Девушки на стойке регистрации вечно всех отговоривают сидеть по живой очереди, мол долго, в итоге не так уж и долго я сидела, зато из-за этих отговорок приезжала 4 раза.
Ой лучше не обращаться, но иногда приходится. Никто не хочет работать, каждый старается от себя отпихнуть,не подскажут, не помогут.
1
шоколадные цветы
Знаток города 6 уровня
15 января 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Чёрной Н.М. В последние дни декабря подавала в первый раз на единое детское пособие. Специалист очень внимательно отнеслась, помогла переслать нужные файлы, рассмотрели за три дня и одобрили. Спасибо
Пока стоял в очередь за талоном, был шестым наверно, девушка на ресепшене раздражительно, нервно и на повышеных тонах что-то объясняла мужчине, отбила всё желание стоять в очереди. Лучше приду в следующий раз!
Время ожидания- бесконечность….
Народу в очереди- море…
Если можно не приходить сюда и получить интересующее Вас электронно- даже не сомневайтесь !!!!
Учреждение придумано и открыто ради того, чтобы всякий переступающий порог понял, что до пенсии лучше вообще не доживать и детей тоже заводить не стоит (Снилс тут получают), да и умирать в этой бюрократической системе тоже себе/родственникам дороже- тут и с погребениями какие-то вопросы «решают»….
Итог: 2 часа 20 минут в очереди с талончиком из их «волшебного» аппарата по раздаче талончиков (чтобы очередей не было) и результат нулевой…. Вернее не нулевой—- он жёстко отрицательный!!!! Выяснилось, что просто народу сегодня (17.01.2022г) многовато и пару часиков скорее всего ещё нужно подождать….. Но и это не точно…!!!! Может и не успеют всех принять…. Как то так!!!!…. ИДИОТИЗМ !!!!!
Пять звёзд поставила только потому,что на последнем этапе оформления пенсии попала к хорошей девочке,которая спокойно всё объясняла,общалась вежливо,до этого попадала к таким,которым и две звезды не поставила бы! Швейц Кристина Олеговна-Огромное вам спасибо!!!Человек с Большой буквы!!!
Подавал заявление на детское пособие 8-17,заранее записался,в назначенный день приняли во время,специалист на приеме всё доступно и грамотно объяснил, претензий нет.
Записаться через Интернет не сразу, но получилось. Шла по одному вопросу, заодно проконсультировали ещё по одному. Всё получилось быстро. Так как записалась через Интернет, в очереди стоять не пришлось, получила номер у девушки около автомата и сразу попала к оператору.
Прекрасный специалист Вишневская Анастасия Михайловна быстро помогла мне с моим вопросом. Спасибо большое! Быстро и профессионально!
3
Посмотреть ответ организации
А В
Знаток города 20 уровня
5 октября 2023
Сотрудники отработали на 5
Минус звёздочка за организацию стоянки машин
Привозяьт обычно стариков, а припарковаться негде, ещё и пустая территория за забором и шлагбаум поставили. Придумайте что нибудь!!!
1
Sexta-feira
Знаток города 6 уровня
11 октября 2023
Отсутствие конструктивной трудовой деятельности у сотрудников данного филиала произвело негативное впечатление от посещения этого учреждения. За несколько визитов местные специалисты не сумели подготовить должным образом предоставленные им документы, необходимые для подачи заявления на оформление страховой пенсии по старости, вследствие чего возникла потребность пройти процедуру заново, причём в срочном порядке. Раздолбайство в чистом виде, отношение к посетителям налицо.
В эту организацию попадаешь, и возвращаешься лет 20 назад, в сумасшедшие очереди, по телефону не дозвонится., а если дозвонился, то записатся на 1,5 месяца запись уже занята. Вообщем в бардак. Такая большая организация, но процесс налажен плохо. К сотрудникам претензий, объясняют всё доступным языком.
🤢 отвратительно!!!
Если бы можно было сюда не приходить, сделала бы это с большим удовольствием
Сидела в очереди 4часа, чтобы получить справку куда пошёл мой мат.капитал, хотя сама уже давно в Смоленске не прописана, ради этой справки специально ехала сюда
В туалет не отойдёшь, кофе и чай не попьёшь
Ужасно неудобный сервис🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢
Одновременно в зале ожидания около 30 человек дети, старики, одному мужчине вызывали скорую помощь, ему стало плохо
Не рекомендую это учреждение, если есть возможность не ходите сюда
Все понравилось,быстро ,четко,получила всю нужную информацию и решила свой вопрос.Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Владимир Крупенков
Знаток города 12 уровня
27 июня 2023
Первый раз там был. Слегка смутило множество кабинетов. В кабинетах, конечно, бедненько. Нужен хотя бы косметический ремонт. И аккуратнее на входе - ступеньки какие то нестандартные. Я зацепился и чуть не растянулся прямо перед входом в здание, хотя с ногами и координацией все в порядке.
На сайте написано работает ПФР, а по факту ни дозвониться и попасть на приём не возможно, охранник не пропусксета потом пришлют как обычно отказ по пособиям так как вовремя не привезли необходимые документы.
Работают плохо, за два месяца был на приёме 6 раз из-за чьих то косяков я инвалид 1 группы хожу по кабинетам , пытаюсь добиться нормальной , стабильной выплаты пенсий.
Отвратительная бюрократическая система. При подаче заявления на распоряжение средствами МСК через госуслуги поля для заполнения в госуслугах не совпадают с тем, что хотят видеть в ПФР. Живем в 21-м веке, в электронном виде копию ДКП по отправить нельзя. ПФР при этом умалчивает, что через личный кабинет на их сайте можно в том числе подать заявление на распоряжение средствами МСК. Куча окошек, кабинетов, в каждом окошке по сотруднику, людей нет, а запись видите ли на 6 декабря ближайшая. Сотрудники (за исключением сотрудника на ресепшене) - хамоватые тетки, которым нужно учиться общаться с людьми, а не делать вид, что ты им соли в голодный год должен. Дозвониться - нереально!
Два месяца назад оформляла пенсию по потере кормильца, все документы были приняли. За всё это время они её не начислили. Сотрудники не работают вовсе. На звонки не отвечают, просто висит трубка. Мне непонятно зачем держать столько сотрудников, если результат ноль.
Ужастное место, пенсию не могут оформить полгода , сотрудники безответственные, не хотят ничего делать, дозвониться не возможно, пожилым людям приходится ездить выяснять где деньги, и не получать ничего вразумительного в ответ
Самое ужасное и бестолковое учреждение. Оформила выплату из матер.капитала,через год принесла доки на продление,сказали что автоматом продляют. Еще через год я не стала относить доки,денег нет,смотрю на сайте,отменили автомат😒Прихожу в пфр отсидела 3 часа очередь живая до меня не дошла,нервы не выдержали я ушла. Ужас люди сидят все как в банке с селедкой,половина без масок,три администратора ни кто темпер не проверяет....за масками не смотрят...Кошмар..самое ужасное что другого выхода нет.
Все отлично! Приняли сразу(по записи)раньше назначенного времени на 30 минут.Ответили на все интересующие вопросы. Жаль записаться можно только через 2-3 недели(
3
Посмотреть ответ организации
Hi
Знаток города 6 уровня
10 января 2024
На общей горячей линии общаются корректно, как только переключают на Смоленск - общаются по хамски, звонишь чтобы помогли решить проблему,ответа ноль... Смысла от этих операторов вообще нет!!
Надо предварительно записаться на приём. Так же действует электронная очередь. Много окошек. Есть где присесть. Два туалета -унисекс. Можно добраться как на автобусе,так и на такси.