Почему социальный фонд позволяет своим сотрудникам такое безобразное поведение - хамство, некомпетентность, безразличие. Люди приходят со своими проблемами и вопросами и встречаются с таким отношен ием. Пришли на работу-работайте, а не срывайте свое плохое настроение на посетителях.
Это просто ужасно! Как можно разговаривать так с людьми? Очень хамское поведение,всем своим видом показывают что посетителей за людей не считают. Не нравиться работа увольняйтесь,но так хамить и грубить людям не допустимо.
хочу выразить большую благодарность за отзывчивое.доброжелательное.а главное-компетентное отношение специалисту Соколовой Е.всем бы сотрудникам отделения быть такими.
Абсолютно не компе тентные работники, которые, элементарно, не могут взять заявление для своего руководства. Вместо решения рабочих вопросов, выясняют у клиентов, кто про них пишет на здание. Образование на нуле, воспитание тоже.
Работая с лю дьми, особенно с пожилым, желательно научиться хоть немного сдерживать свое недовольство и терпеливо разъяснить вопросы, которые появляются у ваших клиентов. Хотя бы потому, что это ваша работа и вы за неё получаете зарплату.
Очно не обращалась, так как требуемая мне услуга предоставляется электронно, но по телефону работник Соц.фонда России в г. Фрязино все вежливо и понятно объяснила.
M
Mari Mari
Знаток города 4 уровня
8 июля 2024
Ощущение, что сотрудники которые там сидят ничего не знают, потому что ни на один вопрос (находящийся в их компетенции)мне не ответили, только - «я не знаю» или «а муж ваш ип и что, тоже не знает?» на минуточку вопрос был о выплатах по уходу за ребенком)))
Хуже не бывает. Отвратительное бездушное отношение к пожилым людям. Абсолютно бессовестные и бессердечные сотрудники. На три месяца оставили бабушку 80-ти лет без средств. Живи как хочешь! Не надо есть, пить, покупать лекарства. Новый Год, опять же, не для стариков. Зачем нам праздновать ?..Себе, наверное, сотрудники пенсионного фонда не забыли зарплату начислить? А ,бабушке зачем пенсия? Ей пообещали выплатить всё за три месяца 15 января...если,конечно, бабушка доживет до этой светлой даты. С Новым Годом! Желаю всем "замечательным" работникам Фрязинского ПФ жить до ста лет. И пусть их собственные дети заботятся о них в старости также, как они сегодня выполняют свои профессиональные обязанности.
Вечные очереди не искоренимы. Как не придёшь, всегда одна и та же картина. Единственный выход записываться заранее. И сотрудникам бы быть по коммуникабельнее...
16.03.2022 мама пришла по записи примерно в 16.30-16.45 оформить выплату на похороны папы. Дама из 2 окошка сказала : о, погребушка пришла! Это как вообще? У человека горе, а тут оскорбляет, человек, который просто выписывает бумажку. Слов нет.
Благодарю сотрудницу пенсионного фо нда за терпение и очень подробное объяснение моей ситуации. Не пришлось даже посещать их лично. Все прекрасно объяснили по телефону. Спасибо!
Всегда отвечают на все вопросы, внятно , обьясняют, приходила по живой очереди,, все вопросы папы решались без промедления, справки какие он просил выдавались за 5 мин...
Хорошо работают сотрудники. Очереди бывают хоть и немноголюдные, но с каждым посетителем может быть весьма заметное время работы. Потому что ответы на вопросы профессиональные
Здравствуйте, возник вопрос о перечислении накопительной части пенсии, набрал номер, несколько секунд и нормально по человечески всё объяснили, СПАСИБО.
Общее отношение очень позитивное, стараются быстро помочь.
Но в моем понимании даже для первичного оформления пенсии посетитель не должен проводить в пенсионном фонде по 5 часов.
Я понимаю что возможно нет молодых специалистов, но в этом направлении точно нужно работать и не делать пенсионеров заложником положения.
Сервис ваше все!
Дозвониться практически невозможно. Все три телефона не берут.
3
furry_svyat
Знаток города 12 уровня
6 декабря 2021
Ужасно, собственно, как и во многих других государственных учреждениях. Из-за короновируса занимать места можно только через одна, работало всего 2 женщины, ожидать решения своего вопроса приходится очень долго. Старый интерьер, совок. Ну такое..
Отношение персонала к людям резко отрицательное. На все вопросы один ответ "а что вы к нам пришли, идите в Щелково". Причем с весьма грубой интонацией.
Не хватает: учёта времени работы сотрудников н ад определенными вопросами с таймингами средними и штрафами.
Лишне: скучающий охранник в холле. Кнопка тревоги дешевле и функциональнее.
9
Юка Аксатарова
Знаток города 3 уровня
24 октября 2023
Зачем указывать телефон, если никогда невозможно до них дозвониться?!
Пришлось обратиться для получепия справки о статусе -"предпенсионера",
Специалист очень доходчиво и спокойно мне все объяснила, дала справку для работодателя.
Очереди не было, в офисе чисто, уютно и много полезной информации. Спасибо за хорошую работу.
Отзывчивые сотрудники, при необходимости помогают, часто большие очереди, но мест достаточно чтобы посидеть, помещение чистое, светлое?
3
5
Оксана
Знаток города 5 уровня
9 ноября 2021
Бесполезный с тех пор, как стал работать только по предварительной записи. Народу 0, специалисты все свободны, но не принимают без записи, а ближайшая запись через несколько недель
Отказали в обслуживании брату, сказав , что он не записан, при том, что есть официальная запись через Госуслуги с номером талона, окном и адресом отделения.. Как это понимать?
Небол ьшое помещение, три или четыре окна, очередь бывает редко. Но тут в основном пенсию можно оформить и справку взять, все остальные вопросы в Щелково.