Клиентская служба СФР
243 отзыва
21 января
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с жалобой на вашего сотрудника, к сожалению фамилию не знаю,но инцидент произошёл 8 ноября. Я записала своего мужа на 8.11.2024г на 8-30. Мой муж Гудков Евгений Алексеевич. Он инвалид 2-ой группы. Из-за временной прописки каждый раз в конце года надо приезжать и писать какое-то заявление на продление выплаты пенсии. До конца года почти 2 месяца. А ваш сотрудник вместо того чтобы решить проблему на месте, отправила моего мужа в МФЦ,сказав,что его страницы нет,дело закрыто и пенсии не будет. Надо ехать в МФЦ и заново оформлять социальную пенсию по инвалидности. На,что мой муж спросил:" А Вы,что получили на меня похоронку? Почему отменили пенсию бессрочную?" На,что сотрудник пожала плечами и сказала,что ничего не знает. Приехав в МФЦ,сотрудники этого ведомства были ОЧЕНЬ удивлены, почему у человека с пропиской до 2025 года и бессрочной инвалидностью ,всё аннулировали и заставили заново оформлять всё. И для чего его послали в МФЦ,когда сотрудник ПФ должна была решить эту проблему на месте. Мой муж потратил весь день в поездках и очередях,пройдя все круги ада. Прошу принять меры к сотруднику,которая не выполнила своей работы на месте,а отправила решать проблему в другое заведение,когда должна была это сделать. Это просто издевательство над людьми. Пишу продолжение нашей истории. Сегодня 19 января 2025г. Восстановив страницу,которая по неизвестной причине была удалена. Когда пришло время пенсии она пришла на 3270,81 меньше. Снова звонили на горячую линию, и нам пояснили,что мы поздно написали заявление, что в следующем месяце получим пенсию в полном размере. Вот настал декабрь 2024г. И нам снова не доплатили пенсию,но уже в размере 1084,43. Мы снова позвонили на горячую линию и ответ убил нас. Проблема во временной прописки моего мужа. То есть до этого платили и вопросов не возникало,а теперь.... Правды не найти как ног у змеи.Ни кто ничего не комментирует и объяснений не даёт. Я прописала мужа на постоянное место жительства. Скоро выплата пенсии. Посмотрим в каком размере она придёт. Если и в этот раз пенсия будет не вся,то я настроена решительно и пойду до конца . Напишу в мэрию нашего города и может там мне дадут ответы на наши вопросы.
2
22 января
Очень доволен посещением этой организации!Выражаю большую благодарность всем специалистам, с которыми мне пришлось общаться, за их доброжелательность и внимательное отношение к людям! Особая благодарность и признательность ведущему специалисту-эксперту Поповой Анне Сергеевне! Спасибо! Молодцы! Так держать!
1
5 февраля
Здравствуйте все. В конце января этого года во зникла необходимость оформления пенсии по инвалидности и другие вопросы, например, по стажу работы. Думал, просижу в Фонде полдня. Каково же было
мое удивление, когда все мои проблемы решил один замечательный специалист. И имя этого человека-Попова Анна Сергеевна. Это не только очень квалифицированный работник, но и чудесная в общении привлекательная женщина. Ограмное спасибо Вам, Анна Сергеевна!
14 января
Хочу выразить благодарность Поповой Анне Сергеевне за профессиональное обслуживание, доброжелательное отношение,очень приятно когда тебя слушают и слышать, очень приятно общаться с такими людьми!!!
25 ноября 2024
Добрый день! Сегодн я обращалась в данную организацию по вопросу корректировки данных илс , со мной работала специалист Морозова Елена Александровна, хочу отметить грамотную, чёткую работу специалиста, все было сделано быстро без проволочек . доброжелательная ответственная сотрудница!
26 января 2024
Выражаю большую благодарность специалисту фонда Дынер Виктории Андреевне за чуткое и профессиональное отношение к посетителям фонда! Был приятно удивлён высоким уровнем компетентности и чутким отношением при консультации, полученной у этого специалиста!
Если бы во всех государственных органах относились к гражданам так, как Виктория Андреевна, то жизнь в нашей стране была лучше, чем сейчас!
1
9 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность Морозовой Елене Александровне, подошла к моей проблеме очень искренне, приняла всё возможное, что другие разводя руками ничего особо не предлагали, чтобы мне помочь, а она помогла огромное спасибо !!!!
16 января
Просто восхищён! Встретили на входе. Усадили на стул. Уточнили все мои вопросы. Через пять минут принесли готовые справки! Молодцы! Удостоверение пенсионера пластиковое делали 5 минут, женщина с красивейшим маникюром 😍
11 декабря 2024
Ужасное завед ение , подал заявление о получений выплат по потере кормильца , как итог подходит день выплаты и ничего нет , зашёл на сайт никаких отображений обращений в истории небыло , хотя сказали что всё оформлено
2
20 марта 2024
Спасибо большое главному специалисту эксперту Кощеевой Ирине Анатольевне. Давно не видел такого доброго и отзывчивого отношения. Все рассказала, объяснила. Очень хороший специалист. Спасибо ей большое!!!
1
21 февраля
Ужас,работаю отвратительно
Звонила узнавала о пособиях до 1.5 лет
Сказали отправляют 8 числа.А по итогу ничего нет!
Ужасно общаются,с криками и грубым тоном!😡
1
13 сентября 2024
Выражаю благод арность Шнайдер Наталье за помощь,все быстро и классно прошло,все очень понятно объяснила,спасибо большое!
8 марта 2024
Отличная организация сейчас со своим но вовведениями был у него год назад и сейчас зашёл земля и небо конечно есть недочёты по мелочам Но в основном добрые отзывчивые работники как они работали в этом фонде так и остались работать рекомендую может решают они и не все вопросы но зато подскажут куда обратиться особенно нам пенсионерам
26 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность Попенковой Ольге Олеговне за профессиональный подход. Качественно, оперативно . Очень хороший специалист. Все четко разъяснила, а самое главное доброжелательно. Это сейчас в наше время редкость. Спасибо.
3
27 июня 2023
Я был удивлен уровнем сервиса в ПФР, где я получил консультацию по материнскому капиталу. Офис был чистым и ухоженным, что создавало приятную атмосферу для общения с сотрудниками. Они были профессиональны и внимательны, помогли мне разобраться в сложных вопросах и оформить документы. Я благодарен за отличное обслуживание и рекомендую это отделение всем, кто нуждается в помощи по материнскому капиталу.
1
29 июня 2023
Я очень довольна работой филиала ПФР, где я получила консультацию по вопросам пенсионного обеспечения. Огромная благодарность сотруднику Соловьевой Ксении Валерьевне - внимательна и профессиональна, помогла мне разобраться в сложных вопросах и подр обно объяснили все нюансы. Кроме того, обслуживание было быстрым и эффективным, я не потратила много времени на ожидание в очереди. Рекомендую данное отделение всем, кто нуждается в качественной помощи по пенсионным вопросам.
3
17 февраля
Сотрудник в зале ожидания очень доброжелательная и компетентная. Спасибо
13 ноября 2024
Всё разрешилось благодаря заместителю руководителя, несмотря на информацию из аппарата, выдающего талоны👍
7 декабря 2023
хочу сказать огромное спасибо Иконниковой Н.С. Хороший специалист, отлично знает свою работу. Вежливая, грамотно и доступно ответила на все мои вопросы.
3
1 июня 2023
Огромная благодарность специалистам клиентской службы Социального фонда на Театральной 44, Виктории Андреевне Дынер и Елене Александровне Морозовой.
Очень оперативно и ответственно подходят к работе, все оформили быстро, оперативно. Очень доброжелательные!!!
Спасибо Вам. Успехов в работе
2
2 декабря 2023
Выражаю благодарность .
Были в филиале отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области в калининском районе улица Театральная 44 . Попали к очень приятной девушке ведущему специалисту - эксперту Щеголевой Юлии Геннадьевне . Хочется поблагодарить за качественное оказание услуги . Редко сейчас встретишь доброе отношение и когда все подробно рассказывают без раздражения. Очень остались довольны от посещения . Всё подробно объяснила , рассказала . Если есть какие-то бонусы за отзывы , очень хотелось что-бы Юлия получила его .
2
1
30 августа 2023
Хочется поблагодарить работников фонда за приветливую, добрую атмосферу и отзывчивых работников,которые терпеливо помогли разобраться в не легкой ситуации и оформить все документы на пенсию. Давно не встречал такое отношение в гос.структурах.
1
1
23 сентября 2024
Всегда удивляет, как вежливо и грамотно ведёт обслуживание посетителей специалист клиентской службы Щеголева Юлия Геннадьевна. Чётко отвечает на любые вопросы, касающиеся работы пенсионного фонда. Благодарю, Вас Юлия Геннадьевна! Здоровья и успехов Вам.
8 февраля 2024
21 век на дворе, а у нас как всегда. Начнём с парковки, а что на что начинать, её просто нет, вообще и не было. Заходим внутрь всё на первый взгляд хорошо и продолжаем чисто, красиво, современно электронная очередь, в которой без помощи не разобраться, чтобы разобраться куда нажать надо пройти 9 кругов ада. Далее всё отлично персонал всё объяснит доходчиво
1
15 февраля 2023
Хочу выра зить огромную благодарность специалисту Поповой Инне Сергеевне за доброжелательность и профессионализм. Оперативно, четко, всё объяснила и самое главное, настолько же доброжелательно и тепло проконсультировала и решила ряд вопросов.
3
1
1 ноября 2023
Выражаю слова искренней благодарности Поповой Анне Сергеевне за высокий профессионализм и оперативность в работе, доброе и внимательное отношение к клиентам, исчерпывающие ответы на возникшие вопросы. Спасибо.
3
1
12 декабря 2023
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту - эксперту Социального фонда Калининского района Щеголевой Юлии Геннадьевне за быстрое и качественное обслуживание.
2
1
26 сентября 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу ПФ Калининского района Анну Сергеевну Попову за ее профессионализм, помощь в решении всех моих непростых вопросов и просто за человечность, терпение и позитив. Трижды попадала к ней на прием, всегда поражалась ее конструктивности и желанию помочь клиенту. Спасибо за то, что что Вы есть.
3
16 августа 2024
Сталкивался толь ко с юристами данной организации, но должен сказать что очень толковый персонал, и что ещё не маловажно в наше время- добрые
4 июля 2023
Сегодня 4 июля обратилась в СФР на ул.Те атральная, 44. Хочу выразить слова благодарности профессионалу своего дела Людмиле Владимировне за её доброе, не равнодушное отношение к посетителям. На приеме все подробно , спокойно объяснила и оформила нужные документы!!!! Спасибо огромное Администратору, к сожалению не знаю как зовут, за прием и помощь в оформлении документов!!! С уважением, к вашему нелегкому труду в помощи людям!!!
3
5 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность работникам Фонда и лично специалисту Морозовой Елене Александровне за высокий профессионализм и отзывчивось.
1
16 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность спец иалисту Ворониной Людмиле Владимировне! Профессионально, качественно и душевно помогла решить мой вопрос. Спасибо!!!
2
7 июня 2023
Сдавала документы на возмещение средств по медосмотру вчера в 4 окно, принимала Попенкова Ольга, если не ошибаюсь. Прихожу уже третий раз, очень оперативно и вежливо. Мне территориально ближе другой пункт приема документов, но приехала сюда, так как очень понравилось. Для меня важно быстрое и профессиональное обслуживание. В другие окошки не попадала, но очень надеюсь, что там так же качественно обслуживают.
Кучу вопросов сопутствующих задала ей по своим бумагам, на все получила развернутый ответ. Нечасто такое отношение доброе встретишь в гос органах…спасибо вам большое!
3
20 июня 2023
Сегодня была на приёме в клиентской сл ужбе социального фонда Калининского района. Выражаю огромную благодарность Морозовой Елене Александровне. Очень вежливый, внимательный и высокопрофессиональный специалист. Побольше бы таких людей!
3
2 августа 2024
Все специалисты очень внимательные и отзывчивые и желаю вам всем удачи и здоровья
1
5 августа 2024
Мне очень понравил ась работник 11 окна,оформляла пенсию,очень внимательная,грамотный работник...
14 июня 2023
Я хочу выразить благодарность инспектору Иконниковой Наталье Сергеевне. Она внимательно меня выслушала и помогла разрешить проблему, с которой я пришла. Сотрудники, к которым я обратилась ранее, отнеслись к моей проблеме равнодушно. В отличии от них Наталья Сергеевна показала себя Профессионалом. Большое спасибо. Желаю Наталье Сергеевне здоровья и успехов в работе.
4
6 апреля 2024
Замечательные сотрудники. Отзывчивые, терпеливые, грамотные. Большое спасибо им за их нелёгкий труд.
3
1 июня 2023
Сегодня была на приёме в Социальном фонде, встретила очень приятная приветливая сотрудница Елена Александровна Морозова. Пригласили раньше назначенного времени. Решла все мои вопросы. Всё очень хорошо и понятно объясняла, ответила на все мои вопросы с улбыкой! Спасибо большое!
3
28 июня 2023
Огромная благодарность работникам клиентской службы Калининского района за оперативное, профессиональное решение нашей пролемы. Особое спасибо руководителю клиентской службы Лескову Д.А.
1
1
27 мая 2023
Попала к замечательному специалисту Виктории. Очень доходчиво все Объяснила, здорово, что фсс перееха ли в клиентскую службу, близко, удобно.
1
6 июля 2023
Приятно приходи ть в клиентскую службу Калининского района. Специалисты грамотные, внимательные, знают своё дело. Обслуживание на высоком уровне! Спасибо за Ваш труд!
1
31 мая 2023
Были на приёме в Клиентской службе Со циального фонда в Калининском районе, оформляли компенсационную выплату. Большое спасибо администратору Наталье Николаевне, специалисту и руководителю Дмитрию Александровичу, быстро и квалифицированно решили наш сложный вопрос по назначению. Терпения Вам в вашей сложной, но такой нужной работе.
3
17 ноября 2022
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту Иконниковой Наталье Сергеевне! Профессионально, качественно и душевно помогла решить мой вопрос. Спасибо!!!
4
1
24 мая 2023
Вчерашний визит в пенсионный фонд Калининского района был ужастен.Женщина с недовольным лицом за комьютером сразу выразила свой негатив.Потом еще час сидели ждали.А наш талон не вызывали.Потом Пошли в 17 каб.А там сидит БАРИН развалившись в кресле только что еще не почесал пузо.Очень неприятно было с ни разговаривать.Разговаривал надменно.Как будто мы пришли к нему милостину просить.Ответ на вопрос мы так не получили .Зато нам дали понять что мы никто.Таких сотрудников нельзя допускать до пожилых людей.
7
26 июня 2023
Была в этой клиентской службе по вопросам пенсии, а дминистратор очень хорошо помогла мне решить мои вопросы, проконсультировала на высшем уровне, посадила в окно, всё сделали быстро и качественно.
1
30 сентября 2024
Место хорошее бистро и удобно спасибо работникам
22 марта 2023
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту Морозовой. Е. А за профессинализм, отдельное спасибо за человеческое отношение. По больше бы таких отзывчивых специалистов. Спасибо огромное!
2
5 сентября 2023
Благодарю Викторию за профессион ализм и предоставленную помощь! Виктория очень помогла мне, сделала все максимально быстро и с понимаем к моему вопросу!
3
15 сентября 2023
Посещала с ПАПОЙ (82 г) - оч приятно, оч доброе отношение к Старикам и их промахам ( медленные, не слышат, не понимают) . Оч Тепло поДомашнему, с юмором. Мало времени. Запись актуальна. Оч хорошо .
1