День 1. Приехала что бы заказать зимние колеса, стоимость за диск была 2000. Заказала и колеса и диски. Обещали позвонить как приедет мой заказ. Сказали сразу "Позвоним завтра". Уточнила диски на колеса возможно у вас надеть? Сказали да, мы сами наденем и отдадим вам ваши колеса.
День 2. Не звонят. Поехала сама. Заказ не пришёл, сказали ждите. Уточнила полностью стоимость. И ещё раз спросила про диски, уже их стоимость не 2000 , а 2700. Так же, сказали что наденут на колеса.Звонят в 19:00 говорят, приезжайте. Приехала, оплатила. Жду когда наденут шины на диски, жду 20 минут. Спрашиваю, когда могу получить свой товар. Ответ продавца - около 1 часа!. Я говорю что эта работа занимает минут 10! Проходит ещё 15 минут. Спускаюсь в их шиномонтаж и жду свой товар. Шиномонтажник мне говорит, оплачивать. Я стою и не понимаю уже о чем речь. Говорю то что все оплатила. Он начинает спорить. В итоге. Продавец говорит что эта услуга за доп. Плату и со мной говорил днем ДИРЕКТОР. Со слов продавца директор только и может все обещать и подставлять всех. Отвратительное обслуживание. Все услуги платные должны говорится сразу!
Сервис отвратительный!
Приехали 07.08.2024г. в 14 часов.
У них ремонт в основном зале, написано вход в магазин со двора.
Зашли, сидит молодой человек с косичкой на нас ноль внимания играет на планшете, мы говорим - хотим приобрести диски r19 и резину проконсультируйте, нам в ответ продавца нет будет через 15 минут.
Приходом через 20 минут, снова ноль внимания пока я не спрашиваю, ответ - продавца нет будет позже, через сколько не знаю.
Зачем тратить наше время, понимаю не компетентные люди попадаются, желания второй раз приезжать нет!
Уже лет 10 пользуюсь данным сервисом. Записываешься, и в указанное время меняешь резину. Время ожидания выполнения работ-максимум 30 минут. Большое спасибо сотрудникам за качественную работу!!! Всем рекомендую!
Отличный магазин,👍менеджеры очень компетентны, знаю своё дело, так же не могу не отметить мастеров шиномонтажа 👍👍👍, все очень хорошо, давно не сталкивался с таким качеством оказания услуг, рекомендую не пожалеете+цены на шины дешевле чем у других компаний, очень часто шиномонтаж в подарок
Быстро приняли, поменяли колесо.
Что бы не ждать на улице- можно подняться в магазин, посидеть на диванчике и попить кофе.
В праздник многие салоны не приняли, а этот оказался спасением
Обуваем уже не первую машину.
При покупке комплекта резины, шиномонтаж бесплатно.
Запись по времени, без очередей. Пока ждешь, можно попить кофе в магазине.
Очень понравилась работа менеджера по подбору шин. Заказала, привезли на следующий день. Предложили бесплатный шиномонтаж в подарок. Помогли донести шины до машины. Магазин Колесо на Ленина,4 произвел очень хорошее впечатление.
Мне понравился и шиномонтаж и магазин тихо уютно почти по домашнему, кофе, чай, зарядка для телефона и кстати это единственная сеть где были диски мои в наличии ни колеса даром ни колобокс ничего не предложили только на заказ минимум 10 дней, еще купил щётки стеклоочистителя, предложили установить бесплатно
Видимо, как всегда, открывается какое-то заведение. Поначалу делают всё качественно, на совесть. Вот и прежде часто пользовался услугами "Колеса".Все устраивало. На днях записался на шиномонтаж. Приняли вовремя, сделали быстро. Уехал в 16-00.А утром одно колесо спустило до 0.Под дождём накачал, приехал в шиномонтаж. Оказалось не закручен золотник. Из-за ерунды портят свою репутацию. Понятно - спешка, сезон, выручка.....
Спускало колесо,вышло так что пришлось обратиться за помощью к специалисту. Так случилось, что ближайшим местом оказалось данный шиномонтаж. Ребята быстро всё поправили, цены приятно удивили. Отношение к работе на 100%.Ребята заинтересованные, ответили на всё вопросы. Спасибо большое. 🔥👍
Отсутствует парковка, согласно нормативам обслуживания. Клиенты постоянно паркуются на тротуаре.Руководство не собирается даже организовать место для клиентов согласно ПДД. Работники курят на входе, постоянный запах никотина что в отделе продаж, так и в сервисном центре. Куча окурков около здания. Цены чуток завышены. И ассортимент слабоват. Два раза пытались продать двухлетнюю резину, и выдать её за новую. Не советую. Лучше Велс.
Случилось так что спускало колесо,этот оказался ближайший шиномонтаж, обратившись за помощью в ответ услышали что я занят, переспросив а если по позже в ответ услышали что ничего делать не буду.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Михайловна
Знаток города 10 уровня
22 ноября 2022
удобное местоположение.
отзывчивый персонал
быстрое обслуживание. быстро подобрали, оформили, оплатили покупку шин, записали на удобное время на шиномонтаж.
это самый комфортный и быстрый шиномонтаж в моей жизни.
от посещения магазина и шиномонтажа остались только положительные эмоции. ребята молодцы.
все четко.
обязательно приеду еще.
"Переобуваюсь" только в этом шиномонтаже, ребята работают профессионально. В прошлом году купила зимние шины с дисками, шиномонтаж получила бесплатно. В магазине большой ассортимент, грамотные менеджеры помогли сделать правильный выбор! Всем рекомендую!
Классный шинный центр. Порождает вовлеченность персонала в работу. Всё идеально подобрали и сделали шиномонтаж бесплатно. Буду всем рекомендовать именно этот центр
Брал комплект покрышек, 4 шт. за 46000(!!!), была скидочная карточка этого магазина, но они не сделали ни рубля скидки!!......
Предложили записаться(!!!) на шиномонтаж через 3 дня .....
Артем, просто шикарен! По телефону предложил вариант замены, привез заказ, встретил машину, переобул. А ведь мог просто сказать, такого нет и повесить трубку. Спасибо за человечный подход!!!
Который раз убеждаюсь работают ребята на шиномонтаже отлично подход к своей работе грамотно спасибо!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Мозжухин
Знаток города 10 уровня
8 января 2023
Классное обслуживание хороший коллектив, хороший директор, всегда помогают и если есть вопросы всегда на них ответят, даже продемонстрируют, очень приятно .
Хороший магазин, вменяемые цены, классные и грамотные сотрудники.
2
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 5 уровня
26 октября 2022
В этот сервис обратился,что спускает колесо прокола не обнаружили,проклеяли по новой,приехал второй раз говорю гдето травит воздух,говорю может вентиль заменить,сказали вентиль нормальный,проклеели за ночь спустило до 1 атмосферы,обратился 3 раз уже заменили вентиль все равно спускает со временем,проверил вентель сам, оказался бракованный из него пропускает,больше не буду обращатся к этим мастерам!
Грамотные менеджеры и отдельный респект шиномонтажникам,особенно Пряхин Евгений,специалист своего дела,обслуживал автомобиль VW polo 2015г.,покупал шины и менял тормозные колодки.
Хороший магазин и шиномонтаж , подберут какие надо колёса и диски , можно под заказ , качественный шиномонтаж , есть хорошие скидки , рекомендую не пожалеете.
Покупал здесь резину зимнюю. Продавцы молодцы, все объяснили приняли быстро на замену. Респект.
Но попав в ремзону просто ужас. Слесаря матеряться, обсуждают клиентов, диски новые поцарапали монтажками. После установки резины на одном колесе перестал правильно показывать датчик давления. Колеса засунули в пакеты полностью не укутав и предварительно измазав все пакеты поставив колеса в них на грязный пол, после чего засунули в почти белы салон. Все испачкали.
Руководству: обратите внимание на работу слесарей!