту клинику, даже в этом допустили ошибку, а дальше решайте сами.
5
12 декабря 2024
Стояли в очереди с 16 до 19 часов, сначала принимали 1 по записи 1 без записи, в конце сказали о том что принимают только по записи
Записываться тоже нет смысла, так как здесь точно не примут по времени
Очередь ужасно длинная, вообще не стоит сюда приходить
31 октября 2024
Начиная с регистратуры, толком не могут проинформировать. Нужно было попасть к гинекологу без записи, для трудоустройства на работу, запись за 2 недели вперёд, если повезёт. Направили в 12-й кабинет к Якушевой, приём которой запланирован до 13.00. Сидела 2,5 часа в очереди. В 12.45 врач вышла и сказала, что больше принимать не будет, т.к. ей нужно по делам. Что нам надо, её это не волнует, заранее никто не сказал.
В регистратуре пожимают плечами. Пыталась пройти в 13.10 к Кубатовой в 16-й кабинет, у которой прием до 14.00. Ответила, что принимает только по записи, даже если народу не будет в коридоре, она всё равно не примет.
Медсестра с формулировкой, мы принимаем только гинекологических пациентов, велела закрыть дверь с той стороны.
Я на минуточку тоже пока вроде пол не меняла, урологию не посещаю и пришла не к ней домой, чтобы так по-хамски отвечать.
Возникает вопрос, Вы забыли на кого и для чего учились и в каком учреждении работаете? Ужаснейшая поликлиника в г. Казани, со всеми их так называемыми докторами.
6
26 октября 2024
Я многодетная мама жду шестого ребенка сегодня пришла в 10:30 на приём к окулисту 12 кабинет, я ждала 2,5 часа, окулист работала до 13:00, так и не приняла передо мной было еще 4 человека тоже их не приняли , она принимала только за деньги (платных), оккулист намеренно затягивала врем не хотела работать. Люди звонили жаловались на горячую линию, оккулист прямо говорит жалуйтесь куда хотите! Мы конечно понимаем что поликлинику скоро закроют но так себе вести по отношению к людям нельзя, и когда данную поликлинику закроют весь персонал скорее всего переведу в 12 поликлинику, и зачем нам такие врачи которые не хотят работать просто ужас какой-то творится.
8
2 апреля 2024
Единственное удобство в том, что недалеко от дома. В остальном- ну чтож, хотелось бы получше..... но мы имеем то, что имеем. Я думаю что те, кто к этой поликлинике прикреплен, это замечали не раз. Тут нереальная очередь на сдачу крови- медсестра молодая и берет кровь долго. Стоишь в очереди 1,5-2 часа, это в лучшем случае. Очень нужен 2ой кабинет для сдачи крови. Конечно на такой поток народу поликлиника не рассчитана, очереди к терапевту огромные. Люди сидят с температурой, с кашлем, и те, кто просто закрывает больничный- в один кабинет и к одному терапевту. Врачей конечно не хватает, как правило ,отправляют платно к другим специалистам в другие клиники. Руководству данного учреждения необходимо принять хоть какие-то меры, потому что сидя в очереди к терапевту (и по записи в том числе) по 2 часа, нервы очень сильно сдают. Расписание специалистов - странное, принимаю 2 -3 раза в месяц. Элементарно хирургу не попадешь. Надеюсь что в скором времени что-то исправится, потому что лично я уже собираюсь прикрепиться в другую, иначе так невозможно уже.
4
1
19 марта 2024
Нравится поликлиника, очень быстро и доступно помогли оформить полис. Всегда есть нужные специалисты, правда и клиентов очень много. Но очень приятные, вежливые сотрудники на регистрации.
2
25 декабря 2023
Хорошая поликлиника, отличные врачи, особенно впечатлил меня лор, когда был у него на приёме. Сходу задал мне вопрос, который я даже не ожидал от него услышать, нет ли у меня изжоги. А она у меня в тот момент имелась, и был затяжной насморк, который месяц как не мог ничем вылечить. Лор сказал, что мне надо лечить желудок и в нем вся проблема, ибо снижен защитный барьер носоглотки и я не могу выздороветь. И он оказался прав, его схема лечения мне стала помогать. Сразу видно, профессионал работает!
Помимо хороших специалистов среди врачей стоит отметить такой положительный момент, что в больнице есть аптека, сразу же рядом, что несомненно очень удобно.
Есть однако и минусы в этой поликлинике, первый из них - очередь. Особенно к терапевту, тот принимает сразу на 3 и 5 кабинеты, но очередь от этого не меньше. Явно не хватает электронных талонов. Постоянная путаница в очереди, это второй минус, исходит из первого. К счастью люди в очереди терпеливо ожидают приёма. По сути ввести электронную очередь - и это будет идеальная поликлиника
1
1
27 октября 2024
Искала кардиолога. Записалась к Малышкиной Анжеле Николаевне. Особенно жаловалась на частый пульс. Посмотрели анализы, сделали холтер, назначили лечение. Самое главное меня успокоили, ответили на все вопросы и назначили лечение, которое помогло. Однозначно буду рекомендовать врача🙏🏼
3
13 сентября 2024
Чисто хорошо и доступно, но не ко всем врачам можно попасть, а к офтальмологу вообще не возможно попасть ,и записаться через интернет нет в дневном стационаре и врачей массажист, очень важно это
25 июля 2024
Ужасная больница, просто нет слов. отношение к людям халатное, регистратура для чего работает ,не понятно. Подходишь спрашиваешь есть ли определенный специалист, со скольки работает ,говорят график ,подходишь на следующий день , ответ регистратуры ,что этот специалист уже работает вечером и ,что его прием проходит всего 1,5 часа ,из которых ты ну ни как не сможешь попасть.Что самое ужасное, что до регистратуры не дозвонится ,и то что очень любят обманывать , один день говорят одну информацию, а на следующий день уже отказываются от своих слов , делая человеком дураком.
6
10 октября 2024
Звонишь в регистратуру платного отделения, время ожидания звонка 5-6 минут и при этом автоответчик - " ваш звонок очень важен для нас! "
Берут трубку и не ответив до конца на вопрос и не выслушав сбрасывают звонок....
И что по 5 раз звонить в ожидании ответа 6 минут?
Что за сотрудники сидят в регистратуре?
Одна грубость, еще и ответить не могут на заданный вопрос... и дослушать вопрос не в силах!!! Бросают трубку!
1
7 октября 2024
Посещала офтальмолога,замечательный специалист, очень умный врач.
Регистратура как и везде, поликлиника как поликлиника.
В последний раз на вопрос о ревакцинации сказали идти к терапевту и узнавать там о наличии вакцины и можно ли вакцинироваться.
17 мая 2024
Хорошая поликлиника в шаговой доступности вежливый персонал удобное расположение чисто комфортно нет очередей грамотные врачи
2
18 ноября 2024
Большая нехватка специалистов и терапевтом. Медсестра, которая с утра берет кровь супер профессионал, хотя за поток ей памятник надо поставить. Каждый день огромная очередь.
6 июля 2024
Нахожусь на 35 неделе беременности, прохожу мед осмотр, врач терапевт Заппарова Гузель Гумеровна с начало сказала подождать, после часа ожидания , сказала что я здесь не прекреплена развернула и скащала что не будет принимать меня.А нужно было всего лишь 1 печать. В положение даже не вошла, ушла в слезах , давление понизилось. Ужас просто, обидно!
2
1
17 сентября 2024
Ставлю 5 звёзд в основном из-за врача Минизяновой Лилии Рафисовны. Таких специалистов как она нигде не найти. Медперсонал тоже в целом хороший, но она лучше всех.
1
12 января
ая поликлиника. Была. Сейчас переехали в новое здание. Да, постоянные очереди. Да, никак не запишешься на приём.
8 сентября 2024
Хорошая поликлиника. Быстро записали к врачу. Единственное был момент, пришла к терапевту, для направления к кардиологу, он говорит без показаний не направляет, попросила записать меня тогда на уши, говорит на УЗИ направляет кардиолог. А как к нему попасть то?😹
17 августа 2023
Персонал приветливый, в поликлинике чисто. Очереди : как повезёт, бывает и 5 минут, и 35. Золотые руки у процедурной медсестры Лэйсан, умничка девушка, которая ходит по вызовам. К сожалению, не знаю как ее зовут. На этом хорошее заканчивается. Нет участковых врачей, которые бы знали о тебе практически все. Когда я жила в Московском районе, у меня в 11 поликлинике был один врач на протяжении 30 лет. Здесь в течении двух лет я сбилась со счету. Нет узких специалистов. Врач терапевт рекомендует пройти консультацию ревматолога, сделать УЗИ печени и да, а талончиков нет. Повезло ещё, что попала на консультацию к эндокринологу Халиуллиной К.М.
4
1
29 июня 2024
Всегда очень не хватает квалифицированных специалистов. Запись к врачам всегда полная, приходится идти без записи, на авось. Узкие специалисты бывают два раза в месяц, а то и реже. Поликлиника не соответствует нуждам жителей. Она существует для галочки.
2
13 марта 2024
Это какой-то кошмар!!!! Тут жалко даже 1 звезду поставить! Записываешься на приём в 12:45,заходишь в 14:20!!!!!!!!!!!!!! Открывают больничный на 3 дня через 2 дня приходишь снова сидишь в очереди по 4 часа!!! То у них собрания,то рабочий день окончен,то система виснет,то болеют,то на выезде! Ужасно!!!! Уже по-моему пора в Росздарвнадзор жаловаться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я переехала в данный район не давно и никогда ещё не видела таких очередей!!! Ужас!!!!!!!!!!!!!
7
2
11 ноября 2023
Хочу выразить свою благодарность Лилие Рафисовне. Очень чуткий, добрый, вежливый и понимающий врач. Заботиться и переживает, искренне пытается помочь. Надеюсь она продолжит работать в этой поликлинике. Это самый лучший врач в моей жизни, я доверяю ей свою жизнь. Хотелось бы чтобы большинство брали с неё пример!!!
2
13 марта 2024
Полный алис ...
В очереди чтоб закрыть больничный просидел 3.5 часа в 3 кабинет. Подошла моя очередь, время 14.05 прием был до 14.00. Врач (Заппарова) и медсестра ушли. К слову нас осталось 2 человека, на отрез отказались принять. Пришлось занять в 5 кабинет и просидеть еще час двадцать 🤦♂️
Ужасно! После почти 5 часов в этой поликлинике, снова насморк и температура. Потому что в очереди сидят и больные и здоровые.
4
1
2 декабря 2023
Поликлиникой назвать нельзя. Специалистов очень мало, да и не все грамотные. Если сильно прям надо то лучше ходить в платную.
По беременности ходила к акушеру гинекологу Бакировой. Грамотный специалист.
В остальном: терапевты меняются как перчатки, к Лору записывалась два месяца, кардиолог неплохой, к эндокринологу тоже не попасть. В процедурном кабинете нравятся медсестры, анализы берут быстро.
4
1
27 июня 2024
Очень долгое ожидание ответа на звонок ,по 10-20 минут невозможно дождаться ответа оператора ,слушая заезжанную фразу автоответчика : «ваш звонок очень важен для нас» ! Становится прямой противоположенностью вашего отношения к пациентам и их родственникам …(((
2
1
15 августа 2023
Терапевт Миннизянова-самый худший врач в моей жизни!!! Чтобы мне поставить подпись в направлении, которое мне выдал невропатолог, отправила меня в 11.00 ждать начала её приёма до 14.00 со словами, цитирую:"У меня приём с 14.00 ,при этом я сначала пойду на собрание, а потом уже буду вести приём. Ждите! "На мои слова, что нужна только её подпись, ведь я у неё уже был, она повторила то же самое.Это что за издевательство творится в этой поликлинике? Год не мог записаться к невропатологу, гоняли от одного врача к другому! Сейчас два часа ждал медсестру, чтобы поставить штамп, дождался, в итоге выяснилось, что не хватает подпись терапевта. Она, будучи в поликлинике, отфутболивает меня по хамски. Я должен 4 часа ждать, чтобы поставить подпись?! Куда смотрит Минздрав? Моему возмущению нет предела. Я плачу мед. страховку в Спасение! А со мной здесь обращаются, как с последней скотиной!
10
6
1 августа 2024
Нужно было сдать анализы пришла к 8 часам никого нет дверь закрыта ,спустя пол часа та же история ,хотя они открыты с 8 должны были . До них никогда не возможно дозвониться пока звонишь с тебя спишут со счета
1
7 сентября 2023
На приеме гинеколога была крайне удивлена. Врач не задала никаких вопросов, по поводу моего состояния, только отправила на узи почему-то через 3 недели(хотя есть запись раньше) и все. Прием шел 5 минут и я сама не поняла зачем пришла.
Полный бардак, на прием реально записаться только за 2 недели, при том что оба врача работают только в первую смену, что совсем неудобно. Приём ведут чисто для вида, не интересуясь состоянием пациента и не давая каких-либо рекомендаций.
И скажите, как ходить на прием, если прием по сути толком не ведут? Или меняйте врачей или начинайте нормально работать
4
9 октября 2023
Крайне странная система записи на приём. Которая начинается с 14 часов в определённые дни к определённым специалистам. Зато платно запись есть хоть день в день. Мало узких специалистов, большие очереди,направления в другие медучреждения к отсутствующему в поликлинике специалисту не дают. Персонал хамоват, особенно в колл-центре... очень часто не работает система в компьютере,в связи с чем невозможно на приёме получить необходимые направления, что заставляет тебя приезжать дополнительно и стоять за ними в очереди...
19 июня 2024
Персонал на удивление отзывчив и доброжелателен, конечно очереди но как и в любой поликлинике без них никуда 🙁
1
14 августа 2023
Вообще достойны только 2 звёзды. Некоторые специалисты вытягивают на высшую оценку. В регистратуре работают не очень приятные дамы. Только одна очень хорошая и отзывчивая. В процедурной замечательная медсестра, которая аккуратно берет анализы. Специалистов не хватает конечно, жаль.
2
26 сентября 2024
Привет всем, врачи работают очень хорошо как специалисты ,но есть очередь к сожалению от этого не куда не деться
2
3 октября 2023
В целом все понравилось, за исключением не хватки персонала, и большие очереди приходиться сидеть по 2 часа. В процедурном по забору крови, работает отличная медсестра, увы не знаю имени, но красивая, и так безболезненно берет кровь, вену быстро нашла, умница!!!!
1
28 декабря 2023
Записаться к врачам как квест. Нереально бывает особенно в праздничные дни. Легче умереть чем записаться.
Каких то врачей нет, отправляют в центр.
Лучше никакая клиника чем такая.
Хоть надежды не будет...
1
1 сентября 2024
Звёзды только из за доступности и всё на этом. Касательно записи это дырявая система. Человек болеет, запись через две недели. Дурдом!
30 июля 2023
В регистратуре вечно недовольные и отвечают с сарказмом, по типу: "а я откуда знаю", "а от меня это что, зависит?". Хотя вопросы были заданы корректно им, без надоедания, повода таким тоном отвечать не давала! Вы не в магазине работаете, а с пациентами, немного нужно подобающе отвечать! Или вы, мед.работники, умеете с людьми только в платных клиниках хорошо разговаривать за определённую плату?!
3
20 ноября 2024
Поликлиника просто ужасная, организация работы никакая, очереди ругань, только и знают куда посылать
13 января 2024
Хорошее отношение к поциентам. Мне есть с чем сравнивать. Спасибо всем врачам за понимание и профессиональное лечение
1
1
19 июня 2024
Нет врачей постоянно нужно ждать запись чуть ли не по 2 месяца кошмар ,либо нет врача вообще! Что с этим делать не знаем куда жаловаться?
6 октября 2023
Аккуратно,чисто. В регистратуре приветливые девушки.
Из минусов: часто меняются участковые, врачей не хватает. Иногда в связи с этим очереди.
1
1
3 июня 2024
Ужасссс! Очередь к терапевту огромное записаться на приём за 2 недели как минимум, сам терапевт грубо относится к пациентам!
1
28 августа 2023
Поликлиника в целом не плохая, персонал вежливый, врачи хорошие. Но, к сожалению, из-за нехватки узких специалистов тяжело записаться (либо уже всё занято, либо запись только в определённый день).
28 ноября 2023
Никогда до них не дозвониться. По пол часа сидишь на телефоне слушая пожалуйста оставайтесь на линии, ориентировочное время ожидания 5 секунд. Это 5 секунд ждёшь по 15-20 мин. Если ещё дозвонишься. Это очень бесит.
2
27 ноября 2022
Поликлиника новая. В целом все нравится. Кабинет УЗИ есть. И женская консультация здесь. Минусы: не все специалисты есть, флюрографии нет. Основной филиал на Хади Такташа, очень далеко. Хочется чтобы тут поликлиника была своя, со всеми специалистами, а не филиал.
1
3
27 июля 2024
Прошёл диспоренизацию,сдал анал, из крови и ЭКГ,хорошо бы конечно УЗИ, ещё какие-то анализы
25 октября 2023
Хочу похвалить врача терапевта Минизянову Лилию Рафисовну. Врач с большой буквы, не зря давала клятву Гиппократа. Переживает за своих пациентов и тщательно осматривает.
2
1