Очень неквалифицированный менеджер,не советую это место для покупки авто,целый день общались,обменивались документами и вели работу по покупаи авто,купили билеты для поездки в Ростов (мы с другого города),а потом он нам сообщил,что авто продано!!!! Типо можите купить на год постарше и за такие же деньги😤😤😤😤 Бред полный оценку бы поставил -5
Покупал машину с пробегом в октябре, по выезду из автосалона выявились недостатки, о которых мне не сообщили. Стрелка спидометра не работала, магнитола молчала. Менеджеры все вежливые, без претензий, пообещали компенсировать все затраты на устранение дефекта. оказалось проблема в датчике тормоза, плюс полная диагностика, вышло около 3 тыс. сумма не большая, но мороки хватило, в итоге компенсируют до сих пор ).. к тому же магнитола оказалась не родная хотя похожа на штатную, штекера не подходят, звучание жесть... или салон подменил или прежние хозяева история умалчивает...
После этого отзыва лед тронулся, вышел на связь Краснодар, в итоге компенсировали затраты, за что им спасибо и повышение оценки до 4 звезд.
Очень пожалел что туда попал. Больше обещаний чем действий. Такое ощущение что взяв предоплату за авто. Им надо добиться чтоб покупатель сам отказался от покупки. Категорически не рекомендую к ним вообще обращаться
Продать авто тут проблемно, только если хотите быстро продать по порезаной в два раза цене. Четверочка только за отличный, вежливый персонал , чистоту, и хороший сервис.
ЭТО ВООБЩЕ ТРЭШ!!! Обманывают глядя в глаза! Не так давно купил у них машину при этом сдал свою старую в трэйдын оценили (старую) в копейки но не в старом авто дело., В день оформления, с 9:00 про мурыжили целый день с самого утра пытаясь всучить Страховку от которой Я весь день Отказывался! И вот когда подошло время подписания договора уже Вечером оттягивая время ссылаясь на: Неготовность документов или Нет связи с банком (хотя кредит банк одобрил в 10:00 как выяснилось позже) в 16:30 мне представили эту же Страховку Но Уже Как ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ Продукт банка от которого Не ВОЗМОЖНО Отказаться! (иначе Банк Не ОДОБРИТ кредит) О котором Банк как выяснилось на следующей день ВООБЩЕ Не в КУРСЕ! Вернувшись на следующий день обратно в авто салон с вопросом (это Вообще как?) Я встретил Совершенно Других "менеджеров" Высокомерных с Ехидными улыбками и Язвительных до ужаса!
В общем и целом, прикрываясь "опционным договором" ключ-авто и "ООО ТЭО"обули меня на 140 т.р. а Отсудил Я 230 т.р. плюс Все Судебные расходы!
Кто столкнулся с такой же ситуацией не видитесь на: (мы вернём вам 140 только вы 90 обратно в кассу как неустойку так как вы разрываете "Опционный договор" в одностороннем порядке) Это полный Бред! Судитесь НЕ БОЙТЕСЬ! Суды на стороне потребителя (Практика Есть)!!!
Вот тут Более Живые Отзывы!
Исполнительный лист Передан Судебным приставам, пеня капает!) И специально для менеджера Артёма и Старшего менеджера Евгения Спасибо за Совет, Я Был в Суде!) Результаты видны в цифрах!
Всем Удачи!)😘
4
Алексей К.
Знаток города 4 уровня
19 февраля 2024
Отличный дилерский сервис. Покупали Лексус РX. Менеджер Алексей всё рассказал и показал по машине,проверил толщиномером все кузовные детали. Всё прошло отлично.
В данном автосалоне я приобрёл свой первый автомобиль. Сильно волновался из-за того, что я не опытный и меня могут обмануть. Но к моему удивлению сотрудники салона помогли мне во всем разобраться и помочь в некоторых вопросах.
В целом, опыт в данном салоне меня порадовал
Сегодня приобрёл свой первый автомобиль и в этом мне помог Владислав Максименко. Ему я хочу выразить отдельную благодарность. Он предложил множество отличных вариантов и помог выбрать самый лучший из них, разложил для меня всё по полочкам, рассказал все плюсы и минусы, рассказал как ухаживать за автомобилем и что предстоит сделать в будущем.
22.12.2021 я приобрёл автомобиль БМВ 5гт в автосалоне Ключ-авто в г. Ростов-на-Дону, 29.01.2022 у автомобиля заклинил двигатель, после чего в автосалоне проводилась проверка качества, в результате проверки я получил компенсацию. Но после того, как двигатель был снят с автомобиля, было выявлено что на автомобиле установлен двигатель не той модификации, что указана в ПТС, установлен двигатель N57D30B, а должен быть установлен N57D30A. В салоне от этого факта открещиваются.По факту обычные перекупы(((
7.07.2021 года приобрела автомобиль по системе трейд-ин в офисе на Малиновского. Менеджером был Дмитрий Проценко, хороший специалист, быстро помог определиться с выбором автомобиля. Также хочу поблагодарить Сергея Губарева, производившего оценку моего автомобиля, который так же прекрасно справился со своей работой.
Не рекомендую , обращение на низшем уровне . Прежде чем покупать у них автомобиль , лучше тщательно его проверить , их словам и диагностике не советую доверять. Менеджеры обманывают о состоянии автомобиля , уже не говорю про завышенные цены. Оценку производят, находя самую низкую цену в агрегаторах - минус 30 % , очень наглый подход.
обратился в салон, скинули мне VIN
Volkswagen Tiguan, 2021 за 3 343 000, а он с обременениями (наложен арест) обещали день-2
и арест снимут, прошла почти неделя арест не сняли, а если бы я его купил? Ребята, будьте аккуратнее с этим салоном. Можно неприятностей хапнуть.
Купила неделю назад автомобиль PORSHE в ключ авто ! Автомобиль был поддержанным , естественно переживала за состояние ! Но… ребята провели максимальную диагностику , предоставили отчеты , подняли на подъёмник, чтоб ещё и независимый эксперт проверил ! Менеджером мой был самый терпеливый и компетентный Владислав Максименко, который был всегда на связи и помог даже сделать скидку ))). После получения помог разобраться с многочисленными кнопочками , проинструктировал, заботливо напомнил чтоб я заполнила топливный бак и тд)) отдельное спасибо Ирине, сотруднице кредитного отдела ! Мы долго выбирали банки, подыскивая приемлемые условия кредитования ! Цена вышла ниже рыночной , аналогичные стоили дороже ! Успехов и процветания вашему автосалону ! Я счастлива ! 🙏
Отвратительное обслуживание, проведением сделки длится более 4 часов. Менеджеры никаких сроков назвать не могут, так как от них ничего не зависит. Перед тем как выбрать данную компанию задумайтесь и пожалейте свое время и нервы.
Приятный салон свегда захожу с удовольствием вниманием никто не обделён всегда менеджеры пытаются найти лучший вариант для покупателя учитывая все пожелания
Приобретал Toyota Camry. Сам из другого города. В тел звонке менеджер Александр сказал,что автомобиль без окрасов и серьезных вложений . Приехав со своим специалистом ,нам предоставили автомобиль для проверок без ограничений . Все сказанное подтвердилось. Хотелось бы поблагодарить Александра за терпение и профессионализм,проявленный при покупке автомобиля.
1
1
Посмотреть ответ организации
Владислав Смородин
Знаток города 4 уровня
15 апреля 2024
Отличный салон . Сделку оформили быстро , на все вопросы ответили .
Проценко Дмитрий,- менеджер пять звезд,сразу установилось доверительное отношение,желание с ним работать,очень высокая отзывчивость и дружелюбное отношение.Большое Вам спасибо!
К сожалению весь персонал уверен, чтомашины купят и ничего для этого делать не надо... Накрутки бешенные. Допы будут по баснословным ценам... увы такова ситуация в условиях дефицита машин...
Купили недавно автомобиль в данном автосалоне, за наличные, цена соответсвует указанной. Скажу от себя, не советую покупать или продавать автомобили самостоятельно.
Машина была покрашена плохо . (не скрывали , что крашено, у них все по косметике)) , но пробег сто процентов скрученный... Вот кому тут предъявить? А приехали за 1000 км.
Обслуживают очень плохо!Консультанты не любезные , если клиент их не заинтересовал они на него не обращают внимание .нужна обращать вниманием на слова и на Документы .не сходится .