Клиентская служба СФР
476 отзывов
21 мая 2024
Без очереди. Быстро решили мой вопрос. На ресепшн милая женщина все подскажет и покажет. Спасибо специалистам за качественное обслуживание. Выслушали, сделали! Я довольна.
Потом стало ещё интереснее:
Спустя 2 -3 недели ожидания. Звонков. Обещаний. Короче забили. Ох да...и эта фраза " наш главный специалист (заведующий отделом или кто там) взял это дело под свой личный контроль" - не означает что вопрос будет решаться, месяц два...в итоге только через госуслуги вопрос решился. Связали в оператором который реально взял этот вопрос под свой контроль, сам перезванивал, уточнял. В итоге за 2 дня все решилось.
1
4 марта
Приятно, что встретили у входа, направили к специа листу, где всё подробно разъяснили. Раньше было по другому, стало намного лучше, спасибо!!!!
9 апреля 2024
В Социальный Фонд не обрашалась очень давно, лет 9. И посетив его сегодня, была приятно удивлена - обслуживание без очередей и нетвотрепки, вежливые сотрудники. Особую благодарность выражаю специалисту Социального Фонда Рахматуллиной Гульназ Халиловне за профессионализм, понимание, человечность, отзывчивость. Спасибо Вам, Гульназ Халиловна, что вошли в мое положение и помогли быстро решить проблему!
3
1
19 февраля
Отличная работа специалистов! Подсказали, что через год можно оформить пенсию. Думал придётся сидеть в очереди, оказалось, очереди нет, очень удобно
10 февраля
Сотрудники приветливые, молодцы. На входе женщина вообще умничка! Но отношение заместителя по клиентской работе в 102 кабинете отвратительное, даже слушать не стала, отвернулась и сказала , что много работы. Мне ничего не оставалось, кроме как развернуться и уйти. Вот такие руководители…
1
30 марта 2024
Профессионально, тепло, душевно, что в данной ситуации для меня было важно(потеря супруга), внимательно, качественно и быстро приняла меня Ольга Галиуллина. С большой благодарностью за ее внимание и качественную работу желаю ей успеха в работе, здоровья и благополучия
1
21 июня 2024
Хочу сказать спасибо Мурзагильдиной Альбине Хайд аровне - обратилась по поводу Материнского капила, все спокойно, чётко объясняет, помогла все оформить🔥
Благодарю Рахматуллину Гульназ Халиловну, быстро вникает в ситуацию, быстро все оформили без проволочек в виде ожиданий.
Радостно что в организации работают такие люди, большое спасибо Вам 🙏🥰
1
10 января
За прошлый год пенсия была стабильна я фиксированная сумма, а в январе снизили на 3,5 тысячи. Хотя я не подписывала никаких документов. Это за то что в медицине проработала 40 лет. Всю жизнь была мизерная зарплата и приходилось выживать. И сейчас то же самое.
1
13 марта 2024
Наконец-то все стало удобно, вежливо, красиво, и появился сервис! Люди больше не толпятся, все замечательно. Очень вежливая в своей работе сотрудница Кильдиярова Ольга Юрьевна. Спасибо вам огромное. Всё обьяснили и помогли. 🥰
1
19 марта
При входе встретил вежливый сотрудник помог с выдачей талона . Проводили в нужное окно . Ожидаемость меньше 5 минут . Спасибо большое !!!
25 августа 2023
Наконец-то все стал о удобно, вежливо, красиво, и появился сервис! Люди больше не толпятся, все замечательно. Особенно порадовала сотрудник Кутузова Айгуль Газинуровна. Приятная, знающая и доброжелательная женщина помогла и ответила на все вопросы. Рада, что идет время и все меняется. СФР работает даже лучше МФЦ!
5
18 июня 2024
Сегодня ходил , чтобы получить пенсионное удостоверение и был приятно удивлен все сделали быстрого без лишних проволочек спасибо жаль не записал ФИО специалиста обращался 1 зал 6 окно! Из недостатков к вам приходят пожилые люди, инвалиды- неужели нельзя поставить дополнительные стулья ,скамейки люди стоят нельзя так относиться к избирателям
2
24 июля 2024
В июле 2024 я обратилась в пенсионный фонд. Меня обслуживала Константинова Наталья Анатольевна, которая очень грамотно, спокойно решила мою проблему. Я очень ей благодарна. Спасибо, Наталья Анатольевна!
1
13 марта 2024
Выражаю огромнейшую благодарность лучшему специалисту Социального Фонда России Исянгуловой Диане Гареевне !очень быстрое оформле ние ,очень хороший и чуткий специалист ,по больше таких сотрудников в наших учреждениях города
1
3 октября 2024
Обращались по распоряжению материнского кап итала.
Все очень понравилось, и признаюсь - удивило.
Цифровизация - это плюс.
Также отмечу что вежливость сотрудника была просто на высоте.
Молодцы.
14 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ПФР Рахматуллиной Гульназ Халиловне за клиентоориентированность, за быстрое оформление исполнение Материнского Капитала . Если быть точнее , покупали квартиру с использованием Материнского Капитала . Сотрудник Гульназ Халиловна грамотно доступно объяснила , помогла оформить документы . Спасибо Вам огромное 🙏 , остались очень довольны .
2
11 марта
Очень понравилось обслуживание, даже пров одили к окошку, от посещения осталось приятное впечатление
14 декабря 2024
На удивление работают хорошие люди.обстоятельно все объяснили.Оформили документы.Радует такое отношение.Обращалась в 3 онко.
1 марта 2024
Добрый день! Выражаю благодарность руководству и персоналу коллектива СФР за внимание и вежливость. Особенно хотел отмерить за высокий профессионализм, доброжелательность и тактичность специалиста Кильдиярову Ольгу Юрьевну. Спасибо. Поздравляю коллектив с наступающим праздником 8 марта!
1
7 февраля
Исчезли 7 баллов и не собираются восстанавливать. Что не спроси у начальника отдела Заремы Загитовны, ответ один: я, не компетентна в том вопросе.
30 марта 2024
Хочется выразить благодарность работникам сфр за внимательное отношение, высокий профессионализм. Обслуживание, внимание, умение и желание оказать помочь на высоком уровне, в отличии с другими. Желаем всем здоровья и счастья!
1
17 апреля 2024
Замечательный сервис. Девочки отзывчивые, понимающие!!! Готовы решить любой вопрос. Царит дружественная атмосфера. Приятно работать с ними!!!
1
18 марта 2024
Хочу написать положительный отзыв о работе СФР,очень доступно и качественно обслужили !особенная благодарность Диане Гареевне ,очень порядочный и располагающий к себе специалист !
1
13 ноября 2023
Хочу выразить самую глубокую и искреннюю благодарность всем сотрудникам социального фонда и в частно сти Хрипуновой Ольге Николаевне и Ждановой Зареме Загитовне. Эти люди являются эталоном профессионализма и должны быть примером для всех сотрудников по России. Был приятно удивлен тактичностью, вежливостью , вниманием, заботой и оперативными действиями в решении моей проблемы. Хочется пожелать этим людям здоровья, карьерного роста. Обращаюсь непосредственно к руководству и выражаю слова благодарности за такой высококвалифицированный персонал и хочу попросить руководство изыскать возможность для материального поощрения. С уважением, Чехов К.В.
1
2 апреля 2024
Очень грамотные, доброжелательные, приятные в общении, готовые оказать помощь специалисты, особенно Исянгулова Диана Гареевна, благодарю от всего сердца!!!
1
23 августа 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность специалистам СФР г.Стерлитамак за их качественую работу ,за их отзывчивость и доброжелательность. Отдельное спасибо Зареме Загитовне ,очень вежливая и приятная девушка,а главное профессионал своего дела.
13 марта 2024
При обращении в СФР стало очень удобно решать любые вопросы. Сотрудники любезные, компетентные. На все вопросы ответили оперативно. Я очень довольна обслуживанием
1
6 октября 2023
Очень благодарна коллективу соци ального фонда, особенно Лилие Амировне за четкое и ясное объяснение хождения документов, за спокойную , доброжелательную атмосферу. Была очень приятно удивлена, что быстро обслужили
1
29 августа 2023
Здравствуйте! Хочу выразить ОГРОМНУЮ бла годаргость специалисту ПФР г.Стерлитамак Мурзагильдиной Альбине Хайдаровне, это лучший сотрудник!!! Обращалась с вопросом маткапитала, мой случай редкий, но Альбина Хайдаровна решила этот сложный вопрос!! Спасибо Вам за отзывчивость и доброжелательность!!! Желаю Вам долгих лет жизни, крепкого здоровья, счастья и успехов в работе!! Спасибо ещё раз огромное!!!
1
27 ноября 2024
Отличн ое отделение! Никаких очередей, пришла и мой вопрос был решён за пять минут!!!
Я как вспомню раньше, что творилось там!!!
2
29 марта 2024
Очень понравилось обслуживание! Попала на прием к Исянгуловой Диане 14 окно , встретила меня с улыбкой и очень доброжелательно ! Помогла подать все заявления , ответила на все вопросы . я очень осталась довольна!
1
19 октября 2023
Хочу поблагодарить Богомолову Лилию Амировну за внимательность и приятное обслуживание! Оформляли маме пенсию. Остались очень довольны. Хочется чтобы все специалисты были такими профессионалами своего дела, неравнодушными к людям. Большое спасибо!
1
13 июня 2023
Большое спасибо Всем специалистам фонда. Всегда вежливо всё объясняют, помогают оформить документы,профессионалы своего дела. Особенно хочу выделить специалиста Богомолову Лилию Амировну, не в первый раз к ней обращаюсь, всегда поможет и подскажет. Спасибо огромное Вам за Вашу помощь
1
1
29 мая 2024
Огромное спаси бо специалистам в 10 и 11 Тазетдиновой и Шовниковой за вежливое и профессиональное отношение к клиентам. Наилучшие пожелания в их работе
1
28 февраля 2024
Хочу отметить отличную работу сотрудника Тазетдиновой Алии Ильдаровны. Делает быстро, всё объясняет, вежливо и грамотно. Надо выписать ей премию
1
22 августа 2023
Очень профессиональные специалисты, а именно Богомолова Лилия Амировна. Личное спасибо за качественное и быстрое обслуживание. Ответила на все вопросы и квалифицированно заполнила все необходимые документы. Огромное спасибо.
1
28 июля 2023
Очень быстро решили наши вопросы. Выражаем огро мную благодарность Раисе Флюровне и Исянгуловой Диане Гареевне. Специалисты приветливые, грамотные, всё разъясненили. Еще раз большое спасибо!!!!
2 мая 2024
Выражаю огромную благодарность Шовниковой Ольге Петровна за отзывчивость, оперативность и доброжелательное отношение
1
14 ноября 2023
Вежливое отношен ие, обслуживание на высшем уровне. отнеслись с пониманием, с грудным ребенком провели без очереди. Особая благодарность Шакировой Сумбуль Фаварисовне -специалист клиентской службы. Быстрое оформление документов и даже нашли спец. отведенное место для кормление малыша.
2
27 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность Наталье Анатольевне Константиновой ,за профессиональный подход к вопросам и положительный результат ,за человеческое отношение !
1
1
29 марта 2024
Обратилась для оформления ухода за пожилыми людьми. Заранее записалась на удобное время. Теперь не нужно ждать в очереди, заранее знаешь сколько времени необходимо на услугу. На все вопросы отвечают сразу и консультируют для следующих обращений. Все стало гораздо проще и удобнее.
1
13 декабря 2023
Меня п риятно удивила доброжелательная обстановка в пенсионном фонде, отсутствие очередей, компетеность специалистов. Все свои вопросы быстро решила, благодарю!!!
1
17 января 2024
Очень добр осовестно выполняет свою работу Ольга Николаена Хрипунова, уважительно относится к посетителям, оперативно решает все вопросы. Огромное спасибо
1
1 декабря 2023
Очень приятное обслуживание, быстро, качественно. Пришел 27 числа, думал просто повезло, что быстро обслужили, сегодня пришел по другому вопросу тоже быстро все сделали. Спасибо большое!
1
19 июня 2023
Сегодня побывали в пенсионном фонде и остались приятно удивлены.
Нас направляли вообще в мфц. Но там нас развернули, сказав, что не все документы есть на руках. Решили штурмовать пенсионный. Жаль, что буквы ПЕНСИОННЫЙ ФОНД сняли с вывески, которые были видны издалека и было весьма удобно на них ориентироваться.
У администратора мы уточнили, куда именно нам обратиться. Меня приняли сразу без очереди и записи, то ли повезло, то ли это обычная практика. Нас консультировал очень приятный специалист. Спокойный, вежливый, грамотный, симпатичный - по моему мнению, это образец всех специалистов. Далее мы заполняли заявление онлайн и стала заканчиваться зарядка на телефоне. Тут специалист вышла к нам в зал, так как мы нашли розетку и стали заряжать телефон, и она все подсказывала, находясь рядом, не за окошком, за что ей большое спасибо. Консультация прошла легко, понятно и вопросов никаких не остались, только лишь приятное послевкусие.
2
17 августа 2023
Обращалась с вопросом распоряжения материнского капитала. Понравилось отношение, очень вежливые сотрудники,все просто,понятно и доступно обьясняют,подсказывают и помогают в нужном вопросе. Большое спасибо за помощь!
15 марта 2024
Впервые обратилась в пенсионный на гоголя, очень осталась довольна! Так удачно попала к специалисту Исянгуловой Диане Гареевне 14 окно огромное спасибо за человеское отношение к людям!
1
28 ноября 2023
Хороший сотру дник Владимирова Юлия Ильфировна помогла мне решить вопрос с документами касающиеся оформления получения обуви с программой реабилитацией,выражаю ей свою благодарность и желаю всего наилучшего!
2
20 июня 2023
Хочется вырази ть благодарность главному специалисту-эксперту Шакировой Сумбуль Фаварисовне за её профессионализм, помощь в оформлении документов. Всегда приветливая и отзывчивая! Всех благ и процветания!
1
13 октября 2023
Все замечательно! Сотрудники отзывчивые и профессионально выполняют свою работу! Все условия для того чтобы прийти быстро сделать свои дела быстро и эффективно!
1