Не пустили в здание-вызвали сотрудника, которому были переданы документы, закрыли дверь, зарегистрировали, а потом вынесли мой экземпляр на улицу! И всё это в масках! Людей по записи принимают
Поставил тройку только по причине того, что до них нереально дозвониться, я набирал по всем номерам которые только есть в поиске, никакой реакции, хотя у каждого отдела по телефону (людям просто плевать на репутацию гос. учреждения, надеюсь скоро это исправится)
Ужасное отношение, не постесняюсь сказать ,хамское.Конкретно скажу про Нагибину Л.Н.,равняет всех под одну гребенку,только,что дураками не называет.Спокойно обьяснить ничего не может,вся на нервозе и на повышенном тоне. Уходите с работы ,если не можете держать себя в руках.
Может пора обратить внимание на отзывы населения!!! В конце концов можно организовать общественную группу, недовольную работой этого заведения! Какого лешего вы даёте номера телефонов для контакта с населением, если не один не отвечает?! Не заменимых людей нет! Задумайтесь.
Для чего везде опубликован телефон ПФР?
есть люди, которые по нему дозваниваются?
можно наслушаться музыки и утверждений, что "мой звонок очень важен."
Для чего сайт ПФР? если там и можно записаться на приём, то совершенно непонятно, как это сделать.
в г. Волгограде 3 месяца меня футболят и не меняют фамилию в СНИЛС и соответственно на гос услугах ничего не могу сделать. Это просто ужас а не организация, Жалобы и обращения на сайте дежа не рассматривают, после 1000 звонков присылают отписки. Что делать, куда обращаться? Без СНИЛС никуда.......
Здание конечно красивое. Встреча с сотрудниками, сидящими в этом здании, благодаря увеличению возраста выхода на пенсию, для меня ототдвинулось на несколько лет. Спасибо правительству РФ.
Отвратительно работает телефон горячей линии. Еле дозвонилась в течении 15 минут ждала очередь. Специалист не смогла ответить на мой вопрос и переключила. На следующем этапе ожидание составило более 30 минут. И звонок сбросили. Все как всегда у нас. Ничего не меняется.
Ненавижу Ваш пенсионный фонд,работаете на себя,мало инвалидские получаю вместе с минималкой 9 тысяч,еще с каждым месяцем не повышаете,а дошло уже до 5 тысяч,офигеть,а что Вам самим не пожить на 5 тысяч
Звоню четвертый день по 30 раз ! На разные номера телефонов , не кто просто трубку не берет или занято !!! Живой очереди нет !!! Ближайшая запись в интернете , надо ждать 2 месяца !!! Вы что издеваетесь ?????
Отвратительное качество обслуживания, клиентская служба не работает от слова - совсем, пытаюсь дозвонится уже месяц но безрезультатно. Даже единицу для такого обслуживания ставить жалко
Все понравилось сотрудники отзывчивые на все вопросы ответ был получин
1
vladko9
Знаток города 3 уровня
30 сентября 2020
Не дозвониться. Отвечает голосовая запись: "Нам важен ваш звонок... не кладите трубку, дождитесь ответа..."Далее музыка, ответа нет , а деньги во время ожидания со счета пенсионера оператором связи списываются. 1 мин ожидания стоит - 1 руб 60 коп., ждать можно и 10, и 20 мин, и не дождаться ответа. Так по несколько раз в день звонишь , а результата нет. Тогда уж лучше перейдите на гудки" Занято", чтобы звонившему не ждать, а сразу прервать соединение.
Большие спасибо сотрудникам фонда за коммуникабельность и уважительное отношение к клиентам. Там работают большие профессионалы.
naastyyya
Знаток города 3 уровня
28 апреля 2023
Очень довольна обслуживанием сотрудников. Была на приеме ,обслужили быстро и всё подробно рассказали. Очень вежливый и внимательный персонал! Я довольна!
Припарковаться реально очень сложно, сделал несколько кругов почёта по кварталу и дворам, пока нашёл парковочное место.
Наталья Березова
Знаток города 2 уровня
30 мая 2023
Очень приятно было не только обращение, но грамотный персонал. Чернецова Ирина Александровна быстро оформила документы и не пришлось повторно обращаться. Спасибо большое руководству отделения, что у них работают такие отзывчивые сотрудницы.
Спасибо, за профессионализм и качественное обслуживание, грамотно построена организация работы.
1
А
Анонимный отзыв
15 января 2022
Писала на них жалобу: пришла подать заявление, заставили идти в МФЦ, им план нужен по подаче заявлений через госуслуги и МФЦ, а то, что обязаны принять заявление раз человек пришел - делают вид что не знают.
На порог не пустили. Охранники хомят. запись придумали по телефону. Заказал справку придите через две недели. Пришол. Справка не та. Сделали за 5 мин. Сидят делать ничего не хотят. Бездельники.
Не смогла дозвониться ни по одному из указанных телефонов. На сайте ближайшая запись - на 23 мая. Более полутора месяцев! Пенсионный фонд не хочет общаться с пенсионерами?
Отвратительное отношение к посетителям. Больше полгода не могу попасть на приём. Записаться невозможно. На порог не пускают. По телефону не дозвониться. РАСФОРМИРОВАТЬ за ненадобностью.
Оформила детские пособия, осталось дождаться одобрения. Очередей нет, все по записи Тихо и спокойно)))))
2
1
Анастасия
Знаток города 7 уровня
13 сентября 2021
Большинство организаций города несмотря на корону работает в обычном режиме, но только не эта( здесь вам заботливо предложат запись на прием по телефону или через госуслуги, однако телефон занят, через госуслуги вообще непонятно как записаться. Спасибо, что есть МФЦ, который работает с 9 до 20.00. Искренне надеюсь, что там мне помогут оформить снилс !