Каждая точка сети - вкусный кофе, отличная еда, приветливый и улыбчивый персонал, квалифицированный менеджмент и клиентоориентированное управление.
Отдельное спасибо за отличное приложение - быстро и удоб оформить заказ!
Отличный выбор, удобное расположение у дороги, отдельно радует качество фаст-фуда, периодически беру, так как недалеко от дома; По цене - не лучше и не хуже, чем везде, на мой взгляд - стоит своих денег. 5 звёзд.
Пишу отзыв из принципа о "поддержке качества", которая пишет в WhatsApp. Я постоянный клиент. Вот, например, Кофемашина по дороге на Шамору во Владивостоке - идеальна. А на Эгершельде, где я чаще бываю, уже была пара косяков (Маяк, Бестужева). Я им и пятёрки ставлю, ксати, часто, и трачу постоянно там деньги.
Но была пара случаев, из-за которых из принципа напишу этот отзыв, главным образом касающийся отвратительногот отношения "отдела качества" ко мне как клиенту. То мне пакеты подписали неправильно, перепутав названия завертонов: они были принципиально для разных людей, у одного из которых, кстати, аллергия на определённый продукт (!).
То сосиска холодная была в завертоне (КМ на Бестужева). Сам он вкусный, но сосиска явно не разморожена до конца, прямо холодная очень. И вместо извинений техподдержка пишет уже дважды, что они "проверили по камерам, и всё в порядке, мы сожалеем, что вам не понравилось блюдо". Глупцы, блюдо мне ПОНРАВИЛОСЬ, мне не понравилось другое. А вместо спора надо бы извиниться за такое обслуживание и, возможно, как-то компенсировать. Жесть, ребята, гоните этого доброго человека из" отдела качества ", или, если это реально ваша политика отношения к людям, то я теперь десять раз подумаю, какой пит-стоп выбирать. И отзыв решила написать, потратив своё драгоценное время, потому что меня вывел из себя ответ в WhatsApp, что они всё проверили 🤦🏻♀️ то есть, по сути мне прямым текстом пишут: мы по камерам всё проверили, вы врёте. Нам жаль что вам не понравилось блюдо.
Если бы мне не нравились блюда, я бы, наверное, не покупала каждые 2-3 дня. Очень некрасиво и неприятно.
1.Чистенько
2. Заказали через приложение , кассир очень милая девушка, проконсультировала по поводу блюд и напитков ,все что взяли понравилось.
3. Особый плюс ,что можно добавить или убрать из блюда любой ингидиент .
4. Сравнительно с другими точками подобного фармата из под ножа ,ждали не долго.
5. Влажная салфетка это большой плюс.
6. Все понравилось ,но сухих салфеток можно было и больше 🤣
7.спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 14 уровня
7 июня 2024
Девчата там отлично сработали. Быстро, чётко, вежливо и даже с улыбкой.
Кофе и закуски, как всегда в Кофемашине - на высоте!
Минус у этой точки один - расположение павильона такое, что от правого окошка нельзя уехать вперёд..только сдавать назад.
Очень вкусны завертоны с морепродуктами, и ещё очень сильно понравился раф банан карамель и паники с курицей, моя любимая точка вернусь сюда ещё не раз )))
Адрес указан не верно.
Вагончик стоит на Добровольского 16.
20 июня.
Обещали приготовить заказ за 15-20 минут.
Уже ждём 25, говорят, что ещё 5-10 минут.
У нас полная машина голодных детей, если вы понимаете о чем я, то ждать даже 10 минут очень сложно.
В общем, за это время уже бы в ресторане поели.
UPD: в качестве извинения дали кокосовые печенья.
Завертоны были вкусные!
Поставьте, пожалуйста, ещё сотрудников, чтобы обслуживание было быстрым.
Спасибо!