Клиентская служба СФР
Как добраться
Войковская
770 м
Школа имени Зои и Александра Космодемьянских
175 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
450 отзывов
14 ноября 2024
На самом деле, очень трудно подобрать слова, чтобы описать всю непрофессиональность и профнепригодность сотрудников данного заведения.
Нас встретили всего 3 рабочих окна на огромную очередь, дождавшись своего часа, мы столкнулись с тем, что сотрудник просто не знал, как решается наш вопрос, хотя предварительно мы обзвонили все известные горячие линии для получения точной информации о порядке наших действий.
Наверное, стоит отметить, что тон, в котором с нами общались больше походил на неформальный стиль общения низких социальных слоев, нежели на формат общения работников государственных структур.
Забавный факт - с нами общался заместитель руководителя клиентской службы…
8
29 декабря 2024
Из плюсов - есть зал ожидания, кулер, компьютеры для подачи заявлений онлайн. Но минусов больше: не хватает свободных специалистов, длинные очереди. Предварительная запись не спасает. Получить с первого раза грамотную консультацию тоже не всегда получается, приходится приходить раз за разом.
Уже месяц пытаемся подать заявление на распоряжение маткапиталом - пока безрезультатно. Часы сидения в очередях, десятки звонков на горячую линию - и все время разная информация, а проблема не решается.
26 февраля
Я думал, что таких мест не осталось "в лучшем городе мира". На входе - мерзнущая тетка-охранница, которую не спасает обогреватель, и она укрыла ноги одеялом. "Закройте дверь плотнее". Ручки дверей, чтобы дверь закрывалась плотнее, обмотаны бинтом или какой-то тряпкой. Внутри выяснилось, что в МФЦ меня направили в отделение не того района, мне не сюда надо было. Думаете, тут мне подсказали, по какому адресу обслуживают мой район? Ага. На стойке "информация" никого. Тетка за столом посоветовала "сходить в интернет или узнать у охранницы", охранница спросила у товарки, с которой говорила по телефону, какой может быть адрес, но тоже ничего конкретного сказать не могла. Прямо экскурсия в 1990-е.