Остается желать намного лучшего. Оргарнизация среднего уровня. Глубоко засекреченная, не дозвониться, личный прием строго ограничен. Сотрудники фонда лишины всякого доброго отношения к пенсионерам.
Работа слаженная, грамотно организованная. Один недостаток, удаленность от транспортной магистрали. Похоже чиновники специально выделили здание в промышленной зоне, чтобы пореже ходили. "Не всякая птица долетит до
середины Днепра ....."
Выражаю огромную благодарность специалисту Серовой Ольге Вячеславовне за чуткое и внимательное отношение к клиентам, которых она обслуживает. На фоне обслуживания другими специалистами, проявляется ее искреннее внимание к клиенту, желание помочь и разъяснить все вопросы.
За рекордно короткое время осуществила прием, оставив очень приятные впечатления.
За что гражданам,Сормовского района, устраивают длительные походы,по поиску"Пенсионного фонда"в пром.зоне?!Жаль,что в таком большом районе ,не нашлось ,более подходящего и удобного места ,для такого значимого объекта,как"Пенсионный фонд".
О расположении могу сказать "Все для народа". Просто жуть, захочешь не найдешь.
А о работе -слишком молода, но лт соседских старушек слышала что выплаты оформляют так словно свои кровные отдают
Обсолютно не реально дозвониться, находится у чёрта на куличиках приходиться ехать беременной что бы просто задать интересующие вопросы. Через сайт тоже не оформляет, просят обратиться позже! Беспредел! Хотя всё как обычно-"все для людей"!
Для кого Пфр разместили у черта на куличиках? Ну уж точно не для пенсионеров! Не дойти, не доехать. Барышня в зале ведет себя хамовато. Еще до эпидемии не подпускала никого к терминалу, чтобы пожилые люди, инвалиды не могли пожаловаться, что в очереди могли провести ни один час.
По обращению в пенсионный отдел с документами по оформлению пособия по потери кормилицы , меня заставили записатся. Три дня я не могла записатся на сайте, один день не могла дозвонится, пошла на приём, не приняли сказали дозванииваетесь. Не ужели не осталось ни чего человеческого, когда человек обращается с горем. Хотя-бы в виде исключения, хотя в данный момент работали 8 кабин, а принимался один человек. Пришла через неделю, документы приняли, все было чётко. Спасибо за работу, не отфутболили
Не одного провдивого отзыва
Там работают найденные люди они смотрят на всех с высоты и на проблемы отвечают всегда это не мы это вы виноваты
А по телефонам дозвониться не реально раз 400 набрал
15
Ольга
Знаток города 11 уровня
19 февраля 2023
Очень не удобное расположение, не доехать, как только пожилые люди туда добираются, всегда долго стоишь в очереди, если не записался
Далеко,небезопасная дорога от Центра Сормова,почти осадное положение при входе(без записи не пройти,а дозвониться невозможно,гос.услуги через интернет пенсионерам часто недоступны).Лучше идти в МФЦ в Центре Сормова.
Прием граждан по записи , нигде нет объявлений безобразие. В зале пусто где принимают с обращениями . И это служба с работой с пенсионерами безобразие.
Здесь я была несколько раз, обращалась по поводу маткапитала. Впечатления очень хорошие, люди работают доброжелательные, грамотные. Спасибо!
4
2
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2019
Обратилась первый раз в ПФР сормовского района и была очень приятно удивлена профессиональной работой специалистов, а в частности Серовой Ольги Вячеславовны. Вопрос мой решился быстро (прием был не более 20 минут), разьяснения были понятны и чувствовалось желание помочь клиенту. Очень профессиональная и качественная работа. Большое спасибо!
Удобная парковка. Ожидаешь не долго. Электронная очередь. Единственный недостаток - небольшой зал приема клиентов. Хочется отметить очень доброжелательное отношение работников пенсионного фонда - все обьяснят по вопросам твоего обращения
Мне порой бывает очень-очень не понятно, для чего и для кого на сайте пишут номера телефонов, если дозвонится ОБСОЛЮТНО НЕ РЕАЛЬНО И НЕ ВОЗМОЖНО,
И кстати я почему решил написать про звонки именно этот комментарий, потому что, уже не в первый раз, это происходит,
со-счёта к сожалению сбился, но очень часто с этим сталкиваюсь, когда в сам ПФР прийти не когда, но приходится, потому что трубки там не берут, или такое ощущения, что телефоны вообще отключают 😁
P.S А к самим работникам в нутри этого государстваственоно ПФР у меня претензий нет, работают там хорошо, обслуживания, хорошее, специалисты, тоже, помогают и подсказывают...
Всегда вежливые сотрудники, все быстро оформляют, каждый раз остаюсь довольна результатом
3
5
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2019
Ходила получать материнский капитал, обслуживание на высшем уровне. Записали по времени, все объяснили, что нужно принести. Приняли по времени. Все бы так работали. А администратор в зале, потрясающая женщина, всем помогла, все объяснила, ни кого не оставила без внимания. Это очень важно, ведь не все бабушки и дедушки понимают как работает электронная очередь. Молодцы!!!
Ужасное заведение персонал грубый. Чувствуют свою без наказанность. Людей не увожают особенно пенсионеров и инвалидов. Паркуются под знаком кирпич показывают свою значимость. Хотя в 3 метрах парковка бесплатная. Просил бы обратить внимание сотрудников ГИБДД
Приём был по записи, обслуживание добродушное, зал полупустой, в данный момент очень важно, ушли довольные, что в наше время очень редко, особенно в таких учреждениях.
Для того, чтобы оформить мат капитал, я позвонил уточнить какие документы необходимо, сказали паспорт и свидетельство о рождение детей, жену отправил туда с этими документами, а там развернули ее сказали, что надо еще копии этих документов, и как на зло у них копии не делают и рядом негде делать, а моя жена на такси поехала туда.
В итоге я дозвонился до руководителя "Макарова Глина Владимировна" и она помогла, вопрос закрыли спасибо ей большое.
Огромное спасибо Надежде Геннадьевне,специалисту клиентской службы за помощь и терпение!оформляла заявление по мат.капиталу,все программы зависали,потребовалось уйма времени, чтобы оформить ,но ни капельки раздражения от специалиста,все терпеливо оформляла,пока не оформила не выгнали, несмотря на начавшийся обед.
Спасибо!