Дозвониться невозможно, трубку бросают и всё! Чтобы узнать, как оформить компенсацию по коммунальным услугам для ветерана труда,которому 89 лет, видимо нужно проехать полгорода родственнику, отсидеть там в очереди, если за день сможешь попасть на приём, то, наверняка скажут, какой справки не хватает! Безобразие полное. За три дня я не смогла узнать, что с собой взять и как к ним попасть,в эту клиентскую службу. И, это помощь старикам?
Добрый день!
Хочу высказать свое негодование, относительно работы сотрудников отдела пособий.
13.01.2022 позвонила, трубку взяла не самая милая женщина на свете, которая даже не поздоровалась.
Я позвонила что бы уточнить, дату получения пособий, прекрасно понимая что после праздников могут быть задержки, но никак не ожидала услышать хамоватую лекцию
цитаты:
"Вы вообще в курсе до какого числа страна отдыхала"
"Что вообще звоните, ждите" и много другое.
Я понимаю что видимо не одна звоню по этому вопросу, НО простите пожалуйста это ваша работа, вы выбрали эту сферу и это место, и нигатив данного сотрудника не должен вымещаться на людях, которые звонят за ПОМОЩЬЮ. Короткой фразы "до 26 числа ждите" было бы достаточно, но нет же...
Прошу провести беседу с данным сотрудником, да и вообще со всеми. Мы все люди и все заслуживаем вежливости, особенно в гос структурах.