Пришли к открытию, заказали и оплатили завтрак. После заказа ,примерно через 5 минут ,далеко не сияющая улыбкой "бариста " сообщила что кухня ещё не работает. В итоге принесла просто отвратительный американо и 10 минут возвращала деньги за несостоявшийся завтрак . Сюда больше не ногой .
P.s И зачем заклеивать видовое окно нелепой рекламой с надписью " мы работаем "
Из плюсов:
Сокойная очень атмосфера и книги.
Заказала травяной чай, меня трижды предупредили разные сотрудники, что он будет завариваться долго. Это было мило. Чай вкусный и крымский, что тоже мило.
С бариста приятно было поговорить о кофе. Видно, что человек разбирается и любит то, что делает. В этот раз не удалось попробовать, но хочется верить, бариста не врал.
Кухня неплохая. Не сказать, что я в диком восторге, но нормально. Брала томатный суп, мне он показался пустым, не хватило вкуса. А девушка за слседним столом - пришла ради этого супа, как я поняла.
Также я брала тыквенный пирог. Пирог не вызвал желания второй раз бежать за ним в мороз и слякость.
Из минусов и почему все же 4.
В меню было указано, что при заказе десерта с собой, на него идет скидка 10%, так вот нет. Мне посчитали полную стоимость. И здесь вопрос не в цене и стоимости, а в отношении к гостям. Неприятно, когда тебя обманывают внаглую.
Второй минус тоже относится к общению и обращению с гостями.
Стала свидетелем конфликтной ситуации, где из-за недопонимания, гостю сделали не тот заказ. Да, вероятно, гость не прав, что ушёл, оставшись без заказа и не оплатив. Но: задача персонала узнать, что именно заказывают, даже если он сам не в курсе еще. Не объяснение, почему гость не прав, а извенение и исправление ситуации (говорю, как человек с опытом работы).
И "десертом" стало обсуждение данного гостя и ситуации прямо в зале между менеджером и официантами. Это неприемлемо. На кухне, в подсобке - хоть чучело его сожгите, но при других гостях... На месте этого человека может оказаться любой другой из тех, сейчас сидит и слушает.
Да, вы безусловно все хорошие, но это был ваш косяк и обсуждение, какой плохой этот гость - не лучшая хатактеристика заведения.
Очень вкусное кофе и сырники, замечательный персонал.
Классно
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Дегустатор 4 уровня
16 июня 2022
Много интересных книг. Очень мило было, что мне разрешили зарядить телефон и даже одолжили зарядку. Такое душевное местечко. И ещё очень красивый декор столиков ❤️
Отдельное помещение для выступлений крутое и атмосферное. Еда вкусная. Кофе и десерты обычные. Интерьер носит неповторимый отпечаток несетевого кафе: нет вылизанности и идеальной чистоты, есть индивидуальность и старина. Кафе историческое, старое, в этом особый шарм.
Половина меню отсутствовала, заказ ждали долго, кофе принесли нам так же в разное время. Когда ты приходишь с кем-то, то хочется чтобы все сидели и с кофе и с едой :) После омлета с вешенками было отравление, не советую. Только официанты милые, вежливые,
Отличное место, уютно и хороший кофе. Можно и поесть, ценник средний. Все время какие-то мероприятия. Заведение больше 10 лет старается держать марку. Местами не хватает локального ремонта.
Спасибо этому "кафе" за то, что аптека сегодня стала моим "прекрасным вечером". После их кофе меня подташнивало весь вечер, кофе — натуральное пойло за немалые деньги. Горько, молоко, видимо, подкисшее было, капсулы "Омеза" мне помогли.
Девушки-официантки тоже невежливые. Наша довольно большая группа стояла в очереди за кофе, я стояла в начале очереди, в итоге забрала свой капучино последней. На мой корректный вопрос, когда будет готов кофе, официантка огрызнулась, что очередь большая, а она одна. Цены за такую еду конские.
Интересное местечко, душевная атмосфера. Вкусный кофе, натуральное мороженое с малиновым вареньем. Можно и посытнее покушать, супчики и т.д. Рекомендую к посещению.
ЭТО ФИАСКО! Пришли по высокой оценке в картах, и не поняли за что высокая?! Ставлю 2, только потому что отличный персонал! Спасибо обоятельному парню с разными глазами) Иначе было бы заслуженная 1! Яичница со вкусом и частями чугунной сковородки! А хлеб подан на ГРЯЗНОЙ ЗАПЛЕСНЕВЕЛОЙ доске!! Сырники пропитаны маслом насквозь, тонкие и пересушенные. Классно, что кашу подали в чистой посуде ) Кофе вкусный )
Очень приличное кафе. Оригинальное оформление. Вкусный кофе. Также проводяться разнообразные мероприятия. Толи песни поют , толи стихи читают , опять же семинары проводят. Раньше в этом помещении была разливуха Аркаим называлась, тот еще гадюшник. Ну а сейчас тишина и порядок, очень здорово.
Скромное тихое место, имя соответствует действительности по кухне, во время ремонта был там, но думаю ремонт закончится все отл будет, главное персонал оставался приветливым, остальное приложится......
Далековато от метро, но рядом с центром.
Вкусный кофе, сытные сендвичи.
У зоны "Книги", в которой смотрела не один и не два творческих квартирника, один минус - духота, когда туда набивается свыше 70 человек.
Но! Рекомендую! И сама приду еще!
Прекрасное место. Очень дружелюбный и приветливый персонал. Вкусные завтраки.
Чего очень не хватает (и не только мне :)
- розетки в первом зале
- пожалуйста, выключите аудиокниги во втором зале. Невозможно общаться и работать, когда кто-то с выражением читает книги :)