Была на приёме для перевода пенсии на карту, очень вежлевые девчонки. Все быстро, все с улыбочкой, украшенные окна прям пришла и подняла себе настроение. СПАСИБО
Что бы получить пособие на погребение уже умершего человека , необходимо приехать к ним ,чтобы только записаться. А через 1,5 месяца подойдет очередь только для того, чтобы написать заявление на получение этих жалких 6 тыс. руб., которые предусмотрело наше государство в помощь родственникам .( это ~ 4% от суммы на похороны). Еще неизвесно сколько ждать, когда они плюхнутся на карточку похоронившего умершего родственника. Это в век "цифровизации".
В этом году вышел на пенсию, пришлось неоднократно обращаться в данный пенсионный фонд. Попадались только вежливые специалисты, всё очень доходчиво объясняют.
НАЗАРОВ АЛЕКСАНДР
Знаток города 4 уровня
15 февраля 2023
Добрый день! Были на приеме, вежливый персонал, действительно индивидуальный подход к каждому клиенту. Специалист все подробно рассказала. Спасибо вам!
Позвонила в пенсионный фонд тракторозаводской р-н, ответили быстро, все выслушала Наталья Викторовна, очень приятно было разговаривать с ней, все мне толково, вежливо объяснила, я ей очень благодарна, заказала мне нужную справку, на следующий день получу, которую жду уже месяц. Всего Вам доброго, спасибо.
Новоявленный пенсионер. Пару раз обращалась за последнее время, попадая на одного и того же сотрудника - Оксану Валерьевну и получая неизменную порцию негатива. "Вежливые люди" не хамят, но высокомерие и негатив зашкаливает. Любить нас не обязательно, но немного доброжелательности не помешало бы, а то чувствуешь себя подсудимым в СК.
Грамотные, высококвалифицированные и очень вежливые специалисты. Обращался не раз, всегда получал исчерпывающий ответ на интересовавший меня вопрос. Услуги оказываются быстро и качественно. Особую благодарность хотелось бы выразить Марычевой Д.А. и Овчинниковой П.В. Отдельно хотелось бы отметить весь коллектив Управления, которые в нынешней ситуации продолжают выполнять свою работу!
Очень не доволен. Много раз написал заявление про пенсию (я инвалид). Туда много раз сходил, изменения заявление и пустое дело. Ни разу получил пенсия 3 год представляете?! Кто знаете куда мне обращаться жалоб? В суде или как? Заранее спасибо
За 5 минут все обьяснили, передали информацию для получения справки о страх.пенсии на Дегтярева 37, забрать документ через 3 дня. Спасибо Бакумцевой Елене Александровне за прекрасную разьяснительную работу, выдержку и тактичность. Надеюсь,что и при личном посещении ПФ ТЗР встречусь с таким хорошим и приятным обслуживанием.
Мне не понравилось общение с их начальником . Очень наглая и надменная. Оператор,который общался со мной , что-то напутал, не записал меня на время, но пригласил придти на прием. Пришлось им там доказывать,что это я никак сама не придумала. Мало того у них половина сведений в базе нет. В общем визит был нервный. Мне не понравилось. Ничего не могут толком объяснить, растолковать. Это ,как: а почему вы не сказали,да потому что вы не спрашивали...
Напрашивается один вопрос для чего там ведут запись, если на приём записали за месяц вперёд, а по времени сидишь как по живой очереди практически, талон на приём был 11:00, а приняли в 12:00,полный хаос. Если решите записать по телефону, то это не возможно, так как вечно занято.
Само месторасположение на слабую троечку. Ни парковка, ни помещение не соответствуют тому контингенту, который тут обслуживают.Слава Богу коллектив нивелирует недостатки.
Я звоню 2 дня и не могу дозвонится, им очень важен мой звонок, но все операторы заняты, складывается впечатление что там один оператор и весь город разом звонит им, но они не компетентны в своих вопросах и не могут решить проблеммы граждан. Как вообще можно записаться если телефон бесконечно занят, хоть пару номеров бы написали.
Недавно,с мужем оформляли документы на пенсию. Сотрудники вежливые,но нет в них душевного тепла! А,ведь в эту организацию,в основном приходят пожилые люди,нет человечности.
Не дозвониться,на мое обращение по эл.почте прислали отписку ,пока повторно не обратилась прикрепив им документ,который был у них,и его даже не удосужились почитать.Только после повторного обращения ,дело сдвинулось с места
Работают 3 дня в неделю. Принимают только по записи. С пятьсот пятой попытки, после 30 минут ожидания-дозвонилась. Записали на прием аж на конец марта, что неудевительно с таким графиком работы. Скаладывается ощущение, что всякие госконторы нашли отличный повод не работать прикрывшись пандемией.
Такого отношения к своим работодателям, а это в основном люди пенсионного и предпенсионного возраста я ещё не видел! Я себе уяснил что если ты собираешься идти на пенсия то нужно приходить за полтора месяца до неё! И это только чтобы попасть на приём. А сколько ещё не известно. ДНО!!!
Сегодня была в по поводу пенсии тзр.Специалист Петухова Ольга Николаевна грамотно ответила на вопросы и всё объяснила,.. Сразу видно, человек знает своё дело. Побольше таких работников и клиенты будут довольны.
Вежливые на словах пока не начнешь искать правду, дальше вся вежливость пропадает. расчеты делают не правильно, что бы меньше платить пенсию. Я 1957 г.р. а мне посчитали как 1967 г. р. и моложе другой расчет, и не могу добиться перерасчета.
4
Ксения Томарева
Знаток города 9 уровня
11 ноября 2022
Не знаю ФИО сотрудницы, но это супер НЕКомпетентный человек!! Час не могла оформить заявление на распоряжение материнским капиталом. В итоге оформила, но как оказалось не правильно!!!! Мне нужно снова ехать и сидеть там в надежде...Буду писать жалобу.
1
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2021
Это называется всё для,, людей,,... Идти очень далеко, хоть откуда, как нарочно там сделали... А ведь управление для пожилых! Зал ожидания крохотный, сидений мало.... Приходишь по своему талону и всё равно ждёшь!
Долго ждёшь ответа от сотрудника пенсионного фонда,моя мама ждала 15 минут!При регистрации пенсии впаривают вонючую пластиковую карту,моя согласилась на выдачу денег в руки на почте.Персонал наглый,и тупо выгоняют пинком из очереди,и говорят время вышло сделайте сами лич.кабинет.Это ваша работа вот и выполняйте!
Почему отзовы не принимают,если пишешь правду.Пенсионный фонд хороший ,только специалисты не все доносят информацию человеку,который пришел к ним за услугой.
Достаточно тяжело дозвониться, чтобы записаться на приём. Можно, конечно, через Пфрф, но не у всех есть возможность выхода в интернет. Сотрудники все приветливые. Это плюс.