Посетила данное учреждение по вопросу получения пособия постановку на учёт до 12 недели беременности. Заранее подала заявление на гос услугах, там пришел отказ, не могли отследить доход мужа, так же была формулировка «что мой доход по вкладу превышает прожиточный минимум». Вклад у меня был закрыт ещё в 2023 году, насколько я знаю и когда общалась на горячей линии мне сказали что доход рассчитывается за год. Официально трудоустроилась только в сентябре 2024 года. Есть открытая копилка в банке (думаю сейчас все знают что это, где на остаток ежемесячно падает процент) для банка эта услуга не является вкладом. Собрав всю эту информацию, обратилась за помощью к специалисту, окошко с номером 5, женщины там могут меняться, но та что обслуживала меня, крайне не компетентная в данном вопросе. Расписав ситуацию она мне ответила что социальный фонт учитывает даже кредиты, цитирую «вы же получили эти деньги, значит и является вашим доходом, так же ранее выданные пособия считаются как доход и вообще это все нацелено на малоимущих граждан»
У меня возник вопрос, как кредит может являться доходом, если после того как мы его взяли, мы обязаны его вернуть заемщику (банку), следственно это становится нашим расходом. Вопрос к сотруднику.
Так же насколько я знаю доходом является до что облагается налогом. Любое пособие не облагается налогом, так как оно может учитываться?
Я не утверждаю что все сотрудники такое, но советую заранее изучить информацию и только после обращаться в эту организацию.
Надеюсь мой комментарий кому-нибудь поможет, не бойтесь отказов и боритесь за свои права!
Сотрудники грамотные, быстро и качественно оказали услугу. Меня обслуживала Горбовская Марина огромное ей спасибо. Рекомендую обращаться в этот пенсионный фонд
Плотно сотрудничаем по трудоустройству, всегда готовы прийти на помощь, проконсультировать и просто наивысший культурный уровень. Специалисту Мутиной Ирине отдельная благодарность за отличную работу🥇
Хочу поблагодарить Татьяну Александровну Копытову (9 окно) за чуткость, внимательность и реальную помощь. Всегда улыбчива и старательна в отношении к своей работе и клиентам. И главное – с человеческим подходом, что в наше время встречается, к сожалению, не часто. Еще раз большое спасибо!
Здравствуйте,я будующий пенсионер.Обратилась в наш ПФР, обслуживание быстро и качественно .Талон дали в 9 окно,специалист принял документы,помог с регистрацией на госуслугах,подсказал когда мне нужно снова явиться в ПФР,ответил на все мои многочисленные вопросы.
Очень грамотный и доброжелательный специалист.
Спасибо за обслуживание
Не однократно обращался в клиентскую службу фонда и почти всегда талон давали в 9 окно. Женщина-специалист вежлива, внимательна и главное компетентна в своей работе. Все расскажет, все поможет.
Обратилась по телефону горячей линии 07.10.2022г. С вопросом об уточнении сведений НЕ содержащей персональных данных. Сотрудники начали беседу сразу с уточнения моих персональных данных, а так же постоянно требовали кодовое слово. Я пыталась пояснить, что мой вопрос не требует сведений персональных данных. БЕСПОЛЕЗНО!! Сотрудники услышали меня только после моего неоднократного предложения выслушать меня. Полное ощущение, что никого не интересует суть обращения, сотрудников интересует только КОДОВОЕ СЛОВО. Формализм и полное ощущение нежелание помочь со стороны сотрудников ПФ.
Как ни странно, но мне понравился этот пфр))))
Администратор на входе спросила причину обращения и выдала мне талон электронной очереди. Сразу приняли, быстро и профессионально приняли заявление. Людей в мой приезд было немного, очень приветливый персонал, даже невероятно- всё объяснили, показали рассказали. Удобные подъездные пути и парковка.
В 9 окне, женщина нервная. Бубнит себе под нос, переспрашиваешь нервничает, при этом сама постоянно переспрашивает. Сказала довезти документы, через час привезли, она даже сдержаться не могла со словами, я думала, что сегодня вас уже не увижу. Была бы возможность, обратились бы к другому сотруднику. Но выбора нет, кроме как терпеть хамство. Ну или можно жалобу писать, но жалко время тратить. Если настолько не нравится работа, освободите место для тех кто будет работать
Позвонил представитель с пенсионного фонда сказала чтоб мы срочно пришли на переоформление документов пришли в отдел в 16-00 просидели 3 часа до закрытия. Принимают очень долго одного человека по часу, что это такое мы с ребенком инвалидом просидели так нас и не приняли, работник в отделении нас уверяла что нас примут сидите
Внимательные сотрудники, чистые помещения.Приняли быстро и продуктивно. Грамотный специалист Савина Ольга Сергеевна.Также в клиентской службе хороший персонал.Понравилось.
Задерживают пенсию уже почти сутки, звоню по номеру пенсионного фонда все время короткие гудки, т.е. дозвониться невозможно, еду туда из Тайтурки! , чтобы услышать ответ: пенсию никому не перечислили, ждите сегодня. Это на каком основании такая задержка?????? Так хоть бы телефон работал..
Темнит Усольский пенсионный фонд.
Звоню на стационарный постоянно все операторы заняты, по 15 минут сижу на телефоне в итоге отключается трубка от того что на балансе деньги закончились,что нельзя заделать горячую линию обычным номером раз такие очереди,не могу дозвониться уже 3 недели
Грубость персонала превосходит все ожидания! Такое ощущение, что к ним домой приходишь, а не на рабочее место, да и квалификация хромает на все четыре, простие, лапы
Почему не возможно дозваниваться?
У меня пенсия приходит по двум частям. Первую часть получила ещё в декабре, а вторую часть должна была получить 6 января, а сегодня уже 11. Почему такие задержки?
Приветливый персонал. Рассказали то, что интересовало. Помогли с помощью их компьютера подать заявление. Рассказали, как ещё можно обратиться в ПФР, чтобы не ходить лишний раз.
Обращалась в ПФР не раз.
К сожалению, столкнулась с тем, что сидят непрофессионалы своего дела.
Работать не хотят, закона не знают.
За что только зарплату получают?????
Пенсионный фонд стал очень удобен, работают без обеда и регламентированных перерывов. Он стал как Сбербанк, приходишь говоришь специалисту куда вам надо, он на компьютере выводит для вас талон и ожидаешь своей очереди не более 10-15 мин, а бывает ее и совсем нет. Прекрасно просто!
С введением электронной очереди и электронной отчетности стало лучше. Не все специалисты готовы помочь. Особенно огорчает заносчивость руководителя. А ведь чиновники работают для нас...
Очень много клиентов, работают не все окна, вызывают не по-порядку электронной очереди, прием ведется медленно, полных ответов на вопросы получить практически не возможно.
Понравилось отоошение сотрудников ПФР. Всё расжуют, тупой не поймёт. И на входе сотрудница оперативненько работает. Каждого входящего спросит по какому вопросу, по своей компетенции ответит, выдаст справку, посоветует.
Я в общем от деятельности Российского ПФР не восторге у них видимо девиз чем меньше люди получают тем лучше для руководства ПФР а так помещение комфортное я туда хожу редко