Еще полгода назад можно было дозвониться и решить вопросы по телефону, а теперь, наверное, в Кремль легче дозвониться, чем в наш пенсионный фонд.
Придётся звонить Илье Середюку
Это ужас какой то звоню больше недели задать вопрос элементарный не кто не берет трубку,либо недоступен,это что такое??ради вопроса мне что ехать к ним,ужасно вообще работать не хотят
невозможно дозвониться отношение не очень. записаться невозможно через гос услуги запись через месяц у меня онкология я не знаю где буду через день а в нашем пфр заранее знают сколько человек проживет.
5
1
E
elena prihodkina
Знаток города 3 уровня
20 января 2023
Обращались с вопросом по уходу. Пенсионер рудничного района не по записи, нас не выгнали,а помогли подать заявление. Спасибо сотрудникам! Плохо только, что очередь и такое чувство, что прием велут только 2 окна (3 и 7)
Задумка - прием по записи - конечно хорошая, но реализация на нуле! Не важно на сколько вы записаны, просидите в общей очереди дофигища времени. Не вижу смысла записываться вообще, пришел и так же сидишь со всеми. Пин-код для талона...Смысл в нем? Если его никогда и ни у кого не находит терминал??? Такой бред.
Попасть и пройти все испытания - это целый квест. Хотелось бы заранее знать список документов или возможность сделать копию. Персонал очень квалифицированный и доброжелательный.
Стало гораздо удобнее посещать отдел соцзащиты. Приём только по предварительной записи. Никаких очередей, никакой ругани в коридоре. Спокойно пришёл в назначенное время, подал документы и потратил всего 10 - 15 минут. Никаких проблем! За такой порядок большое спасибо!
Все не в лучшем виде,хоть и запись,и терминал,а все одно,сидишь часами,а чтобы записаться,едешь через весь город,так как по телефону не дозвониться.не хочу сказать о всех плохо,но почему годами это не приходит к лучшему? Очень жаль!
Запись по времени не соответствует. Сидела лишний час после записи!!! Для чего ее создали?! Каждый рассчитывает на то время, на какое записан, а в итоге теряешь свое личное время.... В помещении очень душно к тому же.
При моем посещении немного заела электронная очередь, но зам руководителя вопрос этот быстро урегулировала. Специалист, который со мной работал проконсультировал.. достаточно квалифицированно. В целом положительное впечатление.
Чтобы заказать справку о размере пенсии пришлось ехать лично в пенсионный фонд.
Хотелось бы, чтобы заказать по телефону, а уж получить лично.
И почему-то готова только через неделю. Ведь всё есть в компьютере.
Обращалась по поводу мат.капитала ,специалист Екатерина просто умничка,всё объяснила и рассказала. Была по записи ,приняли именно по времени, Остались положительные впечатления!
А для кого и для чего существуют телефоны, если трубку Никогда не берут или скидывают звонок?????
Чтобы над людьми поглумиться????
Дозвониться нереально вообще.....
Это просто ужас, три дня не могу дозвониться, чтобы записаться на прием. Все дела бросила, сижу набираю без перерыва, то занято, то то просто не отвечают. Просто издеваются над людьми.
Не дозвонится, записалась через гос.услуги на следующий месяц. А параллельно записалась на следующий день в областной пенсионный и сразу решила вопрос.
Не берут трубки не когда. Я инвалид 1 группы. И как мне быть то. Ужас. Подал заявление на перерасчет пенсии 19 августа через пфр в интернете. И до сих пор на обработке и до звониться не возможно.
Сказать плохого ничего не могу, бываю там часто, отношение с пониманием и выдержкой, всё расскажут и помогут, бывала на разных этажах и разных кабинетах, везде помогали и подсказывали, специалисты хорошие.
2
5
А
Анонимный отзыв
25 мая 2020
Очень вежливо и грамотно обьяснят и подскажут.Хотим выразить большую благодарность сотруднику работающему 6 окно Жанне Ивановне.Спасибо большое за ваш труд!!!
Не возможно дозвонится!!! С самого утра звоню на все телефоны, и либо трубку не берут, либо номер занят. Такое впечатление, что отвечают только, либо выборочно, либо вообще работают на исходящие звонки, а входящие игнорируют!
Назначен прием на 11-50, попала к инспектору в 13-30, к назначенному времени нет возможности попасть на прием,говорят не хватает работников,зачем назначать время?
5
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2021
Ужасные специалисты.
Требующие с нас маски ,сами находясь без них.
Нечего подсказать и помочь не могут.Ужастные очередя.
Не знаю, кто пишет хорошие отзывы. Никогда не дозваниться. Пенсионерка уже 8 лет. Ни единого раза не дозвонилась. Ехать из-за одного вопроса? Сейчас пандемия.
10
Наталья
Знаток города 9 уровня
6 ноября 2019
Приятно удивилась , народу 2-3 человека, взяла электронную очередь, ждала минут 10-15. Очень приятная , грамотная девушка , все рассказала , все распечатала . Спасибо большое , это было 1 окно. Да и в коридоре дежурный специалист и очередь помогла взять в нужный кабинет и объяснила некоторые вопросы. Приятно стало ходить в ПФР.спасибо.
Прошлый век, коридоры узкие, духота. Бедные пенсионеры и инвалиды вынуждены терпеть. Техничка покрикивает на посетителей. Сама вынуждена была просидеть здесь два с половиной часа из-за ошибки работника терминала. Никто не извинился.
Сделано все неплохо . Много кабинок, но работают не все . Взял номерок ,жду уже час. Мест для ожидания много. Есть туалет и место для детей . Туалеты требуют обработки от запахов(экономят на средствах).
Очень душно, узкие коридоры. Ждут мамы с малышами, ни воды, ни комнаты для ребёнка нет. Нет предварительной записи онлайн. Сотрудник консультируют грамотно, на все вопросы ответила.
6
3
iam sniper
Знаток города 4 уровня
7 декабря 2019
Вежливые и грамотные специалисты! Хоть и ожидала долго приема,но это того стоило! Приятно пообщаться с такими людьми. Все объяснили четко и по существу моего вопроса! Отдельное благодарность руководителю за таких специалистов!!!
4
1
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2021
Может что то изменилось, но даже талон на очередь указывает когда взять уборщица