03.02.23. Зашла в магизин чтобы купить ребенку тетради. Спросила у девушки-продавца где они находятся. Она ответила «пройдите прямо и посмотрите». Прошла,не нашла нужную,попросила о помощи. Девушка раздраженно ответила «повернитесь на 180 и опустите глаза». На ее настроение закрыла глаза.Мне нужны были тетради в клетку,по своей неусмотрительности взяла в линию. Оплатила товар и сразу же после оплаты увидела что не то. Попросила обменять товар на нужный с доплатой или же отменить эту покупку и взять нужный. Девушка-продавец отказала,опираясь на то что по закону я не имею права. Хотя закон «О защите прав потребителей» говорит о том что в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. Девушка ответила «для таких как вы мы распечатли закон» и дает бумажку,где был перечень товара не подлежащих вощврату. О тетрадях там небыло и речи. На все мои доводы девушка не реагировала. В общем этот вопрос никак не решился и пришлось покупать другую тетрадь. Мне не жалко эти 80 рублей,сам факт хамского отношения и абсурдности ситуации приводят в шок. Надеюсь,администарция примет это во внимание, объяснит девушке как нужно общаться с покупателями и в дальнейшем подобного не повториться.

Клякса

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

12 отзывов