Остался доволен! Ехал из Санкт-Петербурга, поскольку прописан был в Сосновом Бору. Решал вопрос по поводу начисления пенсии. Уж очень интересная была сумма. На удивление, утром было много народу. Однако это не помешало мне через пять минут оказаться у окна номер 2. Девушка с улыбкой на лице объясняла мне всю ситуацию, возникшую в моем деле. Однако то ли из-за возраста, а может, выпавший снег в начале апреля, дал о себе знать, у меня появлялись все те же вопросы. Именно поэтому хочу поблагодарить Иванову Наталью Юрьевну. Про таких людей говорят: профессионал своего дела. Проходя мимо меня с охапкой папок, отложила их и также уделила мне время. Мы с ней сразу нашли общие слова и закрыли мой вопрос по пенсии окончательно. Желаю, чтобы каждое государственное учреждение было похоже на это.
Совнршенно неграмотные сотрудники, а с новыми постановлениями не знакомы и знакомиться не хотят. У них свои законы, которые они сами в своей голове придумали.
Хочу выразить благодарность Сироткину Александру Ивановичу, начальнику клиентской службы Сосновоборского социального фонда России за внимательное отношение к моей проблеме, чуткое отношение к людям. Спасибо большое!
не понимаю за что они получают кучу положительных отзывов))))
уже 3-ий месяц я не могу получать пенсию по потере крм.,изначально обращалась к ним,отправили в мфц,из мфц отправили обратно туда,всё заполнила,заявление подала(ну как это обычно делается,не я же вручную его заполняю),в итоге позвонили,сказали что у меня неправильно оно оформлено,в пенсии мне отказывают.
Решила обратиться в СПБ соц фонд,поскольку тут фактически живу.
И знаете что?)) они сделали всё,но уже вторую неделю подряд все никак не могут отправить моё дело пенсионное в соц. фонд в Питере))) вы чем там так заняты,что помимо того оформить ничего не можете,так ещё и другим возможность не даёте,это же просто ужас полнейший
Очень удобное расположение организации. Добираться не составляет труда. Качество обслуживания очень хорошее, приветливые сотрудники. Работают быстро и профессионально, всегда стараются помочь и решить любой вопрос.
Огромное спасибо Сироткину Александру Ивановичу, руководителю Соновоборского отделения Пенсионного фонда России за высокий профессионализм и чуткое отношение в оперативном решении вопроса по перерасчёту пенсии!
Спасибо большое за хорошее обслуживание клиентской службы ПФ. Обращалась туда за консультацией, получила удовлетворяющий меня ответ, работой наших служб довольна))
Обращался в отделение с проблемой утерянного СНИЛС. Персонал очень вежливый, всегда помогут и подскажут. Работу провели оперативно, отдельная благодарность Сироткину Александру Ивановичу.
Спасибо за высокое качество услуг.
Хотелось поблагодарить коллектив пенсионного фонда,девочек ведущий специалист Наталья Сергеевна, Елена Владимировна, и Заместителя руководителя Наталью Юрьевну за активную работу с людьми.Благадарю Вас девочки.Было приятно общаться.
Огромное спасибо работникам Сосновоборского отделения Пенсионного фонда России за оперативность,быстрое и чёткое выполнение своих должностных обязанностей! За чуткость и внимательность к посетителям ! За подарок : "Георгиевская ленточка" к значимому празднованию 79 годовщины Дня Победы в Великой Отечественной войне!❤️
Особая благодарность Большевой Татьяне
Сотрудник Алена помогла решить нашу проблему, внесла поправки в опечатку имени ребенка, сделала изменения в МКАД. Быстро, грамотно, без проволочек. Спасибо большое!
обращался в пенсионный фонд не единожды. Клиентская служба работает отлично. Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Очередь по талончикам, все без суеты и лишней нервотрепки. Всем сотрудникам терпения, удачи, здоровья Спасибо за хорошую работу !!!
Хочу выразить благодарность, сотруднику пенсионного фонда, Фоминой Екатерине, точно не помню, но по моему окошко номер 2🙃
Обращалась, с вопросом по поводу пенсионного возраста, когда и что нужно делать, что б родственник оформил пенсию.
Екатерина, все доступно объяснила.
Спасибо данному специалисту.
Обратилась в пенсионный фонд. Со своими проблемами. Девочки очень вежливые, всё подсказали рассказали. Я очень довольная, что есть такие отзывчивые и внимательные к нам старикам и выслушать и сделать и подсказать. Спасибо вам огромное и всех с наступающим новым годом. С уважением Татьяна Андреевна.
Была на приеме в г.сосновый бор ,у специалиста клиентской службы Большевой Татьяны Витальевны . Очень чуткий и отзывчивый сотрудник . Приемом осталась довольна . По больше бы таких специалистов.
Приходилось не раз обращаться в пенсионный фонд. Клиентская служба работает отлично. Вежливые консультанты, быстрое обслуживание. Всё по очереди, без суеты. Работникам терпения и удаси. Спасибо за хорошую работу.
Я хочу выразить огромную благодарность Караваевой Елене Владимировне, все обьяснила, все рассказала, даже по вопросам,которые не касаються пенсионного фонда, спасибо вам за таких сатрудников.
Обращалась в клиентскую службу г.Сосновый Бор. Очередь отсутствовала, специалисты внимательные и вежливые, решили все интересующие меня вопросы. Всем огромное спасибо. Поздравляю всех с наступающим Новым годом! Желаю здоровья и мирного неба над головой!
Хочу отметить хорошую работу клиентской службы г Соснового Бора Ленинградской области. Обращалась по поводу пересчета пенсии, после увольнения и на льгот после получения инвалидности. Девочки все популярно объяснили, рассчитали прибавку. Понравился и их руководитель- Сироткин Александр Иванович. Все популярно объяснил, помог правильно принять решение. Спасибо за прекрасную работу- сейчас редко можно встретить такое внимание и заботу. Всех благ коллективу клиентской службы и здоровья!!! С наступающим Рождеством.
Хорошая работа персонала, качественное обслужили. Особенно хочется отметить Иванову Наталью Юрьевну, специалист своего дела помогла урегулировать мой вопрос.
Записываться надо на сайте, при входе стоит аппарат, туда вводите номер, который получили на сайте. Просто так попасть нельзя. Бедные дедушки и бабушки, которые ничего не смыслят в интернете! Надеюсь их принимают. Очереди небыло. Гардероба тоже. Всё таки большинство людей не совсем разбираются в лабиринтах нашей пенсионной системы, так вот консультант тоже мало что смогла толково объяснить. Ну и самое интересное, изменения связанные с тем, почему я приходила, на госуслугах смогу увидеть только через 1 год! Вот с такой суперскоростью работает пенсионный фонд.
Обратился в отделение СФР г. Сосновый Бор. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Огромное спасибо!
2
Марина Андриевская
Знаток города 6 уровня
20 декабря 2022
Выражаю огромную благодарность работникам Сосновоборского отделения пенсионного фонда России за их чуткое и внимательное отношение к людям пенсионного и предпенчионного возраста. Приходилось неоднократно обращаться мужу и мне, всегда подскажут, ведь нюансов в законодательстве много, не сразу и разберешься. Я смогла откорректировать данные о трудовой деятельности и увеличить стаж, а муж получить накопительную часть пенсии единой суммой, а не дробя на долгие годы мелкими ежемесячными выплатами. Теперь я знаю, что накопительную часть пенсии можно будет получить за 5 лет до выхода на пенсию, т.е. женщинам в 55 лет, мужчинам в 60 лет. Спасибо сотрудникам пенсионного фонда за разъяснения, желаю и в дальнейшем оставаться такими человечными! Причем первый раз я по незнанию пришла без записи, но меня приняли, объяснили, теперь записываюсь.
При обращении в клиентскую службу Пенсионного Фонда города Сосновый Бор получила быструю и качественную консультацию. Спасибо за работу ! С Наступающим новым годом!
Выражаю свою благодарность специалистам Клиентской службы за высокий профессионализм, добросовестность, терпение и умение в кратчайшие сроки решать поставленные вопросы.
Пришли с мамой в пятницу. Период пандемии, город в красной зоне.запись по телефону, как во всех учреждениях. На двери надпись "не приемный день". Приняли!!! Без криков, ругани. Молодцы. Спасибо вам большое, что не заставляете пенсионеров бегать. Спасибо за помощь и вашу работу. Плохо, что работаете вы в неудобное время. Работающим людям к вам не попасть.
Не хватает элементарной сдержанности.
Диалог.
Клиент: Здравствуйте.
Пердстаитель ПФ: Здравствуйте, у на по записи! А у Вас помощ на похороны-это срочно, тогда оформим. Накопительная часть пенсии? Она полагается? Вы были на иждевлении умершей?
Вывод: вопрос решился, но негативный осадок остался. Клиенту нужна услуга, а не сарказм.