Клиентская служба СФР
Как добраться
Домодедовская
690 м
Домодедовская улица
143 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
299 отзывов
7 октября 2024
Понадобилось выяснить почему не пришла пенсия (07,010,24)? По новым правилам все вопросы через единую горячую линию, которая должна работать с 9 утра. Начала звонить робот переключает на оператора и ТИШИНА... Дозвонилась с 6-го звонка ровно в 10утра. Объяснила проблему оператор говорит, что нужно выяснять в районном отд,, но до него не переключается- связь плохая. Хочу пойти в районный отдел, а там ОПЯТЬ - по электронной по записи. Ну, хорошо, я могу через комп найти эту запись, а люди более старшего возраста что должны делать? СПРАШИВАЕТСЯ какого рожна придумали эту ЕДИНУЮ линию, чтобы люди просто не дозванивались? Все на благо народа!!!!!
11
20 февраля
Я была в очень приятном шоке! Впервые встречаю в гос.структуре такого отызвчивого человека как Крылова НА(к сожалению имени не знаю). Безумное ей благодарна! Попала к ней когда оформляла мат.капитал на ипотеку, она не только помогла заполнить заново заявление (которое я до этого сама заполнила не верно) ,но и с документами всё обьяснила. Оформила всё за один раз,не пришлось 100 раз ездить как это обычно бывает. Спасибо огромное вам!!!
27 декабря 2024
Хочу выразить свое разочарование работой сотрудника Пенсионного фонда, который отказался принять заявление на перечисление материнского капитала вместе с клиентом. Ситуация сложилась крайне неприятная: вместо того, чтобы помочь и дать разъяснения по процедуре, сотрудник проявил безразличие и формализм. Отказ сопровождался отсутствием четких объяснений, что создало дополнительные трудности и потраченное время для клиента.
К сожалению, такая работа подрывает доверие к учреждению, от которого ожидается помощь и поддержка в решении важных вопросов. Надеюсь, что руководство примет меры, чтобы такие случаи не повторялись, а сотрудники были более внимательными и профессиональными в своей работе.
2