Сложно дозвониться. Очень длинная очередь на приём, а ведь некоторые вопросы требуют неотложного решения. В моём случае вообще какой-то беспредел: было удержание из пенсии по исполнительному производству, законно закончилось, лично принёс бумаги о прекращении и они были приняты и всё равно в этом месяце опять удержали.... Как идёт процесс - не понимаю, но если бы я что-то где-то не заплатил или не предоставил справки, то тут же был бы наказан, а тут неизвестно как вернуть своё. Все мои претензии, конечно, не к рядовым специалистам - они работают в этих тяжёлых условиях и стараются как могут, но система устроена так.

Екатерина Скуратова

Знаток города 3 уровня

Была сделка в сбербанке по ипотеке с материнским капиталом, запрос отправляли через банк, в банке говорят в пфр узнавайте все дальнейшие движения средств. Прошло положенных 14 дней для перечисления средств, звоню в пфр мне говорят все на рассмотрении. Прождали 21 рабочий день, выяснили в банке, что заявление вообще не дошло до пфр. Как смотрят ваши сотрудники??? Отправляем повторно, ждём опять 21 день, в пфр звоню, говорят на рассмотрении находится, вам придёт уведомление а денег так и не поступает опять через день примерно звоню,, опять всю ситуацию объясняю, и только в этот раз проверили мой запрос, оказывается, заявление так и не поступало ни разу!!! Почему сразу сотрудники не смотрят, потратить 2мин времени?! Выяснили ошибку в банке опять, с третьего раза подали правильно. Ошибки это конечно банка, но почему ваши сотрудники так относятся?! В третий раз мне сам же ваш сотрудник и сказала, что наверное никто и не смотрел, а просто так говорили, что в работе,!!!

Елена П.

Знаток города 2 уровня

Выдали пенсионное удостоверение, помогли подать заявление о переходе с одной пенсии на другую, сотрудники вежливые, все доступно рассказали и показали.