ŠKODA РОЛЬФ Витебский
984 отзыва
4 сентября 2023
Был на сервисе Шкода. Очень неудобный салон для клиентов (да, да, я понимаю что идёт ремонт, но всё же). Мест для отдыха нет. Огромное количество менеджеров, которые постоянно тараторят. В сервис очередь, приходится долго ждать оформления. Приехал к назначенному времени, в итоге, автомобиль забрали у меня только через 30 минут.
В общем, такое себе
19 февраля 2022
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона Семенкова Павла .Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента сдачи автомобиля и покупки нового я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречал таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценил бы его работу 20 баллов, так как Павел знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам побольше таких менеджеров.
3
11 октября 2022
Здесь Вам не сделают Техническое обслуживание по обещанной по телефону цене и на оговоренных условиях. Никогда. Даже показав СМС с ценой вам озвучат несколько причин почему НЕТ. Записываясь, оговорил все условия, наличие оригинальных запчастей, применяемых при ТО и др. Приехал на пол часа раньше, из загорода, Наумов Игорь дремал за компьютером (не утрирую)… Будить не стал, погулял по пустому салону. Когда Игорь проснулся, озвучил мне цену на условиях, оговоренных по телефону, но на 20% дороже. Слушать доводы не стал. Делать ТО отказался на согласованных ранее условиях и цене. Сказал ехать домой, руководства нет, разговаривать не с кем. Сегодня звонил, уточнить причины такого отношения к клиентам сервиса, никто не отозвался. Не перезвонил. Сам Игорь признался, что я уже третий за день. Виноваты девочки, которые при расчете стоимости ТО добавляют в заказ дешевое масло, которое даже лить нельзя в мой мотор, и это на потоке. Расчет на то, что человек уже построил планы и не откажется, приехав к этому дилеру. Кто планирует ТО на этом дилере, имейте запасной вариант, чтоб не идти на поводу у таких недобросовестных и нечестных организаций, как эта. Дело не в деньгах, просто неприятно такое отношение.
ROLF, не спрашивайте у меня VIN… Ваши СМС-ки на прикрепленном скрине.
7
1
28 февраля 2024
Выражаю благодарность коллективу сервиса
Рольф Витебский за внимательное отношение и предложенные рекомендации по ремонту моего автомобиля
1
11 ноября 2023
Отличное качество работы, все работы по плану, обслуживание тоже отличное.
3
1
25 апреля 2021
Любимый автоцентр! Постоянно покупаю и обслуживаю здесь свои машины. Нареканий нет, персонал квалифицированный и внимательный. Скидки делают все по-честному.
И в очередной раз приехали сюла для покупки автомобиля. Уже третья покупка в этом автосалоне и как всегда всё на высшем уровне) Даже не смотря на то, что берем далеко не премиум отношение просто замечатеоное 🤗👌👍
1
4
9 декабря 2021
Очень понравилось обслуживание, внимательные отзывчивые сотрудники. Менеджер Юлия Сорока грамотный специалист с большой буквы. Все рассказала, показала, помогла с выбором опций. Буду обязательно рекомендовать знакомым.
3
12 апреля 2021
Отличное место, очень дружелюбный персонал! Особенно запомнился своей компетенцией менеджер Максим Чернов. Я долго помогал товарищу найти достойный автомобиль под его бюджет, и мы побывали в большом количестве салонов. Но именно здесь нас смогли убедить в правильном выборе. Максим привёл веские аргументы в пользу приобретения Skoda, а замечательный тест-драйв, лишь закрепил впечатления о автомобиле. Мой товарищ сделал свой выбор и купил здесь автомобиль.
3
3
31 марта 2023
Не согласованность между отделами основного обслуживания автомобиля и дополнительно установленного. Была предварительная запись, так же была подтверждена 2 раза телефонными звонками от Рольф в итоге никто ничего не знает и не видит. Как минус нет услуги такси до метро, есть бесплатный жетон на кофе но выдают его не каждый раз.
3
2
1 ноября 2021
Роль Витебский. Рольф Шкода. Роман Халусяк. Профессионал высокого класса! Рекомендую! Всё рассказал, показал, объяснил. Прекрасно выполняет своё дело, при этом отлично говории и ведёт себя с клиентами! Молодец!
3
1
7 мая 2021
Отличный автосалон. Крайне понравилась атмосфера и работа всего персонала. Отдельное спасибо Данильчуку Александру, все подробно и детально объяснил/рассказал/показал, никаких давлений с принятием поспешных решений (аля акция действует до завтра, осталось мало квот и прочий бред), доброжелательность и отзывчивость.
К приобретенному автомобилю нареканий никаких нет только позитивные эмоции. Крайне рекомендую к сотрудничеству данный салон и в частности Александра :)
4
3
2 февраля 2022
Очень приятный автосалон, Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Яне, очень приятная девушка, очень мне помогла с покупкой нужного авто, да и в целом все сотрудники мне очень понравились, давно не встречал такое хорошее отношение к клиенту, это 10 из 10 рекомендую
1
20 февраля 2022
Заказывали в Рольфе Витебском автомобиль. Пришлось долго подождать, но это скорее вопрос к заводу, а не к дилерскому центру.
В целом хорошее отношение сотрудников, не просто желание продать, а действительно стараются помочь и найти компромиссное, выгодное решение для покупателя, в т.ч. путем предоставления скидок на авто (думал в наше время это уже не реально). С сотрудниками можно (и нужно!) разговаривать открыто и честно, тогда они отвечают тем же и учитывают все пожелания!
Хотелось бы высказать отдельное спасибо Данильчуку Александру и Краснюковой Арине, ребята на протяжении всех месяцев ожидания поддерживали и успокаивали (как будто переживали не менее чем покупатель). Помогали на каждом этапе покупки, от рекомендаций и согласований комплектации, до подбора выгодного предложения по доп. оборудованию (которое кстати было совсем не обязательным, но в связи с нормальной ценой было выгоднее взять у дилерского центра, чем собирать по отдельности в разных магазинах).
Еще раз выражаю свою благодарность и желаю успехов коллективу данного дилерского центра Шкоды!
3
2 марта 2023
Хорошие специалисты, помогли с покупкой автомобиля. Проконсультировали, все оформили, рассказали, показали.
1
1
19 марта 2023
Всё хорошо, дружелюбный персонал, все стараются помочь , менеджер Артём - выше всяких похвал .
1
15 июня 2022
Прекрасное обслуживание и отличные мастера. Всегда предложат чашку кофе, всё расскажут и ответят на все вопросы. ТО и шиномонтаж часто выполняют быстрее заявленного времени.
3
1
1 августа 2024
Покупал автомобиль! Менеджер Никита в шкоде советую.
22 апреля 2023
Сервис на высоте. Отличные специалисты. Вежливый персонал, уютная атмосфера.
1
1
10 января
Даден, спасибо Тимуру!!!
18 июля 2024
Максимально удобно и комфортно.
12 июня 2024
Нет полной информации до последней минуты. Пока не пристанешь как банный лист.
21 августа 2022
30.07.22 приехал на прохождение ТО#4 на Шкоде Кодиак, первичный осмотр машины поводил мастер Халусяк Романом и порекомендовал заменить передние тормозные колодки, которые по стоимости у них в салоне 24000 рублей, я отказался, т.к. датчик ещё не горел и ставить колодки не у дилера намного выгоднее. После того, как я забрал машину, то сразу загорелся датчик износа тормозных колодок. Далее я купил колодки и поехал к своему знакомому, у него свой автосервис, и при замене, там мне мастер сказал, что на данных колодках можно было ещё ездить не один месяц, а датчик горел потому что оторван провод от самой колодки.
Данный повод вызвал только негативные эмоции о салоне и мастере Халусяк Романе.
3
7 сентября 2022
Работу по машине сделали хорошо, исключение только то, что мне не могли сказать сколько гарантия на запчасть которую сам же салон и покупал, на работы сказали скок гарантия а вот запчасть не кого не волнует, хотя ключевое это сама запчасть, мало ли она выйдет из строя через 1 месяц.. вообщем пока не жалуюсь на обращение в данный мультисервис.
29 ноября 2022
Работу делают хорошо но дорого можно сделать намного дешевле но дилер отвечает и даёт гарантию отношения очень хорошие но по времени очень долго долго приходится сидеть ждать машину очень долго делают
2
3
3 декабря 2022
У шкоды была техническая неисправность, позвонил в рольф шкода, попросил перевести на мастера. Все заняты перезвонят. Набирал несколько раз в течение часа, говорили одно и тоже. Знал, что проблему легко решить, нужна была только информация от мастера. Прошёл месяц, звонока не дождался) видимо очень заняты)))
3
16 апреля 2024
Максимально неорганизованный сервис.
Готовая машина простояла 3 дня, никто не почесался сообщить, Дозвониться до мастера также не получалось 3 дня, обещали перезвонить - не перезвонили ни разу.
Не рекомендую категорически.
1
27 марта 2023
Владимир Антонов лучший из специалистов сервиса. Благодарны за отличный сервис и позитив.
3
10 декабря 2023
Меняют цену ремонта за 10 мин до начала работ. Машину помыли плохо, не протерли от капель, из-за мороза примерзли двери
3
8 марта 2022
Уже в третий раз возвращаюсь сюда за новым авто и как всегда всё на высоте 👍🏻.
В последний раз общался с Игорем Смолиным, отличный человек и грамотный менеджер. Общаться с Игорем легко, нет того отвратительного ощущения навязывания ненужных тебе вещей. Подбор, оформление и выдача автомобиля прошли без каких либо проблем. Вместе с Игорем осмотрели новый авто, он рассказал о всяческих «плюшках» и ньюансах использавания систем автомобиля, так же без заминок ответил на все заданные вопросы. Знание технической части у Игоря на высоте, кажется что он учавствовал в проектировнии автомобиля и знает его до винтика 😄
Однозначно рекомендую данный автосалон!
3
13 октября 2021
Обожаю этот салон. Только за сервисом готова ездить исключительно к ним. Прямо отдушина в современном мире, где на сервис некоторые фирмы стали забивать в связи с пандемией. Всегда готовы прийти на помощь, всегда все расскажут и покажут. Много раз обращалась по разным вопросам - всегда помогали решить проблему максимально быстро. И машину покупала в разгар пандемии и по тому ценнику, что сказали по телефону. Не знаю как сейчас, а тогда это уже было редкостью
28 апреля 2022
Берём вторую машину там. Персонал внимательный, вежливый, предлагают разные варианты. Работают быстро и качественно. Идут на встречу клиенту, находят компромисс.
3
2 января 2023
Заходил забрать запчасть на автомобиль по низу ззап.ру.Остался доволен.Вот у них ещё есть пару деталек,нужных мне по низу рынка.И это оф дилер)Видимо распродают оригинальные запчасти по низу рынка.Советую.
3
1
1 мая 2021
Потрясающий салон. Даже не думала, что бывает такой сервис в России. Внимательное, деликатное отношение менеджеров. Все показали, кофе напоили, на все вопросы ответили. Посидели мы во всех машинах. Купили за 3 часа. Спасибо персоналу и особенно Юрию Ризику за профессионализм и отличные человеческие качества. В других салонах к нам даже не подошли. Далее нам звонили, переживали как мы с машиной, как дела. Вообщем рекомендую для покупки Шкоды на все 300 процентов.
1
2
23 марта 2024
Когда-то казалось, что рапид за миллион это дорого, а сейчас стояла бы очередь за ними.
12 августа 2021
Самый надёжный салон!!!
Дополняю после покупки. Долго "собирались"😆и, наконец, купили🚘. Огромное спасибо сотрудникам салона, особенно нашему консультанту Александру Якушенкову🙂, за оперативность (укомплектовать и оформить авто надо было за один день), терпение и понимание👏Приятным бонусом стал бесплатный!!! поход в кино☺на время ожидания. Однозначно- рекомендую👍👍👍
3
20 октября 2021
Это не первый дилер куда мы ездили смотреть автомобили, есть с чем сравнить, приехали в Рольф Витебский с мыслью, что вряд ли будет какое-то хорошее предложение, опять будут много говорить и машина выйдет в разы дороже и мы снова уедем ни с чем, но я была приятно удивлена абсолютно другому подходу! Никто ничего не навязывал, не торопил , в трейд-ин машину оценили тоже не плохо, сделали подарки , адекватные цены на сервисные услуги , ну и сама цена на автомобиль тоже устроила. Наслушавшись знакомых, до последнего думала что нас обманут, заставят что то внезапно доплатить, но все прошло замечательно, только зря переживали ! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу за прекрасное обслуживание! И отдельная благодарность нашему менеджеру Игорю Смолину за его работу, терпение , тактичность и конечно же за чудесный автомобиль )Менеджерам других дилеров стоило бы у него поучиться работе с клиентами )) От всей процедуры покупки нового автомобиля остались только положительные эмоции!
3
2
8 апреля 2021
Выражаем огромную благодарность всей команде Рольф Витебский и лично нашему продавцу-консультанту Антону Капустину за профессионализм и внимательное личное отношение: рассказал подробно обо всех условиях, оперативно решил все вопросы, подарил подарки!) теперь мы на новенькой машине и мы счастливы!!!))) огромное Вам спасибо)))
1
4
8 сентября 2023
Ужас. Я тут первую новую тачку покупал, был очень рад - сейчас, это ужас. Врут. Обманывают, лишь бы затащить в салон. Очень испортились - стыдоба!!!
5
21 декабря 2022
Качество на высшем уровне, мастера отличные,лишнего не навязывают.Есть подарки и скидки. Я доволен сервисом.
1
2
17 апреля 2022
Приезжал на ТО 2 для Шкоды карок. При записи на ТО обещали все запчасти оригинальные. По итогу половина запчастей аналог, не известно какого качества. Советую на этапе предварительно заказ наряда все проверять. Когда спросил у мастера приемщика, почему так, сказали, что они не имеют отношения к тем, кто записывает.
Из плюсов :
1. Машину сделали чуть быстрее обещаного (по времени);
2. Без проблем пустили в рем-зону.
Вопросов к мастеру приемщику у меня нет, но из за сложившейся ситуации, больше я сюда не приеду. Там где обманули один раз, обманут и второй.
1
20 апреля 2021
Отличное место, очень дружелюбный персонал! Особенно запомнился своей компетенцией менеджер Михаил Коростелев . Мы побывали в большом количестве салонов. Но именно здесь нас смогли убедить в правильном выборе. Михаил привёл веские аргументы в пользу приобретения Skoda, а замечательный тест-драйв, лишь закрепил впечатления о автомобиле.
3
2
22 марта 2023
Отличный официальный сервис ! Грамотные мастера , умелые слесаря !
Рекомендую смело !
2
2
7 апреля 2021
Только что посетили салон Рольф Витебский,всё очень понравилось,народу много,но ко всем индивидуальный подход.Отдельное спасибо менеджеру Максиму Чернову,очень приятный ,интелегентный молодой человек,ответил на все вопросы,посвятил нам большое количество времени помогая выбрать модель и определиться с комплектацией.Очень рекомендую обращаться к нему).
1
3
20 июля 2024
Хамское поведение сотрудников, такое чувство мы им должны
1
1 ноября 2021
Покупал новый Skoda Rapid здесь в октябре 2021. Покупкой остался доволен! Спасибо команде Рольф и Игорю Смолину в частности, за профессионализм и внимательное отношение к покупателям. Даже не ожидал, что именно тут куплю авто по достаточно выгодной цене, с доп. установками и зимней резиной в подарок. Я был приятно удивлён, спасибо!
5 октября 2023
Отвратительно. Делать некоторые мастера ничего не хотят, но и за это требуют платить . За последнее годы все плюсы исчезли.
3
15 сентября 2022
Заехал записаться на плановое ТО ( расходники все свои). Сказали, что могут сделать все сегодня. Не долго думая съездил домой все забрал и приехал. Понравилось отношение к клиенту и качество обслуживания. Так держать.
2
28 июня 2021
Спасибо автомобильному салону Рольф Витебский за удачное приобретение автомобиля без лишних мероприятий и мороки. Несмотря на некоторые шероховатости, все вопросы были решены в лучшую сторону. За это мы и любим марку SKODA💪🏼. Отдельное спасибо Павлу Семенкову за проделанную совместную работу, советую всем, как только заходите в автосалон, сразу ищите этого человека. Не только хороший продавец, но и человек не хуже. Ещё раз огромное спасибо 👏🏻
2
3
10 апреля 2021
Приобрел октавию в этом салоне.
В целом, впечатление приятное, посему, выражаю благодарность коллективу данного салона, в особенности, продавцу Ермакову Владимиру, за профессионализм, за то, что пошел на встречу и решил несколько моих проблем, несмотря на то, что мог этого не делать, за оперативное устранение косяков (разумеется, гладко сделка не прошла), за грамотную консультацию и помощь в принятии решения.
Все ребята и девчата приятные и отзывчивые, идущие на контакт и помогающие в решении вопросов.
Так же, сдавал свой старый автомобиль в трейд-ин, полностью удовлетворён суммой, за которую салон приобрёл мой авто. За это благодарю Юрия и Илью.
Что касается минусов.
Единственное, что вызвало негатив- это то, что провели в салоне времени больше, чем планировалось, также не получилось окташу забрать в назначенный день. Зависала программа, долгое рассмотрение банком и направление банковской гарантии, кипа бумаг. Однако, с момента резервирования авто до момента получения ключей прошла ровно неделя, на момент резервирования авто был на пути в Питер.
Ну и последнее- это косячок по кузову, в процессе транспортировки и передвижения окташи по территории из бокса в бокс и тд, были обнаружены небольшие повреждения ЛКМ. О первом честно сообщил Владимир и всё было исправлено до выдачи, вторые петертости появились в процессе перегонки, найдены непосредственно перед получением ключей и подписанием договора, устранилось полировкой в течение 15 минут.
Повторюсь, в целом, всё хорошо, комфортно и приятно, салон рекомендую, удачи на дорогах.
3
1
4 сентября 2023
Отдел сервиса профессионалы своего дела. Делают качественно и в срок.
3