Очень понравилось обслуживание, обстановка, местоположение.
Общалась с представителями организации и по телефону, и лично: впечатления только позитивные, во всех вопросах подскажут или направят, работают слаженно, грамотно.
Приятная организация.
Даже по телефону на простые вопросы пытаются запутать увести от цели вопроса.Повышают голос .Давят чтобы обратившийся бросил трубку .
"РАБОТНИЧКИ"ПФ за наши деньги нас же и дурят.
9
1
Владимир Дымов
Знаток города 9 уровня
8 октября 2023
Обслуживание и отношение сотрудников отличное все внорме!
Кому только не звонила 😡, чтобы проконсультироваться ,часа два гоняли ждите,везде скидывают,лижбы не отвечать,но вы не поверите есть девушка Надеждина Алина Валерьевна, всё разжевала ,в рот положила,осталось только проглотить, огромное спасибо таким работникам
Отличное отделение: электронная очередь, компетентный персонал, уютная атмосфера, плюс много информации о разных программах ПФР. Очень приятное впечатление.
Водила отца, нужно было написать заявление по инвалидности. Просидели больше часа. Все люди, пришедшие позже нам, уже получили то что хотели и ушли. А мы всё сидим! У свободного оператора спросила, почему нас не приглашают. Ответ простой:"с такими талонами всегда долго ждут."
Это что за дискриминация!!!
Наш талон высветился ещё минут через 20. Оператор заявила, что она вызвала нас не поочереди, а потому что её попросили. Пенсионный фонд - социально ориентированное гос.учереждение. А инвалиды сидят в очереди часами, чтобы 5-7 минут пообщаться с оператором!!! Кстати, оператор даже не сообщила, что через две недели нужно будет забрать какую-то справку. О ней нам сказали в другом гос.учереждении.
Удобное расположение, есть парковка, рядом остановка
3
1
Андрей Андреев
Знаток города 7 уровня
20 июля 2023
Электронная очередь, быстрый приём и решение вопросов.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 августа 2020
телефон не доступен.пенсионеры 83 лет стоят на жаре чтобы попасть на прием.ужастное отношение к старым людям которые не владеют компьютором и вынуждены выстаивать под дверями пенсионного по часу чуть ли не падая в обморок.
Охранница принила в дверях хорошо , направила куда нужно , но когда я зашла в кабинет 18 , мне сразу стали грубить , говорить ,что я пришла не туда и не в то время , хотя я два дня дозванивалась и мне назначили день и время . Только после того как я ей тоже нагрубила она стала вежливой и сделала свою работу .
Ужасное отношение к людям,молодая сотрудница,пропускавшая в помещение пенсионного фонда кричит на посетителей. Таким же криком предлагают обработать руки.Не хотят выслушать и вникнуть в суть вопроса.
Оформляла пенсию в течение 7 месяцев. Сначала отправили запрос и забыли, я через три месяца стала выяснять, почему нет ответа. Оказалась, что организация просто поменяла адрес и запрос не получала. Один месяц ушел на то, чтобы отправить запрос, получить ответ, проверить. Оставшиеся три месяца ушли на то, что в ПФ Бийска не понимали почему в одной графе стоит 0,6 ставки, а в другой 1,1 ставка. И только когда моя сестра в другом городе была рядом с главой их ПФ, а я рядом с главой ПФ Бийска, они по телефону выяснили все, что им нужно было. А без нас никак! В век наших коммуникативных технологий!!! Замечательная работа. Если бы я сама ничего не делала, пенсии мне не видать, потому что они уже подготовили документ о приостановки оформления пенсии в связи с неполным рабочим днем и нехватки страхового стажа. Как можно оценить работу таких служащих???
1. В уведомлении, о необходимости посетить данную организацию, чётко сформулировать и отметить перечень документов, справок, необходимых для оформления услуги. Чтобы клиент прибыл на приём подготовленный. Иначе, получается 1-й приём собеседование, а со второго приема- работа. Цените своё время.
Отвратительно работают, записаться на приём невозможно, дозвониться невозможно, а без записи не зайти так как из за карантина не запускают тех у кого нет талонов. Люди стоят на улице по 3 часа!!!!!
Конкретно к этому отделению претензий нет, больше к пенсионному как к организации. В данном отделении работают хорошие сотрудники, на входе мне сразу помогли с талоном, объяснили куда идти, подсказали по моим вопросам
Один очень существенный минус для всей пенсионной системы России, так это то, что работающие в ПФР не хотят вообще работать, но хотят получать зарплату. Многое утаивается, не договаривается, чтобы люди больше делали ошибок, путались и в конце просто бросали поиски нужных им вопросов. "Работники" пенсионного фонда РФ зачастую просто работают по указке сверху и недобросовестно выполняют свои функциональные обязанности - не делают запросов, которые они должны делать, на их телефоны, которые они оставляют на сайте дозвониться просто невозможно. Кругом обман и круговая порука.