КЛЮЧАВТО Лайт
Адрес
Контакты
+7 (495) 154-46-01
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Ховрино
4,2 км
Магазин Мелодия
580 м
Особенности
Оплата картой
Базовое сервисное обслуживание
Шиномонтаж
Предварительная запись
Подарочный сертификат
Гарантия
Дизельный автосервис
Виды работ:заправка и ремонт автокондиционера, ремонт тормозной системы, замена масла
Марка автомобиля:Kia, Hyundai, Renault, Mitsubishi, Nissan, ŠKODA, Toyota
Акции:скидки, акции, спецпредложения, подарки
Посещаемость и график работы
16:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
684 отзыва
6 февраля
Очень неоднозначное отношение к сервису –КлючАвто Лайт в Химках. Все было хорошо, когда они находились ещё на Волоколамке. Свой автомобиль обслуживаю с 2019 года и была очень довольна работой. Менеджер Манушкин Роман- был прекрасный специалист. Все испортилось с 2024 года. Отдельные сотрудники и их отношение к делу, портят всю картину. Наверное, я попала как раз к таким людям. Офис и ремзона хорошие, очень чисто в цеху, удобное расположение Сервиса. Это очень радует.
22.05.2024 меняли цепь ГРМ на Volkswagen Beetle. Видимо, я не в ту смену попала! Хуже общения в этот день я еще не видела. Станислав Городецкий приняв автомобиль, объявил, что у них в сервисе цепь может менять только один мастер – Мельников Дмитрий, мастер слесарного участка, который ... просто эксперт... Знает все лучше всех. Истерил, не стесняясь ни клиента, ни своего менеджера, выражаясь как ему хотелось, ссылаясь на то, что с ним не посоветовались прежде, отдавая машину на замену ГРМ. Заменив цепь, заявил, что ни за что другое он не отвечает! На что Станислав молчаливо развел руками и после замены ГРМ отдал машину – все сделано! На вопрос: все в порядке? Ответил : Да!
Простите, господа, но когда машина попадает в руки эксперту- специалисту, последний должен сказать о проблемах, которые он увидел. Должен предупредить Клиента о возможных последствиях. Ведь мастер слесарного цеха открывал капот и разбирал двигатель. Он что? Не видел неисправности внутри? Или Его хватает на истерику и показать себя? А менеджер не может разобраться с мастером и выяснить проблемы?
В результате, через 6 месяцев (в декабре 2024) мне пришлось опять обратиться в сервис с проблемой - весь поддон залит маслом. На что мне сказали, что надо просто поддон герметизировать, переуплотнить крышку поддона картера. Хорошо, переуплотнили. Залили новое масло. Через неделю приехала, сказала: пахнет в салоне горелым маслом. Ответ: этот нормально, сгорает старое масло с двигателя.
04 февраля 2025 обращаюсь в Сервис с диагностикой: посторонний звук в ДВС. И тут выясняется – теплообменник в масле, маслоотделитель менять! И, соответственно, масло либо доливать, либо менять опять. И все эти работы на 60 тыс. руб.! У меня вопрос: а куда смотрел мастер-эксперт, когда менял ГРМ? Он не видел, что масло подтекает, имеются испарения на теплообменнике, что необходимо заменить прокладки в теплообменнике, маслоотделитель не в порядке? И почему бы не сообщить об этом менеджеру? А Менеджеру в свое время не поинтересоваться состоянием автомобиля? Почему сразу не сказать о неисправностях еще в мае и декабре 2024 года? Хотя бы ради того, чтобы не заливать и менять масло по несколько раз в течение двух месяцев?
На лицо: некомпетентность менеджера, его безразличие и молчаливость! Остались крайне неприятные впечатления от обслуживания. Я, лично, очень огорчена таким отношением обслуживания моего автомобиля. Время упущено, когда можно было устранить все неполадки, а также выросли цены на запчасти.
Руководству стоит обратить внимание на качество обслуживания и работать с сотрудниками, которые негативно влияют на репутацию сервиса.
4
11 сентября 2024
Настоящие профессионалы!
Приятно удивила чистота в ремзоне.
Первое впечатление , как известно,самое сильное.Станция ничем не уступает т.н." официальным дилерам".Оснащение, приёмка, все на должном уровне.Имеют опыт работы с редкими автомобилями.Ценообразование вполне адекватное, сделали хорошую скидку на первый визит.Порадовала система оповещения в Ватсап, да и приёмка все время на связи , менеджер информировал о ходе работ.Результат порадовал, по срокам все четко. Непременно обращусь к ним снова на ТО.
Минусов не обнаружил.
2
1
31 декабря 2023
В данном сервисе обслуживаюсь уже 2 года. По качеству работ претензий нет, мастера молодцы. Можно спокойно присутствовать при любых работах. Ребята все делают чётко, объясняют и показывают. Советуют как сделать лучше. Про менеджеров ничего хорошего сказать не могу, у них работа такая. Довольно навязчиво предлагают дополнительные работы и услуги. Есть претензии и к времени, которое нужно для проведения работ. Недавно менял масло и фильтра. Менеджер сказал, что работы займут 2 часа))) Только воздушный фильтр в салоне меняется 15 минут, со слов менеджера. Но в целом, если быть настойчивым и требовательным, все проходит качественно и быстро. Цены постоянно растут. Не самый дешёвый сервис. Иногда бывают акции и подарки. Как пример, мытье подкапотного пространства, при проведении которого сервис не берет на себя ответственность, в том случае если машина потом не заведётся или выскочит ошибка)))
2
1