Клумба
56 отзывов
8 марта
Сервис этого магазина оставляет желать лучшего. Вчера 07.03.2025 зашел приобрести цветы для жены, хотел взять розы. В зале на многих цветах в пачках нет цен. Продавец - консультант сказала, что понравившиеся мне стоят 110 р за 1 шт., при этом не сказав, что цена оптовая (за 1 ед в пачке). Хотел взять 11 шт (1 полная пачка + 1 ед.), стоимость должна была быть 1210 р. Консультант подготовила промежуточный чек с суммой прим. 1450 р. На вопрос "почему так?" ответила, что при покупке больше или меньше полной пачки цена меняется на 15 %. Ответить "почему нельзя было сказать об этом заранее или почему нет нормального ценника" не ответила, а развернулась и ушла. Далее "флорист" оформила букет - сложив 11 шт вместе и перевязав технической ленточкой выдала, что стоимость букета уже стала 2000 р. Опять же на вопрос "почему услуги флориста стоят прим. 450 р. и почему они не озвучивают цену перед тем как сделать" ответить отказалась.
Итог - качество работы с покупателем "ХУЖЕ НЕКУДА"
1 декабря 2024
Замечательный магазин, шикарнейшие цветы, добрый персонал! Всегда получаю в подарок цветы именно из вашего магазина и они стоят по несколько недель. Важно понимать, что советы продавца по уходу нужно выполнять и тогда цветы будут радовать вас долго своей красотой. Девочки всегда говорят всем советы по уходу, бережно заворачивают в трансрортировочную бумагу. Спасибо за большой выбор и хороший товар. 👌
24 мая
Здравствуйте, была в цветочном магазине "Клумба" , там очень большой ассортимент цветов. Я приобрела горшочный цветок который называется цикламен. Продавец Ирина мне объяснила как за ним ухаживать и аккуратно завернула в бумагу.
Советую этот магазин. 👍
28 апреля
Удобно что рядом с домом, выбор большой, штучно цвеьы всегда хорошие, в букетах «уставшие» , ценник возможно для такого качества дороговата, однако в любом случае крепкая 4
20 марта
17 марта 2025 года мой супруг приобрёл 5 белых роз, цветы необходимо было уже утилизировать, но нет, продавец решил их продать,"втюхать" точнее я бы даже сказала,( извиняюсь за выражение), куда смотрел мой благоверный, мне тоже не понятно, написала 18.03.2025 отзыв/обращение, почему то отзыв не опубликовали и мне к сожалению ни кто не отписался. Очень было неприятно получать такой букет!
( фото цветов на следующий день)
9 ноября 2024
Настолько безобразного магазина и обслуживающего персонала я не встречала! 09.11.24г. Была впервые в этом магазине. Продавцы даже здороваться не умеют. На вопрос по поводу оформления букета по моему запросу, заявили, что нет флориста. В подарочную бумагу даже оформить не смогли. Сказали доплачивать 15% от стоимости букета, если хочу упаковку. Вы с такими ценами и базарными женщинами долго будете нарабатывать клиентуру!
Представляться ваш продавец отказалась и демонстративно сняла бейдж.
Администратор Татьяна как в рот воды набрала и молчала.
Научите элементарным стандартам обслуживания!
И почитав отзывы, теперь понятно почему Вас нет в соцсетях. Сервис нулевой!!! Даже 1 звезды не заслуживаете!!!
1
6 февраля
Хороший магазин с большим ассортиментом срезки. Продавцы вежливые и внимательные. Большой выбор готовых букетов.
24 января
Пришла к вам впервые, осталась в восторге! С администратором Татьяной выбрали потрясающий букет! Спасибо огромное))
14 января
Цены космос-цветы плохого качества
Парень купил 15 розовых роз 3 видов, по приходу домой я увидела, что 5 роз одного вида чахлые, как ему могли продать такие розы?
Ездить в цветочный не стали, позвонили по службе поддержки, по номеру, что указан в картах, нам сказали чтобы мы пришли и обменяли или оставили заявку на сайте
Под вечер розы совсем зачахли, что головка наклонилась, решили съездить в цветочный и объяснить ситуацию, не стала наглеть и брать все розы которые тоже выглядели не очень то и красиво, сначала нам было отказано, но потом нам обменяли 5 роз и сказали оставить хороший отзыв за это
Оставшиеся розы завяли на следующий день 🤣
Укажу условия которые я соблюдаю, чтобы мои цветы стояли дольше
1. Ваза чистая с питьевой водой
2. В вазе подкормка для цветов
3. Розы стоят далеко от воды, сквозняка, батарее и т.д
4. Листья я общипываю
5. Парень нес их аккуратно на такси
Ps: красные розы в вазе куплены в другом магазине
Узнала, сегодня что и другой букет, парень покупал у вас, орхидеи завяли на утро, вода в колбах была
19 января
Магазин отвратительный, столько раз захожу продавцы какие-то странные видом, разговаривают не красиво, розы не качественные
7 октября 2023
3 октября 2023 г, дочь купила готовый букет в подарок мне( маме) в вашем магазине. Букет состоял из красных и белых роз. Белые сгнили на 3ий день, хотя должны простоять не меньше 5и дней, красные стоят и по сей день. Фото в скринах прилагаю , что бы сами видели по дням и числам.
Вчера , после работы , отвезли белые розы в магазин, была только один продавец Ирина, ничего конкретного не сказала. Сегодня администратор магазина орёт, что на сайте написано, цветы возвращаются в течении 24 часов. Где это видано что правила сайта превыше закона.
Права потребителя не соблюдаются. Не рекомендую покупать цветы в данном магазине
29 сентября 2022
Здравствуйте! Магазин на Азина 150 работает круглосуточно это очень удобно для нас покупателей. В магазине работает квалифицированный и очень отзывчивый персонал . Флорис Альбина, администратор Елена и продавец Алиса. Подобрали шикарный букет торжество. Рассказали про уход за букетом Предложи массу полезных вещей. Посещением в этот магазин осталась очень довольна. Побольше таких магазинов
2
23 ноября 2023
Муж купил 25 роз вечером около 12 часов, стоимость букета 4000р. Розы поставили сразу в воду, утром половина цветов уже были с опущеными головками. Обратилась в магазин, составили обращение, перезвонили со службы поддержки. Конечно же, сообщили, что виноваты мы сами. Мало воды, хранили около отопительных приборов и тд. До этого розы купленные в другом магазине простояли 10 дней. Качество цветов ужасное. 4000 на ветер.
2
1 ноября 2024
Большой выбор, приятные продавецы помогут и подскажут с выбором
29 сентября 2022
Магазин красивый: чисто, уютно и очень светло. Играет музыка, большой ассортимент. На все мои вопросы продавец мне отвечал с пониманием, помог выбрать этот будет. Букет простоял долго, уход был соблюдён. Персонал отличный, девочки быстро мне помогли с выбором.
7 марта 2024
6 марта сын купил букет из 7 белых роз, сегодня 7 марта они повяли и засохли. не рекомендую тратить деньги и покупать в этом магазине цветы, зря потраченные деньги и испорченное настроение
1
14 марта
Вечно недовольный персонал. Как не зайду всегда курят. Фу
27 января 2023
Замечательный большой круглосуточный магазин в данном районе. Цены на любой вкус! Симпатичные композиции, для учителя выбирали. Есть доставка, пользовались - без нареканий.
1
19 июня 2023
Заходил в ваш магазин, очень понравилось обслуживание,наличие большого выбора цветка и возможность оптом купить дешевле. Буду приходить сюда почаще!
2
9 апреля
Продавцы ,не умеют разговаривать
7 декабря 2022
Круглосуточно магазин с ценами. Флорист подскажет с выбором. Удобное расположение, хороший ассортимент цветов га любой случай.
1
6 мая 2024
Муж сегодня купил цветы, пришел домой я развернула, насчитала 10шт, оплатил 11 шт. Настроение испорчено у обоих
8 апреля 2024
Цены не совпадают. Продавец не умеет упаковывать. Сама толи сонная толи выпившая. Больше не поеду ни когда там покупать. На азина. Ужас.
13 марта
Цены завышены в 2 раза
17 августа 2024
Завышенные цены. Круглосуточно что не маловато.Милые продавцы
3 мая 2024
Не знаю как днём, но ночью букет даже в клеёнку не упаковывают, только ленточка и газеты
26 августа 2024
Мой восторг выбору и качеству обслуживания
8 января 2022
Выбрала сама цветы,попросила завернуть в слюду. И только. На кассе содрали за услуги флориста 15 % от стоимости букета,слюда дорогушая 140 руб. Букет вышел золотой. Какие услуги флористов? В моем понимании флорист составляет букет,тогда его работа оплачивается, а упаковывают в других магазинах бесплатно.
В итоге подумав, букет со скандалом сдали обратно. Ниже, на базе,на ул. Областной, купили цветы, за слюду с бантиком с нас взяли 30 руб.,вместо 140, как в предыдущем магазине,да и упаковали бесплатно. За так называемые услуги флориста в Клумбе, насчитали около 400 руб.
Больше туда ни ногой.
2
27 марта 2022
Не первый раз покупаю здесь цветы, но сегодня была неприятно удивлена «сервисом». Купила две упаковки роз и попросила красиво собрать и завязать лентой. На что продавец мне ответила, что им запрещено это делать. На мой комментарий, что мне всегда так делают, ответила: « не может быть». Да, у вас красивые цветы и почти всегда свежие. Но вы не единственная фирма в городе… В следующий раз подумаю тысячу раз, стоит к вам ехать или нет. Очень неприятный осадок остался
1
14 марта 2024
Розы повяли через сутки. Все рекомендации были выполнены. Не свежий товар!
27 октября 2021
Была в этом магазине в первый и последний раз. Собирала не маленький букет. Все началось с того, что девушка-консультант при сборке букета решила втюхать все умирающее. На мою просьбу, выбрать свежие цветы, вся надулась и построила недовольную гримасу. Затем, когда все собрала в одну кучу небрежно и перевязала бечёвкой, все вываливалось, торчало в разные стороны, а о сочетании цветов я вообще молчу.... я попросила упаковать, дабы скрыть все это безобразие. Дальше она начала отрезать упаковочную бумагу, тут ей другая девушка-консультант подсказала, чтобы отмерила побольше, так как не хватит, букет не маленький. Ну и что вы думаете? Она сделала по-своему, и бумаги, конечно же, не хватило. Тут я не выдержала и сделала замечание, что у меня складывается ощущение, что ее не обучали вообще этом делу. Она в этот момент все бросает и уходит демонстративно в подсобку. За нее все доделывает другой продавец. Еще один сюрприз ожидал при расчёте на кассе, когда отбивались совершенно другие ценники, отличные от витрины. И цены там дааалеко не оптовые, как заявляет их крупная вывеска. Короче, хотите испортить себе настроение, вам туда.
2
1
22 февраля 2023
Отзывчивый персонал, хороший ассортимент Цветов и сопутствующих товаров, работает 24/7
30 апреля 2023
Отличный магазин, внимательный и отзывчивый персонал, прихожу сюда уже не впервый раз.
2
17 января 2024
Розы из этого магазина стоят очень долго. Большой выбор цветов
2
1
11 февраля 2022
Очень разочаровалась в данном магазине. 06.02 купила розы на юбилей маме, на следующий день половина роз уже зачахла, на третий день пришлось выбросить все в мусорку, в то время как цветы купленные в других магазинах стоят и по 2 недели!!! Покупала цветы в данном магазине первый и последний раз!!! Никому не советую! Вместо радости одно сплошное разочарование!!
Оставила отрицательный отзыв на их сайте , не публикуют!
1
9 августа 2021
Попросил сделать красивый букет для жены,персонал был очень дружелюбный и отзывчивый,сделали вот такой букетик .Счастью жены небыло предела,весь вечер фоткала во все соц сети,спасибо вам большое.
12 декабря 2023
Прекрасный магазин. Если нужно мне цветы ,то только Клумба.
1
1
26 мая 2023
Не понравился магазин. Цены высокие, цветы не первой свежести, а продавцы- консультанты вообще бесполезные
5 февраля 2023
Персонал не участливый. А цветы хорошие и месторасположение очень удобное
5 августа 2024
05.08 Прекрасный продавец
9 марта 2023
Я оплатила заказ 8 марта на сайте! Ни доставки цветов и ни ответа от них не получила! ***! Никому не рекомендую эту доставку цветов! Если я до завтра не получу возврата денежных средств, я подам жалобу в правоохранительные органы за мошенничество и что незаконно пользуетесь моими деньгами!
1
22 июня 2024
Отлично сделали советую
25 марта 2024
Хороший цветочный магазин
22 июля 2023
Ужасное обслуживание персонала, настроение испорчено. Ушли так и не купив цветы.
1
12 июня 2023
Ужасный сервис
Сотрудник ужасно общаются, не клиентоориентированны
Всё ужасно
1
17 сентября 2023
Ужасное обслуживание!!!! Продавец грубиянка!!
29 ноября 2021
Очень ужасное обслуживание данного магазина , на смене работает 2 девушки и обе обслуживают одного человека , и приходится стоять и ждать , и втюхивают не первой свежести цветы !
19 декабря 2023
Большой выбор цветов!
1
27 октября 2021
Отличные букеты, красивые, креативные. Второй раз у них заказываю, всем довольна. Цены не высокие, сервис на уровне. Доброжелательное отношение к клиентам.
6 сентября 2021
Круглосуточный магазин по приобретению мужских извинений, а режим работы в таком формате очень важен. Никогда не получается заранее купить флору.