Все отлично. Пришла получить консультацию и без проблем приняли без записи (номерка) . Подождать пришлось, но не долго. Попала к девушке приветливой, общительной, приятной. Вся информация была получена в полном объёме.
Была на приёме в ноябре 2021 года , записывалась онлайн, ждать не пришлось, была на приёме почти сорок минут, приняли документы все оформили, ответили на вопросы, пояснили как через сайт пФ подать заявление. Нареканий нет.
Звонили по материнскому капиталу,сказали приходите,мы сказали что придём сегодня.Когда мы пришли нам администратор сказала что надо записываться,потом говорит подождите будет талон пройдёте,талон получили прошли следущий сотрудник сказал что всеравно надо записываться,непонятно все эти действия сотрудников,потратил время зря с женой и грудным ребёнком (((
Пришла 22 ноября в ПФР по записи(три недели назад записывалась) к 11:00, попала в кабинет 11:30! Спрашивается зачем записываемся, просидела 30минут в толпе народа, где пандемия? В кабинетах сидят без масок! Для народа только режим пандемии?
6
2
Maximus
Знаток города 7 уровня
18 февраля 2023
Отличный сервис, хороший, грамотный персонал. Всё удобно, комфортно, доступно.
Не могла дозвониться ни по одному телефону, телефон горячей линии, который указан внизу в самом пенсионном фонде, так и не ответил, держала трубку минут 30-40, идут обычные гудки после того как меня поприветствовали и сказали что ответит первый освободившийся оператор, так сколько можно еще ждать
Хотела сдать билеты на проезд, не приняли. Я понимаю если б было столпотворение как раньше, но ведь НИКОГО в зале ожидания не было, что за ерунда, сказали что могут записать на октябрь, а я приехала на 2 дня. Как я понимаю, им ЛЕНЬ работать, пора их разгонять, т к всех отправляют в мфц
Всегда очереди. Очень всё заорганизовано. Данные о человеке всякий раз нужно представлять заново. Например для заказа справки об отнесении к категории предпенсионного возраста нужно предоствить свидетельства о рождении детей. Так эти свидетельства уже представлялись для получения материнского капитала. Почему одну и ту же информацию нужно представлять повторно? Ввиду того, что не были представлены свидетельства, в справке указали, что не относимся к категории предпенсионеров. Но выяснить вот эту причину удалось только при личном посещении фонда. Неужели нельзя было в справке указать, что недостаёт определённых документов. В общем работают формально. Я бы сказал лишь бы как. День прошёл и ладно. Офисы себе сделали хорошие. Но помещения для ожидания малы. Обстановка недоброжелательная.
Не могла дозвониться в Пенс Ф сдала билеты за дорогу на оплату 10 января хотела бы знать когда смогу получит ь но
номера и не один не отвечает Вымерли все может
Организация работы хуже, чем плохо. По телефону никто не отвечает. Работают до 17, а мы до 18. Чтобы попасть, нужно брать отгул или отпуск.
5
3
НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ
Знаток города 12 уровня
21 января 2022
Из 4 данных телефонов,ни один не отвечает!! Звоню с утра,сейчас уже к вечеру,дозвонится не смогла.И да,действительно бегают все по фойе и слышно из кабинетов ржут как лошади,особенно из той половины,где начало кабинетрв по нумерации! Как то несерьезно всё,работают бестолковые девицы,которые еще из детского возраста не вышли.
Постоянные очереди.Сотрудников много,но все ходят туда-обратно,работают только от 2 до 5 окошек,хотя их больше.Приготовьтесь потерять время в ожидании.Мы ждали 2,5 часа своей очереди.
Самый ажасный пфр,никогда им не дозвонишься,работать вообще не хотят!В суязи с каронтином сейчас вообще не работают половина,заявления не рассматривают в указанный срок!Гнать надо их метлой поганой от туда!
Некомпетентные сотрудницы просто умаляют своей безграмотностью !=)
Обращался по вопросу перехода из НПФ в другой НПФ, все бумаги оформил- в результате никакого перехода не получи!
Хуже места нет!!!! Даже если в очереди всего 3 человека, сидеть надо час!!!!! Из 12-15 кабинетов принимают в 2-3!!!! В Рыбинске была в ПФ - зашла в кабинет через 3 минуууты!!!!!!! Учитесь !!!
Меня за 10лет кинули на 120000рублей из-за одной справки по их вине. Бегите оттуда!!! Справку об учёбе дочери отдал в октябре,а заплатили в ноябре без сентября и октября. Им пофигу что дочь начала учёбу 1 сентября. Творят что хотят.
Получила пенсию меньше на 3 313,91руб.Мало того,что в Арктике живем,нет РКС,ЛК 2,2 по вине ПФ,вопреки КС Постановление от 7.12.2017г.-льготы обязаны назначить,так еще пенсию преступно занизили.
Отвратительно работают. Набран штат молодых специалистов, которые болтают между собой в промежутке между клиентами. В это время никого не вызывают, им не понять как тяжело пожилим и больным людям(инвалидам) сидеть в очереди и слышать их веселье.