Отвратительное отделение.
Посещала 07.05.2024 года, в пятницу, работало 1 окно. Очереди огромные. Я на 5 месяце беременности и с 1,5 годовалым ребенком отсидела 3 часа. Остальные сотрудники ходили пить чай.
И хотелось бы добавить, что сотрудники совсем не компетентны, ничего не знают. На мои прямые вопросы, были даны ответы «Не знаем».
Квалифицированные специалисты не оставят без внимания ни одного посетителя. Учреждение работает как по предварительной записи, так и в порядке электронной очереди. Даже если посетитель обратился по вопросу, который не относится к ведоству, то подскажут куда необходимо обратиться при наличии такой информации. В случае необходимости предоставят доступ к сайту "Госуслуги" и помогут заполнить заявление на пособия или компенсации выплаты которых производятся из пенсионного фонда РФ. В холле по определенным дням недели находится специалист банка, который на месте оформит социальную банковскую карту в течение 15 минут.
Спасибо за доброжелательное отношение сотрудников. При входе помогли мне взять верный талончик, ждал не долго, пришел без записи. Проконсультировали доходчиво и простым языком, разъяснили какие мне нужны документы, грамотно их оценили.
Хороший персонал Несколько раз обращалась Бывало и поздно вечером вечером принимали где то в районе после 19 часов и без записи принимали Объясняют доходчиво Консультант на входе нормальный и охранник Но дозвониться тяжело Хотя спрашивала номер телефона конкретно второго окошка соеденяли
Обедать начинают уже с 12.30. Официально обед с 13 до 14. Я пришел с инвалидом в 12.20 который еле передвигается, сказали что (не смотря на то что два из 4 окошек свободны) принимают по записи , без записи идите в мфц и нам не важна инвалидность, все приходят инвалиды, главное вы без записи,поэтому в мфц. В 12.30 одних работник открыто ушла на обед наплевав на наличие посетителя, мы с инвалидом остались ждать когда другой оператор закончит свою внутреннюю работу и примет нас. Приняли за 10 минут до обеденного перерыва. Беспредел! Пользоваться ковидными ограничениями в своих интересах это хамство и не уважение людей.
8
3
Имя Фамилия
Знаток города 3 уровня
5 октября 2023
Полнейший диб..изм! Такое чувство, что у них кто первый нацепил треуголку, тот и Наполеон. По одному и тому же вопросу, совершенно разные требования. Вы хоть определитесь там.
Это что такое моего парня пенсии не пришло зовут его Александр Филатов а то реально в полицию позвоним вам хана будет проблемы будут а то ждали ждали пенсии и где а то реально проблемы их будут без работы останутся они.
При оформлении пенсии и дальнейших консультаций у меня лично не было вопросов, всё прошло оперативно и доходчиво понятно, общий стаж на одном месте даёт о себе знать, сотрудник по пенсиям женщина молодец, помогает правильно собрать все документы, чтоб не было проблем в будущем и очень вежливая, пусть извинит, что не помню имени, но отчество Владимировна, спасибо вам и здоровья
Очень нравятся сотрудники, все грамотные и обходительные женщины, всегда всё разъяснят, помогут делом и советом
6
1
Лора
Знаток города 10 уровня
10 августа 2021
Самая проблемная организация. Не дозвониться, не записаться, консультацию не получить. На входе встречает вахтер как цербер, как будто заходишь в КГБ. Раздает консультации по типу "я слышала". До тел сотрудников не добраться, видимо самые ценные люди страны!!!! Будьте проще и открытее, вы работаете для населения?!
6
4
А
Анонимный отзыв
23 августа 2021
Ни один номер телефона не берет трубку, не дозвониться никуда вообще.Справочный центр по РК ждала 18 минут, после сбросила звонок.
Очень удобно с талонами, но и по госуслугам очередь работает, но плохо. Дольше ждёшь, чем по талону или по очереди. Один человек принимает по очереди от госуслуг.
Необходимо поставить вопрос об остановке по требованию напротив пенсионного фонда по Бумажников: инвалидам и больным очень неудобно добираться до этого здания с обеих остановок
Для чего существуют телефоны?В Эжвинском Пенсионном фонде трубку не берут,бояться перетрудиться!!!Из-за одного вопроса надо отпрашиваться с работы с таким трудом и бежать в ПФ