Хочу сказать огромное спасибо ребятам из сервиса за их подход и качество работ. Приехал к ним по рекомендации и не пожалел. Делают очень быстро и качественно, а главное без накруток. Цена работ такая же как и озвучивают по телефону, тут точно неожиданностей не будет. Еще понравилось отношение к клиенту, по телефону описал проблемы и в ответ получил подробный развернутый ответ, после чего прям захотелось к ним приехать на ремонт.
Менял у них сцепление и решал проблему с зарядкой audi q3, и в обеих случаях все сделали качественно и очень быстро.
Отдельно хочу поблагодарить Евгения за его консультации и человеческий подход к людям, а также сказать огромное спасибо механику Андрею за его работу и огромный опыт.
Желаю вам процветания и развития! Таких сервисов, которым можно отдать свой автомобиль и быть уверенным что его отремонтируют без сюрпризов очень мало, но они есть!
Смело буду рекомендовать и теперь только к Андрею!
Человеческое вам спасибо!
Хороший сервак в центре Москвы - такого мало нынче встретишь. Локация, персонал, цены, качество работы - без нареканий, 5/5
Зону отдыха клиентскую, с возможностью чаю испить, конечно, очень хотелось бы. Тем более что во втором филиале клиентская - прям шикарная
Есть центр ваговский - клубок. От трёх вокзалов не далек. Работают там только профи. А если ждёшь, угостят кофе. Запчасти многие в наличии. И цены в общем то приличные. Заранее лишь надо записаться. И за работу их не опасаться. Большой респект и уважуха. Пусть им и нам всем будет пруха. Кто знает центр на Ольховке. Оттуда едет он в обновке.
Ребята просто красавчики. Всегда войдут в положение. Помогут. Подскажут. Найдут запчасть. Всегда без обмана. Высокая планка клиентоориентированности. Ребята так держать. Спасибо генеральному директору Антону, за профессионально подобранный персонал, это многое стоит. Растите и процветайте . Ждём еще открытие сервисов👍👍👍✌️
Парни молодцы. Работают по честному не пытаются развести на лишние работы как это часто происходит во многих сервисах. Уровень цен средний, но при таком подходе я считаю обоснованный. Сервис в который приятно ездить на обслуживание. Единственное здесь не хватает компетенций по сложным вопросам. Какие то сложные не стандартные ремонты я бы данному не доверил. Обращаться стоит с типовыми проблемами или на ТО.
Очень приятное место, ребята знают свою работу! Приехал поменять ГРМ.Можно находится в ремзоне. Огромное спасибо механику Игорю!!! Рассказал показал в общем как на экскурсии 😁 Очень советую данный сервис.
Напишу не о ремонте и обслуживании, т.к. во первых, здесь с этим всё в порядке, а во вторых, про это и так полно отзывов. У знал об этих ребятах в 2011-м через форум по вагам, через который можно было заказать жижи и запчасти для то. Потом это трансформировалось в автосервис, но при этом стремление помочь людям и спасти автомобиль никуда не делось.
Почитал лестные отзывы о данном сервисе и со спокойной душой приехал на ТО. В ходе проверки сказали, что у меня шаровая люфтит, в общем под замену и предложили сразу её заменить. Однако ее не оказалось на складе.
После визита посетил еще 2 сторонних сервиса, в которых мне показали наглядно, что шаровая в идеале (как только ее монтировкой не крутили, но намека на люфт нет).
Получается, что данный сервис умышленно навязывает услуги.
Спасибо, больше ни ногой сюда.
Несколько раз обслуживался у ребят по рекомендации от товарища. В первый раз менял ремень ГРМ перед дальней поездкой, без нареканий спустя пару тысяч киллометров. И вот на днях заезжал поправить парктроник и заменить масло в двигателе, так же без замечаний. Остался доволен сервисом.
В целом отличный сервис. Все работы произведены качественно в заранее согласованное время. Некоторые запчасти Благодаря приему авто на ремонт по записи не нужно ждать о очередях.
Из минусов отмечу, что данный сервис не принимает оплату картой. Учитывая, что многие банки предлагают повышенный кэшбек в категории "авто", невозможность оплатить ремонт картой для меня является огромным минусом.
Первый визит в Клубок!
Положительные впечатления, контактные, адекватные, профессиональные ребята! Цены на запчасти умеренные, работы не смотря что это центр Москвы , даже по некоторым позициям дешевле чем на периферии. Рекомендую, собираюсь там обслуживать свой фольксваген!
Спасибо, ребятам! Успехов им и процветания! Ну и держать марку!
Третий год обслуживаю Ауди, после ухода официалов. Очень доволен, невысокие цены, оригинальные запчасти (по возможности), приятное обслуживание и качественный ремонт. Минусов не увидел, всем рекомендую.
Данное место рекомендую все на высшем уровне, все чисто, профессионально, главное вежливо без навязывания дополнительных услуг и качественно, теперь это мое постоянное СТО, всем рекомендую.
Этот сервис стал для меня настоящим надежным партнером по уходу за моим Golf'ом Здесь работают профессионалы, которые всегда выполняют свою работу качественно и в срок. Цены на услуги соответствуют качеству работ. За мой автомобиль переживают больше чем я)
С уверенностью могу рекомендовать этот сервис всем владельцам VAG!
Хороший сервис, обсуживаюсь в нем уже 3 года. Все серьезные работы выполняю в нем. Остался доволен от всех выполненных работ. Что еще порадовало запчасти можно свои, но где бы не искал тут выходило дешевле.
Менял тут:
- цепь(крышку цепи)
- сцепление
- помпу
- мыл радиаторы
- установка сетки в бампер
- заправлял кондиционер
- тормоза в круг (колодки диски)
- подвеска и ходовая по мелочам
- раскоксовка двигателя
- и ТО тут каждые 7.5тыс. км
Давно ездил в сервис, сейчас уровень обслуживания стал ниже, увы,это уже не тот клубок, который все рекомендовали. В рекомендациях не прописаны все детали, которые рекомендовал к замене мастер, цены на работы пишут по два раза. Запись раньше была и по телефону операторы не согласились помочь с консультацией. Сейчас общение с клиентом стало более потребительское. Последней каплей пофигистичного отношения стала отмена за т.к клиент не отвечает в мессенджере, бред, да и сервис стал обычным, как и везде. А ценнике выше чем у конкурентов, В общем не рекомендую
Спасибо профессионалам , четкий автосервис , профессиональные работники. Единственное что им не хватает , так это своего электрика , тогда вообще цены бы не было.
Всем ваговодам рекомендую этот сервис на любые ремонты, кроме ДСГну и покраски. Профильные работы наверное лучше делать в специальных сервисах.
До этого 3 своих вага обслуживал в ваг-сервисе. Но надоели их косяки, и постоянные срывы по времени хотя ценник там и ниже.
Здесь же все по-другому. Дорого , но и особый подход. Фото присылают процесса работ, если нет времени рядом по присутствовать. Пишут рекомендации, что ещё нужно поменять. Обоснованно. А не все подряд.
Делал многое у ребят:
-менял цепь
-раз 10 приезжал на плановое ТО
-менял помпу и все ремни
-пружины менял на -30 + сход развал
- менял тормозные диски на увеличенные со снятием скоб.
- мойка и замена радиаторов
- замена сальника коленвала и КПП.
- ну и многое что ещё по мелочи.
Все проблемы вага знают.
З/ч продают, до СВО балло много оригинала у них.
Единственное электрика бы им грамотного и диагноста. Ну и чтобы картами можно уже было платить, столько кэшбэка можно было бы за любимый ваг вернуть :)))
Ну и чтобы наконец-то взялись почистить впуск с разбором на САХА))
Сейчас вообще каеф, рядом открыли большущий фудкорт 3 вокзала, где можно легко скоротать время.
Но внутри есть не большая комната ожидания. Где можно подлставать вопросами специалистов)
Ставлю 5 звёзд. Да , есть куда развиваться. Но мне нравится очень подход- внимательный и скрупулёзный. Не работа на поток. Именно то что нужно владельцу ВАГа)
15
1
А
Андрей Глаголев
Знаток города 5 уровня
25 августа 2024
Внимательный и качественный сервис.....все время так считал.... Как только возник вопрос с АКПП, сразу слили в партнёрский сервис с не очень положительными отзывами, другими словами, ребята не хотят заморачиваться сложными и не понятными для них проблемами.
P.S. кто дорожит клиентами, хотя бы предложит своим ПОСТОЯННЫМ клиентам приезхать на диагностику, а потом отправляет к своим "проверенным" партнерам. Вы мне больше не интересны. И еще в копилку, менял ваш масте зеркало левое боковое, обогрев так и не стал работать, когда сам разобрал, все контакты были погнуты и замкнуты, исправил сам. Так что ребята, у вас серьезные проблемы с персоналом. P.S. Кол ставлю за пофигизм
Если какой то ремонт, то только сюда, профессионалы своего дела. Обслужил своего Кодиака как положено. Все расскажут, посоветуют, без всякого навязывания. Отличные цены. Молодцы!!! 🤝🤝
Пл совету друзей обратился в данный сервис. Тигуан быстро и качественно отремонтировали, проблем с запчастями не было, качество обслуживания на высоте. Особое спасибо Юрию Суетину.
+
вежливый менеджер, работавший на телефоне,
в принципе к работ нет претензий, я менял все основные жидкости, пока наблюдал небрежности в работе не увидел.
-
мастер, который принимал машину меня сильно удивил, я спросил можно ли посмотреть на моем авто пора ли менять тормозные диски, он ответил давайте сделаем диагностику, подключимся к машине, мало того что я впервые в этом сервисе и как я понял потом на сайте диагностика в тот момент была бесплатна клиенту при первом посещении, что мастер мог бы и уточнить для улучшения лояльности, но суть не в этом на тигуане износ дисков можно увидеть через подключение что ли? Ладно, отказался. Спросил тот же вопрос у человека, который делал работу, он сказал, что тормозные диски ржавые, потом правда добавил, что сменил бы их в итоге к исходу ресурса колодок, ну ок ребят я вас понял, вижу ржавый диск сразу меняю. По итогу, сервис в который мне советовали друзья вызвал очень неоднозначное впечатление.
посещение 06.12 утром.
Первый раз обратился в КлубОК несколько лет назад, по совету друга. Понравилась чистота и порядок в ремзоне. К качеству выполнения ремонта вопросов также не возникло - все было сделано быстро и без навязывания ненужных работ. Цены на запчасти и работы, адекватные.
Коллеги посоветовали сервис где делают свои авто. Так вот, приехал в данное СТО и эмоции только положительные. Меня приемщик мастер встретил вежливо. Приняли авто, подняли и наглядно показали узлы которые требуют вложений и которые желательно бы исправить. Детали для замены были в наличии и сделали очень быстро. Советую данный сервис. Спасибо!!!
Профессионалы, с которыми приятно общаться. Обслуживаю свой VW Tiguan только тут: записываешься, приезжаешь - не успел выйти из авто, как тебе для подтверждения говорят какие работы планируются.
Принимают авто точно в оговоренное ранее при записи время, даже ждать не надо
Френдли-сервис (кто знает, тот поймет).
Ну и качество работ всегда на высоте, никогда не будут делать и навязывать ничего лишнего
Однозначно рекомендую всем владельцам авто концерна VAG
Обращаюсь сюда не в первый раз, но пока только по небольшим работам при ТО. Очень нравится сервис, есть комната отдыха и санузел. В Сервисе чисто, пишут рекомендации, если что то нужно сделать или наблюдать.
Пример того как должен работать профильный сервис. Цены приемлимые качественная работа не может и не должна стоить дешево. Можно без проблем приехать с своими расходниками и з.ч. Сервисная зона в свободном доступе. Не удивительно что попасть на ТО можно только по записи я это минусом не счситаю. Все профильные работы теперь буду делать только в Клубке.
Клубок испортился, за два посещения сервиса 3 косяка. После диагностики забыли поставить защиту картера, в итоге пыльник коробки на скорости 130 км/ч слетел с крепления и начал чиркать землю, 2 часа потратил на возврат в сервис. Потом после ремонта при следующем посещении попросил старые запчасти вернуть, забыли положить в багажник и наконец при замене рычага и шаровой спросил нужно ли делать сход развал, сказали нет, в итоге руль стоит КРИВО и не известно как стоит колесо теперь. Больше к ним не поеду. На все претензии охают и ахают и разводят руками. И в качестве ремонта теперь тоже сомневаюсь, и проверить к сожалению не могу, запчасти не вернули... Менял помпу, ГРМ, шаровую и рычаг. Изменил оценку на 3 звезды, косяки пытались исправлять. НО это то что на поверхности, что там внутри сделали неизвестно.
Был два раза и надеюсь быть постоянным клиентом так как этот клуб (сервис) очень крутой персонал просто супер,все честно и достаточно быстро,а главное качественно!!!!
Проходил ТО 60 на ауди А5. Очень профессиональное и приятное общение со стороны персонала сервиса, сделали все работы быстро, подробно все описали и дали оч грамотные рекомендации. Максимально адекватные цены. Ощущения от посещения сервиса даже лучше чем от посещения оф диллера. Рекомендую.
Посетил данный сервис, продиагностировать фольцваген мультиван. Вцелом ребята грамотные, но впечатление испортило, следующие: снимали защиту картера и при обратной установке не докрутили болты. По факту все болты были существенно не докручены, один потерялся. Обнаружил по нехарактерному грохоту, думал подвеска - оказалась защита.
Отличный сервис, доброжелательный коллектив. Был первый раз на то2 Шкода Октавия. Сделали быстро, стоимостью и качеством доволен. Приеду в следующий раз обязательно.
Было ближайшее место, надеялся , что мне помогут, нужно было просто накачать колесо… админ с пафосным лицом сказал, что им некогда. Вот так у нас, если место клубное, сразу всех, кто с улицы - посылают.
Сервис реально лучше любых официалов, ребята реально грамотные, ценник адекватный и никакого навязывания-обманулова нет. Описали рекомендации, сами же указав "еще походит", то есть не навязывали как официалы. По запчастям своё накидывают где-то +20-30% от екзиста, где-то без накрутки. Кто совсем жадный, может сам поискать, хоть БУ на авито, и нет проблем - поставят без разговоров "мы ставим только своё". По работе 2.5 часа мастера, который нифига не курил, работал быстро и четко вышла 12 тысяч, у официала это было бы минимум 30, в джамшут-моторс возможно вышло бы 6 тысяч, но без гарантии что колеся не отвалятся сразу за шлагбаумом сервиса. Постфактум спросил надо ли развал-схождение делать после удаления проставок - любой официал сам бы навязал, любой джамшут-моторс сказал бы "канечно брат", а ребята сказали "нет", то есть интерес у ребят работать на репутацию, а не на срыв бабла с клиента - и это правильно, так хорошие сервисы получают постоянных клиентов и их рекомендации.
Моя любовь с 2015 года! Супер специалисты, профессионалы. Буду всегда пользоваться услугами тех центра, пока есть машина и всем советую. Отдельное спасибо менеджеру Юрию, максимально внимательный, да и просто очень хороший человек!
9
1
О
Олег Ж.
Знаток города 7 уровня
22 января 2024
Был 22.01.24 впервые. Безукоризненно стильный, дружелюбный и уютный автосервис (я таких не встречал никогда!) на 5 под'емников. Парни делают только VAG и только по предв.записи (нет своей парковки вообще). Слесарку делают всю и умело, кузовщину - нет совсем, говорят нет своего электрика-диагноста, поэтому базовые вещи механики с компом делают на ура, а специфические заморочки - ищите в другом месте. Очень понравилось. Можно везти свои з/ч и присутствовать в рем.зоне. Есть приветственная скидка 10% "за знакомство". Доволен, буду обращаться, рекомендую.
На днях мне ударили в переднее правое колесо, а вчера во время движения на панели загорелся чек - проверьте затяжку колес. По карте ближайшим сервисом был КлубОК. Подъехала, позвонила им и попросила проверить затяжку гаек на одном колесе. Но мне сказали, что все мастера заняты, никто отрываться от своей работы не будет. Типа обязательство перед другими клиентами. Предложили записаться на следующей неделе. Уговоры о том, что это пятиминутное дело были бесполезны. Ответственность перед другими клиентами это конечно хорошо, но я же не на сервисный ремонт пыталась вклиниться. Когда человек подъезжает и просит о такой мелочи, но которая создает реальную угрозу безопасности движения, в том числе для других людей - не помочь - это на мой взгляд не профессионально.
Много лет обслуживаю здесь и не одну машину. Профессиональный подход. Команда , ранее , работала на официальном дилере. Знают все нюансы. Всё устраивает , доволен обслуживанием ! Рекомендую!
Уже не в первый раз приезжаю в данный сервис. И каждый раз убеждаюсь в профессионализме мастеров. Огромное спасибо что вы есть. Буду и дальше продолжать обслуживаться в данном сервисе.
Всем ваговодам советую ехать именно сюда
Спасибо! Работают специалисты, всё сделано , помыли радиатор, сделали фото как было. Поменяли сайлентблоки на задней оси, после сделали сход развал с распечаткой.