Клиентская служба СФР
83 отзыва
14 октября 2024
Очень хорошие девочки. Всегда все подробно расскажут, подскажут. Сразу проверят все документы и укажут на все проблемы с бумагами, а не по одной за прием. Именно работают, а не создают видимость. И всегда приветливы. Если есть время, между записями, всегда проконсультируют. Зато на входе сидит толстый дядька и как слышит "прописка ДНР " у него сразу все в отпуске и никогда не вернутся.
1
17 октября 2024
Спасибо Юрьевой Оксане Александровне! Великолепный специалист и отзывчивый человек. Сделала все четко, быстро и грамотно.
Весь визит занял у меня не более 15 минут.
Очень профессионально.
19 сентября 2024
Хорошое отзывы об этом месте видимо пишут сами сотрудники. Туда вечно не дозвонишься, не запишешься. Объяснять толком ни чего не хотят. Приходишь с документами и получаешь массу неприяных эмоций. Стараюсь делать все через гос услуги, тут у них вечно какие-то проблемы
3
27 октября 2023
Огромные спасибо сотрудникам социального фонда за быструю качественную работу, за оперативное решение проблемы. Хочу отметить, что сначала меня проконсультировали по телефону, записали очень быстро на очную встречу и помогли решить вопрос.
1
2
9 августа 2023
Выражаю благодарность всему коллективу ПРФ по адресу Ленина, 19 за профессионализм в работе. Хорошее отношение к посетителям. Отдельно хочу отметить работу Анны Константиновны! Приветлива, корректна, знает свое дело. Успехов вам!
1
1 июля 2023
Обращалас ь несколько раз в социальный фонд России по вопросам оформления единого пособия на детей и материнского капитала. Окошко 2. Давыдова Александра Викторовна, очень ответственно отнеслась к своей работе и моим вопросам. Приятный, внимательный и компетентный сотрудник. Хотелось поблагодарить Вас еще раз! Александра Викторовна, это пример сотрудника гос. организации!
2
3
8 декабря 2022
Здравствуйте недавно посетил УПФР.Все так удобно , все мне показали рассказали объяснили.Такого хорошего обслуживание я довно не видел.Тут работают настоящие профессионалы своего дела.Все так ясно и понятно.Очень доволен.Спасибо большое . Здоровье вам ,на века!
3
1
28 марта
Всю неделю не могу дозвониться, ни кто не отвечает !!!!!
7 июля 2023
Был на приёме 7 июля в 4 окошке. Скнарева Ирина Александровна очень вежливый и приятный человек. Быстро все оформили и развёрнуто ответили на все интересующие вопросы
1
2
9 декабря 2022
Посетила недавно пенсионный фонд и была приятно удивлена профессионализмом работников, а также вежливым обслуживанием. Помогли с оформлением документов, всё объяснили и ответили на все мои вопросы.
3
10 июля 2023
Скнарева Ирина Александровна, окошко 4, компонентый специалист, доступно и быстро помогла оформить все документы. Ответила на все вопросы.
1
2
19 июня 2023
Подскажи те, как к ним дозвониться трубку не берут не то, что часами, днями.... Неужели не минуты свободной нет, чтобы человеку ответить? Руководство, посадите человека на телефон, если вы такие занятые.
7
1 июня 2023
Был в пфр по запис и. Мало того что по времени она кого то другого принимала, да ещё и после того, как тот посетитель ушёл, ей было важнее поговорить по телефону, чем делать свою работу!
3
5 октября 2023
Очень довольны профессионализмом сотрудников СФР , благодарны за оказанную помощь!
7 февраля 2023
Персонал вежливый все раскажут и подскажут один минус расположение неудобное во дворах и мало места для стоянки авто прямо на мусорке как то нехорошо
3
12 декабря 2022
Была на приеме 7.12. Вежливые, спокойные, компетентные сотрудники все объяснили и подсказали. Большое спасибо
1
10 марта 2022
Они прямо по телефону хамят. Даже можно не ходить туда, и по телефону свое получишь. Дозванивалась несколько часов, причем телефон не занят, линия свободна, просто не берут трубку. Когда наконец-то взяли - ответы на мои вопросы цедили через зубы, в электронную очередь записать по телефону отказались. Интересно, неужели никто не может их приструнить и заставить нормально работать?
12
2
22 марта 2023
Сегод ня посетила фонд(( Сотрудник в 12 кабинете отказала , сославшись на занятость ,хотя в момент посещения не было посетителей.кроме меня .
3
14 августа 2021
Обращаюсь к руководству пенсионного фонда, На 12-м квартале наведите порядок, сотрудники просто мрази, создали себе свой мирок и получают зарплату с бюджета ничего не делая, очередей нет т.к. людей просто не пускают даже в хол,вызывают по одному раз в час как в СИЗО, информацию ни какую от сотрудников получить нельзя, они с тобой просто не общаются, грубят и посылают куда угодно ,разговор ведётся через щель в двери и сразу закрываются не дав ни какой информации, люди просто уходят без результата но поделать с этим ничего не могут, если они так ненавидят людей как можно работать с людьми, освободите место тем кто хочет и умеет работать, не занимайте рабочие места! Выгоните вы этих лодырей! занял очередь в 8 утра, в 9 утра открылись, был первый , сказали мы заняты помочь тебе не можем, как освободимся...так я первый! чем вы заняты? ходят чаи пьют, графика работы нет, ни какой инфы нет, просто стоит заброшенное здание где они проводят время, прошёлся остановкой дальше, там их второе отделение всё сделали за 5 минут, и все люди стоят там т.к. их с 12 квартала отправили сходите лучше туда! Грубят ничего объяснять тебе не собираются и не хотят! Просто жесть!!!! Такого хамского отношения к людям не встречал ни где!
31
4
8 декабря 2022
Опазадала на запись, ехала с далека. Срочно надо было получить сертификат мат. кап. Сотрудница пошла на встречу и приняла без записи. Спасибо!
1
7 декабря 2022
Грамотные и вежлив ые специалисты, сделали все быстро и все доходчиво объяснили.
8 декабря 2022
Обратилась за Снилс пришла не по адресу специалист доходчиво рассказал куда обратиться на другой адрес пенсионного.
8 декабря 2022
Записался на приём на сайте.Пришел в назначенное время. Вежливые сотрудницы, быстро приняли, помогли и объяснили.
31 октября 2022
Вежливые сотрудники. Записывался по интернету, произошла ошибка, меня не было в списке. Они приняли, меня, пошли на уступки.
3
19 апреля 2022
Вежливые сотрудники. Оформляла дочке пенсию по потере кормильца. Все объяснили и быстро сделали. Спасибо большое .
2
1
9 декабря 2022
Была на приёме, всё отлично. Всё спокойно. Что хотела узнала, никто не хамит, консультируют понятно. 👍
2
17 января 2022
Все похвалы! Отличные работники. Ник огда не грубят, всегда вежливо отвечают и по телефону и на приёме. Об'ясняют всё. Спасибо
3
4
4 августа 2021
Хуже государственного учреждения я не встречала. Здесь людей за людей не считают, а приходят пенсионеры. Держат людей в тамбуре, на приём не записаться ни по телефону, ни через Госуслуги. В ростовской области, город Донецк зайдите в любое государственное учреждение везде хамство: поликлиника, мерия, пенсионный.
18
4
9 октября 2021
Я чуть не убилась на их ступенях, наверное с советских времен не помнят ремонта. И непонятно чем занимаются. Никаких документов не оформляют, никого не принимают, на хрена они там нужны, не понятно.
9
3
8 декабря 2022
доброж елательные сотрудники,помогли в решении моего вопроса. спасибо.
8 декабря 2022
Была сегодня, девочки всё обьяснили чётко и все понятно, спасибо им за работу
1
25 августа 2021
Проспект Ленина, 19а. Вход с торца здания, подниматься на 3-й этаж. Если копии какие придётся сделать, то бежать на первый этаж в FixPrice. А в общем, быстро обслуживают, всё замечательно.
5
1
16 мая 2021
Есть нормальные сотрудники, а есть .... У нас полгода не принимали заявление на назначение пенсии , да еще нагло врали в глаза: "Я вам звонила- звонила, а вы не в зоне доступа и по адресу ни кто не живет. Вы точно в России находитесь?" Нет, блин, на Марсе, новую деревню строим.
12
2
28 августа 2022
Отзывчивый персонал. Все доходчиво обьясняют
16 июля 2023
Тихо , уд обно и рядом .
1
3 августа 2021
Очень наглый персонал, хотели записаться на приём по телефону, сперва сбрасывали, затем сказали звонить после 16:00, потом после 58 попытке дозвониться сказали звонить позже мотивируя тем что у них много работы, супруге нахамили и кинули трубку.
10
2
28 декабря 2019
УПРФ посещала неоднократно, сотрудницы доброжелательные. Не нравится то, что всегда много людей и приходится долго ждать. Но если записаться заранее, то можно сэкономить свое время. Очень хорошо, что переехали со старого здания - не нужно подниматься на третий этаж. Еще неудобства с парковкой. Почти всегда много машин.
7
27 марта 2020
Компетентность сотрудников на твёрдую двоечку. Чтобы совершить элементарную процедуру, сначала делают ошибки, потом совершают массу уточняющих звонков и всё равно делают ошибки. В результате вызывают ещё по несколько раз. Дефицит толковых кадров налицо!
11
1
13 июня 2020
Разочарована отношением сотрудников этого учреждения. Конечно не все такие , но паражает одно , ведь мы живём в маленьком городке и друг друга знаем, только пока молодые отзывчивые и понимающие.
6
29 апреля 2021
Проще попасть в порядке живой очереди! Придумайте что нибудь, чтоб можно было прийти и записаться. Телефоны молчат, инет вообще взрыв мозга.
7
1
23 октября 2022
Ужасно. Кидали с кабинета в кабинет.
8 февраля 2019
У нас в городе Пенс ионный фонд вальготно расположился в 2 -х зданиях. Одного мало. Вас быстро обслужат, вежливо и грамотно. Одно плохо- много работников на мои пенсионные отчисления. И это в век компьютетеризации!
4
2
13 декабря 2022
Замечательно обслужили
1
24 сентября 2020
Внимательный персонал рассказал о особенностях подачи документов. Дополнительно провели подтверждение на Госуслугах
3
10 июля 2021
Хорошая организация с очень вежливым коллективом.
5
4
5 ноября 2019
Не всегда быстро обслуживают, но, что поделать, очередь бывает но не часто, отлично помогает охранник и консультант👍
8
1
28 октября 2020
Всегда внимательны к посетителям, хороший и сплоченный коллектив.
4
2
31 марта 2019
УПФР находится в помещении,доступном для инвалидов и пожилых людей,удобное обслуживание на современном уровне,прекрасное помещение,доступен транспорт
2
4
5 января 2022
Если дно существует, то оно расположено именно здесь.
6
2
11 октября 2020
Приветливый и отзывчивый персонал. Помогли разобраться с вопросами.
3
2