29сентября2021года Вы получили от Кирюхиной Алевтины Андреевны ул. Газеты Звезда 8-21 письмо-запрос и до сих пор не получила ответ. Моё пенсионное дело у Вас по старому месту жительства. Прошу срочно дать письменный ответ.
Это не организация а какой то клуб девиц в котором решаются личные вопросы в рабочее время по рабочему телефону. Полный бардак и халатное отношение к своим обязанностям.
Специалисты либо разговаривают на отвлеченные темы, либо гуляют, либо едят, работают очень медленно и не внимательно. Документы в ПФР не доходят и надо всегда самим ездить и писать заявления(если переезжаешь/ меняешь фамилию/ и похоже если умираешь ТОЖЕ.
Думаю, что нужно менять состав специалистов/ менять их мотивацию/ менять отношение к людям на этом все.
Для чего записывать клиентов, если приём всё равно в виде живой очереди? Продала 40 минут!!! Сами работники берут на себя талоны и сидят! Из 12 окон работает 5. Безобразие.
Прием только по записи.Записывались на выплату по погребению,а потом узнали что можно за этой услугой без записи. Если записан-готовся ожидать вызава специалиста 30-40мин. от время записи.Специаличты вежливы,все хорошо объясняют.
Записаться на приём по телефону нереально, выдают данные телеыонов, которые либо заблокированы, либо при наборе идут сразу короткие гудки.Спрашивается, для чего нужны такие номера телефонов? Очередная отписка и нежелание что - то хорошее делать людям.Отвратительно!
Процесс приёма граждан отвратительный. Приём только по записи, причём эта запись, как оказалась, смысла не имеет. Пришла к назначенному времени, сижу в живой очереди. ПФР, видимо, будет выплачивать штраф за меня за опоздание на работу. Умом Россию не понять.
P.S. надо отдать должное грамотности специалистов.
Отношение к клиентам как к просителям : захотят, все объяснят и вежливость проявят, а если не с той ноги встали, то будут гонять за одной и той же справкой несколько раз, разговаривать в презрительно-высокомерном тоне. А живут на наши деньги! Многие сотрудники некомпетентны и намеренно затягивают процесс назначения пенсий.
Пришли в ПФР Мотовилихинского района 11.08.2021 для оформления пособия на погребение и за недополученной пенсией, сидим уже 25 минут нас не вызывают, народу нет, «специалист» из окна 12 вообще ушла, хотя должна сидеть на приеме. Ужасное отношение.
Ужасная работа!!!Третий час сидим безрезультатно!!!По нашему вопросу за это время прошел один человек!н
На вопрос почему так долго,отвечают что можем и до конца рабочего дня просидеть в ожиданииЭто нормально????
За 2 недели записалась на приём, специально отпросилась с работы. Пришла за 10 минут до назначенного времени, взяла источник, продолжала час и не попала на прием. Меня так и не вызвали!
Специалисты ничего не знают, на многие вопросы просто молчат и глазами хлопают. Детские пособия одобряют через считалочку, потому что отказы и одобрения не могут объяснить. Не понимаю, зачем они ходят на "работу"
Подскажите пожалуйста, как можно дозвониться по тел. 260-45-03? В течении 3 часов,ни кто трубку не берет или сбрасывают. Что за отношение к пенсионерам)))
Был в данном фонде, записывался заранее на сайте, по приходу запись ни у кого не сработала через терминал, пришлось на месте брать новый талон и стоять в живой очереди
Была по записи на приеме в октябре 2020 года. Справку получила со скандалом, только после того как специалист поговорила по телефону с моим работодателем.Специалист не давала справку, работодатель требует форму 1. Уже как то определились бы: Как все таки должно быть.
Два дня отфутболивали по разным телефонам, на номера, которые никто не брал...в итоге всё равно ничего внятно сказать не смогли. Гнать там надо работников, приседелись в фонде, работать не хотят, нужна свежая кровь!
Я, вышла на пенсию в марте месяце,сказали подойти 25-26 числа-подошла, очень долго сидела в кабинке 4 и получила ответ-извините, пенсия не назначена, никаких справок и удостоверений подтверждающий, что я являюсь пенсионером выдать не можем.Вам перезвонят через 2-3 дня и на этом всё.Сегодня 21 апреля-ни звонков,ни писем,ни пенсии-а на что я должна жить? Документы подала как положено за 6 мес.до пенсии.