Клиентская служба Социального фонда РФ в г. Иркутске
40 отзывов
2 марта 2024
Была в данном фонде 29.02.24, оформили мужу инвалидность 2 гр, бессрочно от 12.02.24, а в полликлинике в базе его нет и все!!! И следовательно, у терапевта нет основания выписать рецепт на льготные лекарства и подать его в федеральный бюджет! Прихожу, мне говорят он есть в базе, вот он у меня на компьютере, не знаю почему его нет в полликлинике, это ваши проблемы. И это при том, что я принесла справку из мфц, о том, что ему назначены нсу (набор социальных услуг) Я сейчас только понимаю, что по всем раскладам этой тёти в соц фонде, я должна была уйти ни с чем, но я набрала терапевта по телефону, сделала ход конём, и почти снесла оператора соц фонда своим напором 😁 представляете, что делается, для государства человек все получает, на гос услугах он все получает, а в натуре в полликлинику он не попадает в систему, хотя в мсэ, в соц защите и в соц фонде он в системе есть!!!! Почему бы не сделать, чтобы он и в полликлинику попадал сразу автоматом в базу, а не по воле оператора соц фонда, который кнопочку не нажал!!! Представляете, ведь кто то не придёт в очередной раз и это делается по видимому специально!!! И о чудо! Пока я возвращалась в полликлинику обратно, выяснить все ли там хорошо с программным обеспечением, пациент появился в базе!!! Деньги деньги, денежки!!! Ещё бы немного и я бы пошла в прокуратуру🤬
2
17 февраля 2024
Очень отзывчивый персонал. Вопросы решаются быстро сообразно ситуации. Хочется отметить Максимову Ольгу Валерьевну. Очень доходчиво и обстоятельно доводит информацию и приятно общаться с таким человеком.
4 июля 2023
Хочу выразить благодарность работникам отделения Социального фонда! Руководитель данного отделения просто умница, атмосфера очень доброжелательная, специалисты- профессионалы своего дела, все доступно и понятно. Очень хорошее впечатление осталось о их работе! Спасибо!
1
1
2 марта 2023
Какой достойный центр заимели пенсионеры,встречают с улыбкой,грамотно объясняют все с порога.Нет суеты,лишних слов,такая терпимость и доброжелательность рядом с грамотностью и знанием IT,чего не встретишь в соц защите и даже в мфц.
Не хватает конфет в вазах,как в банках,кулера с водой и в туалете нет туалетной бумаги.
Развивайте и цветите! Успехов и здоровья всем сотрудникам!
2
1
6 октября 2023
Если хотите дожить до старости никогда не посещайте данное заведение! Цифровые технологии обошли данное заведение от слова совсем! Очередь на запись в очереди!!! Электронный талон просто фикция не для чего!
3
14 февраля 2023
Была недавно по вопросу пенсии по потере кормильца, нужно было возобновить выплаты по факту продолжения учебы. Девушка ответила на все мои вопросы, помогла заполнить документы, на все ушло минут 10, не больше. В общем, нервов нисколько не потратилось, как это обычно бывает😄 здорово, что есть замечательные сотрудники, которые действительно заинтересованы в том, чтобы помочь :)
1
10 июля 2023
Благодарю сотрудников за их профессионализм, аккуратность, внимательность! Помогли быстро найти решение в моей ситуации и оформить заявление. Желаю хороших клиентов!
1
14 февраля 2023
Обращалась в отделение фонда по поводу подачи заявления на тср, специалисты оперативно помогли восстановить доступ к гос услугам, все настроили и показали как подавать заявление, чтобы в дальнейшем я могла самостоятельно это делать из дома. Очень благодарю за вежливость и понимание!
1
2
10 июля 2023
Обращался с вопросом санаторно- курортного лечения! Сотрудники проконсультировали меня в полном объёме. Считаю побольше бы таких специалистов! Счастья, здоровья и процветания!
2
22 мая 2023
Неправильно подала заявление на использование мат капитала, обратилась в отделение, девушка на стоике администратора (с чёрными волосами) помогла мне, все объяснила, исправила) очень вежливая, приятная) спасибо ей большое)
2
29 октября 2024
Помогли быстро решить мой вопрос
27 февраля 2024
Дозвониться сюда невозможно. Автоответчик "Яна" говорит, что все операторы заняты, и связь обрывается. Ни поставить звонок в очередь - как это есть у других организаций, ни какого-то еще способа оставить свой вопрос...
1
10 ноября 2021
Начитавшись нелицеприятных отзывов, обращалась с опаской. Напрасно. Меня пригласили через пару секунд после получения талона. Специалист Инна Викторовна - выше всяких похвал! Выполняет свои обязанности быстро, чётко и не только вежливо, но и очень доброжелательно. Работая с моими документами, успевала проконсультировать меня по вопросу заполнения заявления. Ответила без труда на все возникшие вопросы. Снабдила меня письменной информацией, предоставила номера телефонов, по которым можно проконсультироваться при возникших затруднениях. В общем, буквально расставаться не хотелось)))
Администратор на входе тоже была вежлива и доброжелательна. Самое приятное впечатление у меня после этого визита.
2
4
22 ноября 2022
Пришла начальник отделения и со всех окон ведущих приём собрала на планерку прямо в зале приёма, 30 минут обсуждали что-то, приём посетителей не вёлся. Для таких моментов должно быть время вне приёма людей!!! Бардак!!!
3
1
23 сентября 2024
Невозможно дозвониться
16 декабря 2021
Этот фонд вместе с компанией которая занимается госзакупками находятся в сговоре. По всем вопросам один ответ, как правило он сходится у них, ничего мы сделать не можем, а если что-то не нравится отказываетесь от наших услуг. То есть это целое опг по обману государства где страдать как правило мы-инвалиды. Лучше сразу действовать через Москву или через Путина
12
27 февраля 2022
Очень профессиональные,вежливые
сотрудники в ФСС Усолья-Сибирское,у нас в Черемхово закрыли филиала .Всегда отвечают быстро,вопросы решаются быстро.
13 июля 2023
Очень удобно, что
есть цифровая зона.
12 мая 2022
Конечно дозвониться тяжело бывает и не всегда сразу дадут информацию, но учитывая с каким количеством людей и звонков работают девчонки ставлю 5 балов
3
5
25 октября 2021
Вобщем, зависит от того, к какому специалисту вы попадёте. Как то подавала документы, всё прошло быстро, созванивались, решали. А один раз попала на ужасную женщину, гоняла меня месяц. В итоге- отказ по финансированию. Здесь явно недоработка
3
6 марта 2023
Почему не работает ни один номер телефона? По какому номеру можно до вас дозвониться?
8
14 сентября 2022
Обращалась несколько раз- за санаторной путевкой.Никаких очередей. Специалисты толковые.Спасибо
19 января 2023
Я еще там не был но дозвонится до них не возможно значит так и принимают как трубку берут
7
2
26 апреля 2023
Ужасно!!! Работают как сонные!!! Попасть на прием невозможно.
2
24 октября 2024
Оператор просто сбрасывает .
10 марта 2023
Отлично,что у фсс добавились функции пфр
1
10 февраля 2023
Ужасное отношение.... Пока инвалид дозвониться он умрёт...
9
2
14 декабря 2020
Хочу выразить благодарность отделу прямых выплат, отправили пособие ни на тот почтовый адрес, наша ошибка, сами перезвонили после обращения с проблемой и предложили варианты решения проблемы в короткие сроки, хотя могли сказать "ваша ошибка, ждите месяц". Большое человеческое спасибо!
3
4
23 января 2023
дозвониться просто невозможно К Путину легче записаться
8
1
22 февраля 2023
Прекрасное обслуживание.Спасибо Брель Н.П.
1
7 сентября 2023
Невозможно дозвониться
2
23 января 2020
Оформляли инвалидность бабушке . Были поражены насколько вежливо и профессионально отнеслись в поликлинике , в экспертном бюро на ул. Байкальской. Знакомые утверждали, что мы пройдем все круги ада, прежде, чем получим статус инвалида, но всн прошло быстро и достойно. Мы очень благодарны всем, кто работал с нами. Но, когда мы с программой оеабилитации посетили ФСС на ул. Свердлова, просто были в шоке. На входе две дамы, которые даже здороваться не умеют нехотя помогли получить талон к сотруднику. В зале было всего 2 посетителя, сотрудников глоаздо больше. Мы подошли к окну, куда нас пригласили, бабушка села, а сопровождающий вынужден был стоять. Со рудник не обращал на нас внимание, разговаривал по телефону. Когда терпению поишел конец, я обратилась к администратору, можно ли нас перенаправить к доугому сотруднику, ведь свободных сотоудников много. Нам ответили довольно грубо- ничегл подождете, поговорит по телефону и вами займется. Хотелось уйти( бабушке 84 года), но ждали. Общение с сотрудником удовольствия не доставило. Никаких разьяснений, только несколько раз уточнила, может быть мы лткажемся от некоторых льгот. Когда нам предоставят аппараты, каков порядок обьяснялось нехотя и с равнодушием. В зале начальник отчитывал других сотрудников, довольно грубо и громко. Очень не понравилось отношение к клиентам- ни участия, ни вежливости, ни профессионализма, полное равнодушие. Ушли в полном неведении- что дальше
16
1
29 апреля 2020
невозможно дозвониться вообще в течение 4 дней звоню раз по 8 -10..никто трубку не берет..ехать с другого города чтобы спросить почему не переводят долго деньги не очень хочется
23
18 февраля 2020
Горячая линия (259680) по "прямым выплатам" не работает. Не возможно дозвониться, в день совершаю не менее 50 звонков. Пособие не могу получить почти месяц!
18
1
14 апреля 2021
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам за оперативную работу!
1
4
28 января 2021
не дозвонится не кто трубку не берёт не что не узнать зачем их там держут вобще
14
3 июня 2020
По прямым выплатам звоню уже 10 дней. Трубку не берут. Вот как то так работают((
8
1
13 апреля 2020
Не приветливые операторы, разговаривают как то грубо и нехотя...
8
2
2 октября 2019
телефоны не отвечают. изо дня в день. в разное время. просто не берут трубку и не перезванивают.
24
1
10 апреля 2019
По указанным телефонам нельзя дозвониться.Просто не берут трубку.
28
5