Обращалась с вопросом подготовки документов для оформления пенсии. Предварительная запись - примерно на три дня вперёд. Но зато в назначеное время приём без лишних ожиданий. Документы приняли, помогли заполнить анкету, на дополнительные вопросы ответили, дали консультацию по госпрограмме долгосрочных вкладов. Работой сотрудников осталась довольна. Собираюсь распорядиться частью материнского капитала. Обязательно поделюсь отзывом позже.
Не компетентные сотрудники, культуры общения нет, требуют свидетельство о рождении ребёнка, если заявление заполняется через приложение гос услуги. В приложении все данные есть, вывод элементарных вещей не знают!
Ждать приёма пришлось меньше минуты. Сотрудник сама вышла и пригласила. Очень внимательно выслушала и втечении 5 минут всё оформила. Мой вопрос был решен. Очень корректная и вежливая девушка. Очень доволен обслуживанием. Спасибо!!!
Безобразное отношение к своей работе! С предоставленных документов даже переписать правильно не смогли. Все периоды перепутаны итог неправильное начисление пенсии. Ужасно!!!
Обратилась в ноябре прошлого года,сказали что не хватает одного года до пенсии, сказала собрать справки с Урайавиа и Лукойл,пришла со справками , оказывается у них обед , начальника отдела не было на месте,а остальные сотрудники были очень удивлены что я сама собирала справки , оказывается это их работа .буду звонить на горячую линию.
Всегда вежливые специалисты, приятные, очень милые женщины. Всегда помогут разобраться в возникающих вопросах.. По человечески, а не формально, относятся к посетителям. Уютно организовали свое рабочее место. Успехов им в их труде🙏🌺
Звонила сегодня на горячую линию, Специалист очень внимательно выслушала, Все вопрсы были решены в течении 5 минут. Очень достойно!!! Благодарю, что такая служба есть, для пенсионерв это чень важно!!!
Что касается работы сотрудников , то вроде всё неплохо. Обращался к разным сотрудникам по разным вопросам. Доступно объясняют, консультируют, но можно и лучше.
Ужасное отношение к людям . Родители пытались с июля 2021 сдать билеты на оплату. Сначала потерялись справки и спустя только 2 месяца после звонка вдруг оказалось что пришел отказ . Потом отправили все документы через МФЦ и снова через 20 дней пришел отказ хотя все документы были в порядке. Не понравилось им что оплата происходила частями ( брали путевку через тур агенство)после этого перезаписали ещё раз на 15 ноября . Руководство проведите работу уже с сотрудками или придется обратиться в прокуратуру
Была там 2.09.2021. Берёшь талончик и ждёшь своей очереди часа 3-4. 81-летний дедушка после операции взял талон в 10.30 приняли его только в 15.30😱. Работает один специалист на весь город!!! Второй специалист работает по записи. А запись на 3 недели вперёд.
Разве нельзя добавить ещё специалистов на работу с населением, хотя работников там хватает.
Работают в кабинете по приёму граждан всего два сотрудника, поэтому приходится долго ждать. Раньше помню в этом же кабинете приём граждан производили четыре сотрудника. И потом на сайте ПФР указан телефон для предварительной записи, на который не возможно дозвониться. Тогда зачем выставлен этот телефон? В целом оценка положительная.
Была на приёме у специалиста Астафьевой Екатерины Юрьевны, ответила на всё мои вопросы. Хорошее обслуживание. Была по записи так что проблем с ожиданием не возникло
ПФР г. Урай не отвечает на запросы ПФР по Краснодарскому кр. на предмет предоставления справки уточняющий особый характер работы или условия труда для определения стажа и назначения пенсии. Вот так вот без льготной пенсии люди и остаются уехав из Урая!!
Всё очень хорошо,но не нравится,что сотрудники не разъясняют и неподсказывают пенсионерам о их правах,коких либо изменениях.Мы же пенсионеры незнаем многих наших прав,льгот .Пока МФЦ не разъяснит и ненаправит в пенсионный, всё как в тумане.
Не предназначенные для посещения помещение. Душно, тесно, одежду негде снять. Бедные пенсионеры и инвалиды. Почему в жилом доме? Девушки работающие с клиентами молодцы.