Клиентская служба СФР в Выборгском районе Санкт-Петербурга
8 отзывов
9 января
Посетила клиентскую службу сегодня.
Общее впечатление положительное: просторное, хорошо оборудованное помещение, посетителей немного. Обслуживание идет довольно быстро.
Огорчило только общение с девушкой-оператором, которая оказывала мне услугу по оформлению пластикового пенсионного удостоверения. Хотелось бы, чтобы персоналу, работающеиу с людьми периодически напоминали о том, что клиентская служба создана для помощи . Ведь не все профпригодны .Такое впечатление, что я пришла к "барыньке" на поклон. Где этика?
.Ушла расстроенная.
4
4 марта
4 звёзды из за того,что по телефону 88001000001 не дозвониться. Другого нет.Минус один балл руководству. Чтобы что то узнать нужно ехать в офис. Если нужно получить какую-то справку,то может не получится, потому что вы не знаете какие документы с собой брать. А узнать вы можете только посетив это заведение.
Чем думает руководство - непонятно.
К сотрудникам вопросов нет. Особенно, в лучшую сторону могу отметить работу сотрудника по имени Феликс(фамилию не помню). Он ещё работал на сердобольской,лихо и спокойно (что в наше время становится редкостью)разруливал очередь и консультировал. Здесь он так же четко работает.
18 февраля
Удивило, что нет очередей. Номерок был на 9:30, в 9:40 уже вышла из СФР, так как приняли раньше. Работающих окошек много, достаточно быстрое обслуживание. Помещение просторное, светлое, чистое. Не ожидала такого от СФР.
1
17 февраля
Пришла на приём по предварительной записи за месяц. С талончиком в руках по времени приёма ждала три часа. Люди уже смеются над этой службой, ничего не изменилось, только ещё талончики появились электронные. Оператор, также вежливость не отличалась. У меня было впечатление, что я пришла на поклон, как просящая. Отвратительно работают.
3
12 февраля
Была сегодня днем в клиентской службе. Была приятно удивлена помещением, множеством окошек и нет совсем очереди.
Мне выдали талон... Через мин 10 меня вызвали. Вопрос решила за несколько минут. Все отлично.
Хотя все откладывала в долгий ящик, думала что будет опять дурдом, как раньше по другому адресу...
4 марта
Я очень довольна. Мне сразу помогли. Кузнецова Екатерина проконсультировала и помогла подать заявление на единовременное выплату пенсионных накоплений и записала на приём.
15 января
Просторное светлое помещение. Проконсультировали на стойке администратора,даже не пришлось идти на приём. Решила свой вопрос.
10 февраля
Записалась предварительно, пришла без опозданий, выдали талон... Все. Полчаса... Жду. С давлением. Возвращаться, наверно, через скорую буду.
