Самое отвратительное место. Сказали по записи придти к 9 пришла без 15. Попросили посидеть в итоге 1,5 часа охраняла скамейку их, сотрудник ещё не пришёл их.
Обслуживание на высшем уровне, замечательные сотрудники, очень доброжелательное отношение специалистов, с каждым визитом оставалась довольной. Очень чисто и внутри и снаружи, современная техника, все для удобства посетителей!
Возмутительно! В течение 3 часов звонила и на горячую линию, и по всем номерам, включая номер приёмной, ни один номер не отвечает. Такое ощущение, что звоню им ночью в воскресенье! О каком дистанционном обслуживании может идти речь, если просто по телефону к ним не дозвониться. При этом, задавая им вопрос, нет никакой горантии что их специалист сможет ответить и объяснить вам хоть что-нибудь! Очень интересует в какой инстанции можно на них пожаловаться!
На сайте ПФР КБР записалась на приём к специалисту в удобный мне день и час. Пришла в отделение за пять минут до назначенного времени. На табло высветился номер моего электронного талона. Я прошла в кабинет к специалисту. Буквально за десять минут мой вопрос был решен. Девушка приветлива, спокойна, хорошо выглядела. Остались самые приятные впечатления от визита в данное заведение. Особый привет Анжеле, что сидит в холле и принимает первой весь поток посетителей. Сколько туда хожу столько её помню. Она уже визитная карточка ПФР в Нальчике. Спасибо за внимание.
Ничего хорошего,обслуживание на 50% не понимают свои трудовые обязанности.Не получишь консультацию,вечно перенаправляют.Очереди по 2 часа.Быстрее бы сократили эту бесполезную организацию
Отвратительное обслуживание! Сколько не ходила все люди в очереди возмущены ужасным обслуживанием! От куда такие хорошие отзывы их пишут сами сотрудники! Я еще не знаю человека который остался бы доволен после посещения данного ПФ! Пришла в 10:00 меня записали на 13:00 пришла в назначеное время обратно в итоге с регистратуры меня направили к специалисту, который отказался меня принять со словами -я их там предупреждала чтоб ко мне не посылали! Вернувшись в регистратуру пришлось ждать еще час чтобы попасть на прием к другому специалисту! Это издевательство над людми! У меня ребенок инвалид и мне есть чем занятся, а не топтать часами ваши корридоры!
Впечатления от "похода" в пенсионный весьма противоречивые! Во-первых : отстояла две очереди к специалисту, т.к. первая девушка-специалист, не знала, как решить наш вопрос, а вопрос в том, чтобы дать нам бланк заявления для восстановления выплат по потере кормильца-мы поменяли место учебы. Второе: ждали столько же, пока те, кто разбирается в нашем вопросе вернуться с обеденного перерыва. В общем , с десяти до трех мы благополучно посидели в холле, разглядывая других таких же, как мы "бездельников"...ну и телек посмотрели...дома же нет времени...
Меня не впустили даже в здание, охранник, видимо специалист по всем вопросам, отправил меня в МФЦ, где мне ответили, что на вопросы к ПФР должны отвечать специалисты ПФР
10
3
Лиля У.
Знаток города 5 уровня
15 марта 2022
Как всегда -сидят в офисах такие мини-короли, но стоит их потревожить вопросом, орут и грубят! Норм для КБР!!!😏 Я даже прописку постоянную в КЧР не убрала, чтобы можно было с НОРМАЛЬНЫМИ сотрудниками уладить вопрос.
Невозможно узнать свой статус заявления, на вопросы не отвечают бросают трубку.
На горячую линию дозвониться просто невозможно, не дозвонилась ни разу...
Целый час по всем номерам звонила, никто не отвечал. Наконец один номер ответил. Оказалось, что это отдел материнского капитала. Полчаса орала на меня, на просьбу подсказать нужный номер телефона, что она не обязана и тд и тп. В каждой организации есть список номеров всех отделов, начиная с приёмной. Просто возмутительное отношение в это непростое время
Самые порядочные, трудолюбивые,компетентные работники пфр! Охрана на высшем уровне! Не смотря на эпидемию и на самую рискованную зону...работали день и ночь. Спасибо им огромное.
Всё ясно и понятно устроено. Толковые девушки у входа подскажут как взять правильно талон на приём, в какой кабинет. Ждать пришлось довольно долго, минут 40. Но! С каждым посетителем разбираются внимательно, вдумчиво, серьёзно. Мне сразу оформили всю необходимую документацию. И да, это было долго. Спасибо!