Клиентская служба СФР
Как добраться
Почта
440 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
317 отзывов
17 марта
Ссылаются на работу одного сотрудника. На самом деле никакой организации, не могут распределить людей, ожидание более часа, оказывается, многое можно сделать через госуслуги, но есть множество нюансов, и если бы в очереди помогли с простой консультацией по гос услугам, люди сами бы решили половину заявлений, но сотрудники постоянно ходят на обед, подышать воздухом, и вместо помощи посылают нас.
Мфц Истры отправляет сюда.
сотрудник Пустовойченко отшила нас первый раз, ссылаясь что у нас нет реквизитов. Пришли второй раз, отсидели больше часа очередь, а она заявила, это все делается через гос услуги, ххххоооо!! В итоге на оформление услуги мы потратили 3 часа. 1,5 часа в очереди и 1,5 в окошке.
Почему сразу не сказала в первый раз ? Объяснять нужно людям. И тогда и очередей не будет. Только ходят и орут, что один сотрудник на весь район ! Так правильно, ему тут делать нечего, но так как не информируют людей, она сидит и выполняет эту работу.
В первое посещение в очереди сотрудница помогла оформить пособие на погребение, заняло минут 10. Конечно, были подводные камни и она сама спрашивала коллег как и что найти. Но если бы специалист в очереди оформлял и помогал делать такие нюансы через телефон, не было бы такого беспорядка. Половину очереди оформили бы через телефон, тем более приходит много молодежи, которым просто нужно помочь направлением.
Половина сидит в очереди и потом их футболят. Нужно направлять в гос услуги и помогать !
16 октября 2024
Обращались по вопросу детских пособий. Сдали документы. Через 3 дня попросили предоставить оригиналы Документов. Предоставили. Но до отдела рассмотрения документы « не дошли». На горячей линии ответили, что документы не поступили. Писали обращения . Ответов не было. В течении полугода на одного ребенка получали пособие, на второго - нет!
На просьбу проверить правильность « отправки и статус отправки» документов - услышали не совсем адекватные ответы, отказ на повышенных тонах. Имея горький опыт , весь диалог записывали на диктофон. Всего было написано 7!!! Обращений.
Видимо, надо только в управление ехать и писать в прокуратуру.
9
1
18 декабря 2024
Побывала на днях в соц фонде Истра быв.Пфр Истра. Получила только негативные и отрицательные эмоции. В темном и узком коридоре сидят пожилые и больные люди. Терминал приема опять не работает. Темнота, кашель, микробы, отсутствие масок у персонала. Персонал имеет вид людей у которых умер близкий родственник. Отношение к посетителям самое гадостное. Вопросы НЕ решаются и отправляют в Москву, в отделение.
Выводы: Главе района и Губернатору необходимо совместно закрыть это убогое заведение. Персонал сидящий в окнах приема перевести в МФЦ, а остальной балласт занимающих 3 этажа уволить.
Здание полностью передать под военкомат г.Истра и на работу на поддержку СВО.
5
1