Мы с мужем благодарны сотруднику Яковлевой Татьяне Валерьевне за очень внимательное отношение, вежливое обслуживание и чёткую работу. Приятная девушка всё терпеливо и доступно пояснила, ответила на все наши вопросы, оформила документы. Красавица!
Просим руководство СФР поощрить Татьяну Валерьевну материально.
С уважением, семья Герасимовых.
Снова пришлось обращаться в ПФР. Чистое помещение. Скромный дедушка-охранник,вежливая Администратор. И особо хочу поблагодарить Мальцеву Ольгу Николаевну. Если бы во всех госучреждениях были такие сотрудники, то все бы вопросы решались быстро и в полном объёме люди получали информацию.
Ольга Николаевна спасибо,что Вы есть👍
Не хочу обижать остальных госслужащих нашего ПФР при любом моем обращении (за справкой или СНИЛС ребёнка или другие вопросы) все четко и быстро.👍 Молодцы Девушки!
Хочу выразить благодарность специалисту Пенсионного фонда Гвоздевой Екатерине Сергеевне за профессиональное, чёткое разъяснение, волнующих меня вопросов. Всё проходило быстро и чётко. И главное - с человеческим подходом, что в наше время встречается к сожалению редко. Ещё раз огромнейшее спасибо!
Хочу выразить благодарность Мальцевой Ольге Николаевне за предоставленные услуги, а именно за помощь регистрации на платформе гос. услуг и качественное обслуживание. Также хотелось бы отметить отзывчивость администратора при входе в учереждение.
Пришла 09.01.2023 в пфр уточнить какие документы нужно собрать для того что бы продлить пособие , так как дозвонится не возможно по сей день , девушка администратор молодец вежливая добрая все понятно объясняет но женщины которые сидят в окошках ниуя не знают ! На мой вопрос какие документы нужны и тд они ответили что мы ничего не знаем 🤦🏼♀️записывайтесь и подавайте все через гос услуги ! Приходила в январе 2021 года была такая же история , сидят физиономия не довольная и ничего не знаю , раз все сейчас можно решить через гос услуги тогда зачем они там сидят ?
Обращались по поводу перевода пенсии на карточку, подробно объяснили как зарегистрировать заявление на сайте СФР, очень внимательные сотрудники, с пониманием и терпением относятся к пенсионерам. Особая благодарность руководителю. Спасибо за ваш труд.
Услугу оказали быстро. Специалисты всё подробно рассказывают, объясняют. Немного пришлось подождать, тк пришла без записи. В общем, всем довольна, проблема решена.
Обращалась по поводу выплаты на ребенка до 17 лет. Подала заявление через гос. услуги, назначили выплату 7000, вместо 15000. Обратилась в пенсионный фонд, решили вопрос моментально. Специалист Мальцева Ольга, не поленилась начала обзванивать других специалистов. Свою работу в пенсионном проводят на отлично!
Записалась через госуслуги на подачу документов и заявления на распоряжение материнским капиталом. Мне было
удобно перед работой, время естественно рассчитывала. Приехала вовремя. Терминал, в который надо ввести номер для получения талончиками не работает. Девушка, регистрирующая посетителей говорила по телефону, я прождала 15 минут. Пошла
сама искать кабинет. Охранник как цепной пес, орал, не просто кричал, а вопил "не пущу ". Попыталась объяснить, что я по записи, ничего не помогло, облаял. Потом наконец, сказали проходить в 4 кабинет. Там женщина ещё минут 20 сидела, хотя у неё прием уже окончился, она просто, надевая шубу, разговаривала за жизнь.
В итоге, попав в нужный кабинет, мне дали от ворот поворот, типа иди в мфц. Но через мфц дольше на неделю. Или можешь оформить через госуслуги здесь на гостевом компьютере. Но реальные документы должна принести потом.
То, что я здесь, сейчас прождала столько времени, что я здесь с документами, никого не взволновало.
Почему девушка на рецепшене не предложила оформить заявление электронно, пока жду очереди, непонятно. Непонятно и то, что при записи через портал госуслуг на каждого человека отведено по 10 минут, а ждать приглашения приходится гораздо дольше.
Почему в госуслугах имеется запись на подачу документов и заявления на распоряжение, а специалисты не желают этим заниматься, тоже неясно.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО, БЕЗОБРАЗНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ.
не отвечают на телефон, невозможно дозвониться. Звоню по заявлению, которое подавала в их ведомство через госуслуги. Мало того, что они просрочили сроки рассмотрения заявления и еще невозможно дозвониться. Вопрос работает ли данная организация.
С начала июля этого года как уволился до сих пор не пересчитали пенсию, хотя сотрудник сказала что через 3 месяца пересчитают. Прошло 3 месяца, а воз и ныне там.
Недавно посетила это заведение, в связи с выходом на пенсию в феврале этого года, обидно, конечно, что пришлось ждать лишние пол года, но что поделать, живем в России, этим все сказано. Обслуживание понравилось, доброжелательные сотрудники помогли сориентироваться, зарегистрировали меня на портале Гос.услуг,все обьяснили, единственный момент не понравился, что мне так и не сказали размер моей будущей пенсии, хотя другая сотрудница ранее мне сказала,что за месяц до наступления пенсионного возраста, мне должны будут озвучить ее размер, но к сожалению этого не произошло, будем ждать еще месяц,
Хочу выразить огромнейшую благодарность сотрудницам Пенсионного фонда !!!!!! Сколько терпения и внимания!!!!!!С наступающим Новым годом! СПАСИБО за ваш нелегкий труд и простите нас,если мы порой бываем неадекватными)))