Колесо.ру
563 отзыва
15 октября 2024
После прошлого негативного опыта, решил наконец порадовать свою ласточку и себя хорошей и дорогой резиной CONTINENTAL ICECONTACT 2 225/50 R17 98T. Выбор пал на эту "великолепную" контору. Ещё раз обращу внимание - резина одна из самых дорогих, представленных на сайте. Мишлен и Нокиан не беру в расчет - цены оторваны от реальности для этого размера. Заказал в 10 утра на сайте, оставил уточнение, что Прошу подобрать колеса одного текущего 24 года производства, и одной недели (любой). Если не получится так подобрать, просто отменить заказ и всё. Сайт успешно написал, что резина будет на точке через 2 часа, и что мне перезвонят. И далее тишинааа... Заказ висит. Через несколько часов звоню в контактный центр - они ничего не знают, с точкой продаж связаться не могут. Еще через несколько часов всё повторяется. Ещё через время звоню сам - на точке моментальный сброс. Через некоторое время, пока был на работе, и общался по телефону, мне проскочил один звонок от кого-то, но я не мог взять трубку. Думал перезвонят. Зря думал. Ну ОК, мы люди не гордые, сами доедем. После семи вечера приезжаю на точку, и далее слышу то, что никак не ожидал услышать - что У меня слишком высокие запросы к резине, и что Даже пытаться попросить у склада подобрать резину они не будут. Ибо бери что дали, и вопросов не задавай, и деньги заноси в кассу, а если не нравится - выход напротив, нам твои пожелания побоку. о.О Ну да, дадут резину разных годов выпуска, коими завалены все интернет площадки, и катайся молча. Тебе и так одолжение сделали, продав колёса. Ребята, я в жизни не поверю, что в одной стопке у вас на складе лежат колеса с разными датами производства! Вы их заказываете десятками, если не сотнями. И если первые 4 колеса оказались с разными датами, то вторые 4 колеса уж точно будут одинаковые и из одной партии. Вы не будете заказывать колеса с разных заводов/складов и т.д., и специально чередовать их на своем складе, чтобы пару колес невозможно было подобрать! Хотя чему я удивляюсь - у вас же Интернет магазин шин и дисков, а не кружок по математике, чтобы на цифры в овале смотреть. К слову - заказ 24R-1085331 на сайте ещё висит. Позорище, Клиентоориентированности ноль.
З.Ы. Это я ещё не рассказал, как они мне продали кривую резину Kumho, а их же шиномонтажник на белом глазу мне втирал, что овальная резина НА НОВОМ КОЛЕСНОМ ДИСКЕ, КУПЛЕННОМ У НИХ ЖЕ, это норма, биений не будет. Ну да, как же...
7
24 ноября 2024
Большой ассортимент шин, удобный подъезд, но самое главное-это персонал!!! Вежливый, адекватный и компетентный!!! Отдельно персоналу 15 из 10 звёзд. Низкий поклон и огромное спасибо!!!
31 декабря 2024
Отличный шиномонтаж и сход-развал, так же и как сервис центр, ребя отличные работают, ремонт отлично, сход развал много где делал, даже в своем клубном сервисе не так круто делают, как сделали тут, я прям в восторге, спасибо огромное)))
9 марта
Был сегодня первый раз. Много слышал, рекомендовали, заказал колеса 195/65/r15 Йокохама v91 и записался на бесплатный шиномонтаж. Приехал во время. И у меня было удивление: по первых ко мне вовремя подошли и поставили на работы; во вторых были мастерами два брата блезница которые выполняли работы настолько слаженно, чисто и профессионально, что приятно было просто наблюдать за процессом; в третьих, мне дали необходимые рекомендации по эксплуатации новой резины (что давно не слышал в шиномонтажах, хотя водитель со стажем более 30 лет). Ну и самое приятное, цена не изменилась с сайтом, находился там всего 18 минут, мне не навязывали глупые работы, а всё что прописано в регламенте, выполнили на отлично! Братьям огромное спасибо! Рекомендую!
2
26 ноября 2024
Прекрасное место. Делал сход развал, всё сделали быстро и качественно, мастера добродушные и отзывчивые, подсказали, что нужно будет ещё поменять(эта деталь даже не относилась к делу). Спасибо вам!
6 ноября 2024
Магазин очень понравился. Помогли подобрать летнюю резину и литые диски на заказ, так как в наличии не было и привезли на следующий день. Тут же серив на замену. Оперативно поменяли. Позже купил и замний комплект шин, дали бесплатный талон на шиномонтаж. К сожалению воспользоваться не удалось. Когда обратился, хотел записаться, сказали очередь, на две недели в перед уже все расписано. В итоге поменял в другом месте. В остальном магазин рекомендую.
25 сентября 2024
Сделали ремонт очень недорого, надеюсь и качественно. Есть запись, что удобно, а также хранение шин. Причем заказать их установку можно в любом из филиалов, что удобно, когда нет постоянного адреса. Единственное неудобство - при заказе деталей доставят минимум через сутки, да и выбор ограниченный. Но если приехать со своими - так быстрее.
1
30 ноября 2024
Отличные цены, очень удобно то что в данном магазине вы можете купить и тут же установить шины на автомобиль, а также замечательно то что там есть сервис по ремонту ходовой части и замене масла
20 декабря 2024
Не смотря на скудность сервиса , приятно удивили мастера . Работу выполняют на отлично , и быстро . Сам сервис цены не ломит . Одно но , это ремонтный бокс только один , потому записаться крайне тяжело . Ну а шиномонтаж претензий пока не было , делают быстро
2
19 ноября 2024
В переобувочный сезон постоянно занимают места на общей муниципальной (подчеркиваю, так как хамло, работающее в сервисе начал доказывать, что это из парковка) парковке своими домкратами.
Мы приехали в другую организацию в этом здании, свободных мест не было, только занятое домкратами. Я вежливо спросил работника сервиса их ли это и можно ли это убрать. На что получил ответ в достаточно хамской интонации, точно не помню, но что-то вроде «еще одни, это наше, убирать мы ничего не будем и вообще, паркуйтесь в другом месте». Я спросил почему он так со мной разговаривает и сказал, что тогда уберу их сам, так как это общественная территория. И получил ответ «я тебе сейчас язык вырву» (эту цитату помню уже точно). Я предложил ему подойти ко мне и сделать это, но дальше в перепалку вступила моя жена, ответив ему и этот «мужчина», конечно, выбрал в качестве словесного оппонента именно её. Подключился еще один сотрудник к нашему «общению». В общем, началась словесная перепалка. И просто слава Богу, что 1) мы торопились ко времени в другое место в этом здании 2) освободилось рядом место 3) прибежал третий сотрудник, который начал всех успокаивать.
В общем, переобуваться там или нет - решать Вам. Если есть желание, чтобы Вас не переобували хамы - рассмотрите другое место.
30 октября 2024
Крутые ребята. Езжу к ним 4-й год. Кто экономит на шинмонтаже - платит дважды. Я проверил на практике. По мне лучше чуть переплатить, но балансировка идеальная.
Сервис отличный, ребята профессионалы.
1
14 ноября 2024
Всегда приезжаю сюда на шиномонтаж, очень удобно по записи без очереди. Оставляю шины на хранение. Очень быстро и профессионально работают сотрудники.
ТО тоже делаю здесь.
2 ноября 2024
В июне покупал резину и переобувался в шинном центре на скульптора Мухиной, по доверенности от предприятия, все прошло хорошо. Сейчас заказал зимнюю резину и за 2 недели записался на шиномонтаж, приехал с абсолютно той же доверенностью и получил отказ от сотрудника, не понравилась форма документа.
8 ноября 2024
Очень оперативно. Классные доброжелательные сотрудники. Мне понравилось. Приеду ещё.
Приехала ещё, все так же хорошо. Прошёл год.
17 октября 2024
Отличный шиномонтаж. Заказал резину с бесплатным монтажом, запись на монтаж была очень плотная и только на через неделю, решил поставить в другом. НО, при заборе, менеджер предложил поставить сразу! На все ушло 40 минут! И это в жаркий период! Клиенториентированность на 5!
28 октября 2024
Не смотря на «высокий сезон» удается сохранять график при предварительной записи. Записался, приехал вовремя, прождал 15 минут, что вполне допустимо. Есть «сход-развал», но рекомендую делать его немного позднее после смены резины, т.к. во время ажиотажа сезонного- записаться туда не просто.
23 ноября 2024
Звонил заранее насчёт шмномонтажа, говорили приезжайте время есть, записываться даже не надо, на деле приехал и у них запись на весь день уже была
При это звонил на номер из яндекс карт, ребят проследите за теми консультации которые проводите, зря потратил время
1
28 апреля 2024
Выражаю благодарность бригаде слесарей, и особенно Дмитрию Симакову. Любые работы выполняются всегда оперативно и качественно. Приезжаю с любой проблемой и всегда уезжаю довольная и уверенная. Рекомендую в качестве сервиса и шиномонтажа именно эту локацию!!! Спасибо ребята!!!!🙏♥
10 ноября 2024
Часто совершаю покупки в данной сети. Но именно в салон на Скульптора Мухиной 13, лучше не обращаться. Грубейший персонал, не квалифицированные консультанты. Консультации по телефону нет, задаю вопрос бросают трубки.
1
28 февраля
Вот все бы хорошо. Только вот когда приобретали комплект резины и дисков был задан вопрос , будет ли балансировка и одеть резину на диски бесплатно , нам ответили что да.. А когда уже поменяли нам посчитали еще и за поставить... Мало того что дороже чем у всех так ещё и не предупредили! Некрасиво как то получается!
3 июня 2024
Приобрел комплект шин Gislaved из наличия, с гарантией и кэшбэком. Доброжелательный и квалифицированный персонал, отличные условия. Отдельная благодарность хорошему мастеру Олегу, дети оценили его доброту и помощь!
18 ноября 2024
отличное место! Постоянно меняю там резину и оставляю на хранение ,все быстро и качественно. Рекомендую.
28 сентября 2024
Подъезд не очень удобный. Стоянка забита рядом и вет клиника и магазин. А так можно обращаться. Помогут с выбором. Все зависит от кошелька. Делают быстро.
25 апреля 2024
Отличный филиал знакомого многим автомобилистам интернет-магазина!
Покупал здесь летнюю резину этой весной.
Компетентный менеджер поинтересовался моими критериями, которыми я руководствовался при оформлении предварительного заказа и посоветовал сравнить в многочисленных источниках интернета характеристики/оценки выбранных мной покрышек Pirelli (ныне доступных только российского производства) и китайских. Бренд китайских не упоминаю, дабы никто не упрекнул мой отзыв в рекламе. Через пару дней я просто перезвонил в этот шинный центр и в предварительном заказе изменил марку покрышек.
После получения СМСки о готовности моего заказа, подъехал в центр, оплатил заказ и заключил договор о хранении шин до монтажа.
Удобную дату монтажа позже ЗАРАНЕЕ выбрал на сайте.
Приехал ко времени в оговоренный день и без проблем переобул свой паркетник.
Резина мои ожидания вполне оправдала.
Немного шумнее прежней, но с такой же расширенной гарантией. Приятным бонусом оказалась полученная экономия по 4 к/баллон.
16 декабря 2023
Отличные ребята! Всё четко, быстро и по делу! Отдельная благодарность Дмитрию, мастеру на сход-развале. Очень ответственный мастер и просто хороший человек!
Отдельно хочется упомянуть про хорошую зону ожидания с удобными диванами, телевизором и бесплатным кофе, что бывает крайне редко!
2
22 октября 2024
Всё очень понравилось. Дома заявку сделали, приехали, оплатили резину, там же её поставили. Всё быстро и качественно.
6 ноября 2024
Выражаю сотрудникам слова благодарности за оперативность, профессионализм и за высокое качество оказанных услуг.
1
19 мая 2024
Прекрасные сотрудники, профессионалы и просто хорошие люди! В следующий раз снова закажу здесь колеса с установкой. Так же уже запись на сход-развал. Все сделали оперативно и качественно.
Отдельное спасибо Александру - проконсультировал подробно, помог решить мою ситуацию быстро, оперативно и качественно, огромная благодарность!
23 ноября 2024
Приезжал делать развал-схождение, хорошие специалисты, выдают карту в которой написано в каком виде приехал твой автомобиль, в каком уехал, цены одыкватные
1
22 апреля 2023
Отличный магазин автошин и дисков, оперативный качественный шиномонтаж (если планировать заранее, можно записаться через сайт, приветливый персонал, и еще один приятный бонус - вкусный кофе бесплатно.
Для тех, кто каждый раз при смене сезона задумывается о том, куда деть резину, понравится опция ответ.хранения резины. Цены на услуги приемлемые.
1
13 октября 2024
Сегодня заезжал в этот магазин.
Ассортимент не большой. Персонал почему-то находился в раздражённом состоянии. При мне трое клиентов ушли с нерешёнными вопросами и нежеланием ещё когда-либо прийти в этот магазин.
1
5 ноября 2024
Внимательные сотрудники, подсказали выход из моей ситуации. Всё сделали грамотно и вовремя.
12 декабря 2024
Приятный коллектив. Качественный ремонт. Приятная скидка. Кофе в подарок
1
6 апреля 2024
Это отзыв не на качество работы, а скорее на отношение персонала. Мастера Александра мне порекомендовали, что он обалденный спец по БМВ. Может быть это и так, но выполнения своих прямых обязанностей это не касается. Договорились с ним на определённый день, а он просто без предупреждения уехал, отключив телефон. А его коллега на мой вопрос, где Александр, просто сообщил, что у него обстоятельства. К сожалению, не знаю его имени, но он выкрутил уход Александра с рабочего места так, что виноват оказался я. То есть для персонала в порядке вещей уйти посреди рабочего дня, отшить клиента, и главное слово "извините", которое могло бы погасить конфликт не прозвучало в принципе. Персонал заслуживает самой низкой оценки за наплеватьское отношение к клиентам
4
3
4 ноября 2022
Добрый всем день!
Обслуживаюсь в этой организации достаточно давно. Конкретно на скульптора Мухиной уже три года.
Персонал хорошо обучен, отзывчив, быстро и качественно работают.
Пользуюсь услугами не только шиномонтажа+ сезонное хранение, но и слесарными услугами. Последний раз менял там передние тормозные диски и колодки ( а/м Киа Спортэйдж).
А зале чисто и аккуратно. Висит монитор на котором видно вашу машину и все действия работников. Есть аппарат с халявным кофе. Все условия скрасить время ожидания.
В горячий сезон замены шин рекомендую записываться за две недели, наплыв клиентов очень большой.
Цена конечно выше, чем в гаражной шиномонтажке, но оно того стоит. Как постоянному клиенту вам могут дать скидочную карту на 15%.
Рекомендую👍
3
1
31 октября 2024
Отличный сервис, обращаюсь сюда не первый раз, всегда быстро и качественно
1
27 декабря 2024
Два раза уже там был на правке дисков. Отлично место с адекватными ценами и мастерами
12 ноября 2023
Купила здесь комплект зимы и дисков, цены адекватные, сайт отличный, шиномонтаж в подарок. Сотрудникам респект, вы молодцы, спасибо огромное! Быстро, классно, я довольна!
3 апреля 2024
Начну с положительного. Люди, которые занимаются шиномонтажом работаю на постоянной основе, т.е. уже много лет. Более или менее для эконома делают качественно.
Теперь о минусах: апреля 2024 подняли цены на хранение некоторых видов шин на 40%, будьте внимательны! Намного выгоднее осуществлять сезонное хранение в других местах.
3
1
3 октября 2024
Хотел сделать сход развал записался приняли вовремя но "специалист" сказал что гайки открутить не может и диски не подходят, поехал вдруго место всё сделали ок
30 июля 2023
Это один из трёх пунктов данной фирмы, куда я обращался или за покупками, или за помощью и всегда мне встречался только внимательный и отзывчивый персонал. Приятно обслуживаться здесь. Последнее моё посещение было связано с регулировкой сход-развала. И, хотя мастеру пришлось повозиться с машиной (ей уже 12-ть лет), он все аккуратно сделал, нареканий нет и ещё дал необходимые рекомендации. Спасибо за быструю и качественную работу.
3
1
28 апреля 2024
Заказывал комплект дисков и колёс, менеджер проверил совместимость с машиной, позвонил, именно в тот промежуток времени, который я указал в комментарии к заказу, всё обсудили и оформили заказ, через два дня всё ожидало меня в пункте, монтаж, балансировка была подарком от фирмы (при покупке комплекта), приятно. Ждал примерно 2 минуты, сразу подогнал машину и спустя 15-20 минут уже уехал. Всё чётко, теперь машина вид имеет) Прежде чем ставить, диски примерили, что тоже очень верное решение, молодцы!
9 июня 2024
Не знаю как парни в работе! Но клиентоориентированность на все 100%
Приезжала на сход развал, но к сожалению моей машины в базе нет. В итоге, в 4 руки искали и звонили кто сможет обслужить мою машину. И таки нашли! 🎉 Спасибо Вам ребят! Надеюсь что и у вас когда-нибудь появится мой недомерседес 🤭
5 мая 2023
Очень большое сортимент шин и дисков есть что выбрать на любой вкус на любую машину!
Приятное место приятные сотрудники отзывчивые улыбчивая даже где-то скидку сделают! Спасибо за улыбку и за скидку!
Рекомендую!
1
5 февраля 2024
Как всегда, все супер, ребятам респект, все чётко и по делу. Только сюда!!! Лучше записываться заранее, да бы не стоять в огромной очереди, да же не в сезон.
3 июня 2024
Сегодня менял передние тормозные колодки. Все было выполнено на высоком профессиональном уровне!!!! Быстро, качественно. Рекомендуем всем этот сервиз. Не пожалеете
28 сентября 2023
С первых шагов по магазину мне дали понять, что делать мне там не чего
Ходил по магазину, смотрел
Продавцу и консультанту было максимально все равно
Даже не подошли и не подсказали
Пришлось самому
После диалога с продавцом
Он дал понять, что в их магазине делать не чего, что их диски стоят миллиарды
И нужно либо смотреть бу
Либо брать в другом магазине
Очень благодарен ему за его поведение и безразличие т.к. благодаря ему я остался при деньгах
Ставлю 5 звезд
5
15 декабря 2023
Отличной магазин сервис на Высшем уровне ! Ребята молодцы помогли с подбором зимней резины. А по слесарному участку 5+ все сделали Все вовремя и в сроки ! 5 звезд заслужено !
2
2 мая 2022
Сегодня поменяли колёса, ребята- профессионалы своего дела, всё быстро, чётко.. Молодцы!!! Позитивные, отзывчивые ребята:Артём, Дмитрий, остальных к сожалению не знаю имён, спасибо вам всем огромное за отличный сервис.!!! А вот товарищ, который в марте продавал мне резину с дисками подкачал...имени не знаю к сожалению, маленький такой, блондинистый.. (покупка была совершена 04.03.2022., в 16.03.) Сказал, что когда приеду менять колёса будет всё бесплатно, в итоге оказалось, что купон он активировал при покупке...и сегодня он не действовал, колёса на хранение тоже не взял, сослался на то, что в связи с обстановкой в стране все акции отменены, короче пришлось потаскать колёса туда-обратно, поискать место для хранения, потрепать нервы с выяснением этих акций и использованных купонов... Но ребята- монтажники молодцы, своей отличной работой смогли убрать этот негатив, огромное им человеческое спасибо!!!! И этот товарищ ( маленький, блондинистый) пусть их поблагодарит, хотя очень сомневаюсь, что он способен на такое (((
4
1
11 апреля 2024
Развальщик Дмитрий настоящий мастер своего дела, не поспоришь! Молодец и специалист с большой буквы! Понимает с полуслова проблему!!! Только вы по сход развалу, спасибо большое!!!
1