Я наверное не вовремя прихожу сюда. Видимо, когда лимит вежливости у сотрудников заканчивается. Особой приветливости и грамотности не отметила. При первом обращении в пятом окне женщина кое-как разобралась, какие документы и куда отправить необходимо. Во второй раз пришла, посетителей вообще не было. на входе сотрудник пояснила, что можно сразу войти, без талона. Пришлось стоять без внимания некоторое время, хотя все меня видели. Не дождавшись никакой реакции, обратилась к оператору в первом окне, Гладких Е.В. Она посоветовала обратиться в любое свободное окно. Как я должна была понять, где свободное окно, не понятно. Посетителей не было вообще. Все меня увидели, но опустили головы и с виду были заняты. Повторно уточнила, что делать. Гладких спросила, по какому поводу я пришла и в результате сказала, что ей некогда. Цель расспроса мне была непонятна. Повторно, громко спросила у всех: " Кто может меня принять?", Мне ответили, что необходимо взять талон. Хотя на входе сказали пройти без талона. И сколько сюда обращаюсь- не в восторге.
Выражаю огромную благодарность Волковой Татьяне Александровне за быстрый и граммотный приём документов по распоряжению МСК. Специалистом довольна, очень приятная и вежливая девушка❤
Хочу выразить огромную благодарность специалистам Волковой Татьяне Александровне и Марковой Валентине за их отзывчивость, помощь в решении проблем. Отличные специалисты, с высокой профессиональной подготовкой.
Большое спасибо Ирине Владимировне, все подробно объяснила и помогла с оформлением цифрового сертификата, вежливый,добрый и отзывчивый человек.Здоровья, счастья и карьерного роста вам)
Сделали отдельную горячую линию консультации +. Когда выясняют проблемы человека, нагло перебивает потому что им эта информация не подходит. При автоматическом начислении пенсии сказали что у меня её вообще нет. Ездила в прокуратуру. Судя по взаимоотношениям, взяточничество.
Ещё начну с того, что пенсия оформлялась врачом по ЕГО собственному желанию. Дальше всякая всячина с автоматическим и не автоматическим продлением, потом ПФР не устраивала моя банковская карта. Когда пенсия есть, врач не даёт разрешение на работу, когда пенсии нет, она вам начисляется на карту. Живите как хотите в этом беззаконии мирового сообщества.
Здравствуйте! Обращалась в клиентскую службу получила личную консультацию у Начальника службы Лапшаковой Лидии Юрьевны. Очень благодарна за уделенное ею время. Очень вежливая и не равнодушная отзывчивая девушка. Очень ей признательна за уделенное время. Замечательно что есть теперь такая служба в нашем городе. Большое спасибо.
При записи на приём столкнулась с тем, что по телефону записаться очень сложно! Просто не берут трубку. Пришлось идти и записываться лично. Но! Прийдя в нужное время по записи была удивлена - быстро, спокойно и не долго. Услугу получила в полном объеме!
Не один раз приходилось обращаться в клиентскую службу. Всегда спокойно и вежливо принимали и все доступно объясняли (оформление пенсии, добавки за детей и т.д.). Спасибо!
Здравствуйте. Обращалась в клиентскую службу, по назначению пенсии, по потери кормильца. Хочется поблагодарить. Сотрудники очень вежливые, внимательные. Спасибо вам большое!!!
Подала документы на назначении пенсии по потере кормильца , нечего не объяснили когда, узнавать про пенсии( оказывается нужно выяснить ходить когда они соизволят что сделать,) Не объяснили что если поменяется статус опекунства нужно принести им документы они просто прекратили начислять пенсии. И еще интереснее- подавала документы одновременно на 2-х внучек. одной сделали , а другой нет, И объясняют все это сбоем документов Интересно "У вас что с июня( месяц подачи документов) по декабрь( время когда я решила выяснить "судьбу пенсий).были сбои? А еще и очередь электронная Ах без неё нельзя , а почему же вам можно тянуть с назначением пенсии и не пояснять когда и какие документы нужно приносить и человеку после операции ходить по несколько раз.. Сталкиваюсь не раз и все такая же неразбериха , до каких пор это будет???.
Отправили в первый кабинет чтобы сделать СНИЛС новорожденному ребёнку ждала очередь часа два в итоге отправили во второй кабинет и там сделали ребёнку СНИЛС
Грубят интересовалась по поводу выплаты отвечали с таким тоном,как будто в туалет забыли сходить..,не выплатили по беременности 29 декабря,унесла справку,всё то не выплатили..
Документы по оценке пенсионных прав рассматривались больше года!!!! Теперь на назначение пенсии видимо три года буду ждать!Работа сотрудницы, которая работала с моими бумагами, мало сказать неудовлетворительная - НИКАКАЯ! Ёе оправдания на моё возмущение по поводу "долгосрочной работы": "Женщина, короновирус в стране!". Полная некомпетентность специалиста! Ещё и грубиянка... Так и хочется "отбросить" свою вежливость и назвать ФИО этого горе-специалиста....
Блогадарю сотрудников клиентской службы за грамотную консультацию и помощь в получении детских пособий.
Владислав Б.
Знаток города 3 уровня
2 февраля 2023
Очень компетентные и профессиональные работники! Отдельная благодарность Лапшаковой Лидии Юрьевне за внимательное отношение и оказанную помощь в оформлении документов!
Много раз приходилось обращаться. Персонал всегда вежливый, если и есть очередь, то действительно из за большого наплыва клиентов.
Большое спасибо всему персоналу, терпения и выдержки в их не легком труде.
Здравствуйте в октябре месяце оброщялась в пенсионный фонд на подачу документов по потере кормильца. У нас было признание через суд. Уже 10 января истёк срок рассмотрения заявления а ответа нет. Ребенку уже 8 месяцев. Сколько рас звонила говорят ждите и переводят с одного на другого. Как я могу ждать если у меня по мимо этого ребёнка ещё 2 детей. Почему такое долгое рассмотрение. Плохо рабоют сотрудники. И грубо разговаривают. По этому я ставлю 1 звезду
Я,оформляла себе пенсию, но нет столько Земли вокруг.И такие маленькие кабинетики!!!Сидишь в очереди,узкий проход, чуть ли не по ногам ходят.Теснота!!!!Такое Большое здание, кажется Масштабы,, да.А внутри ,,Каморочки.впечатляет, да ужжжжжж