Пришли с подругой в это кафе практически сразу после ремонта. Интерьер очень красивый. Но еда, мы взяли по салату, роллы. Кухня никакая от слова совсем. Даже расстроились что не получилось вкусно поесть. Но какой сюрприз нас ожидал потом мы не догадывались. Мы обе отравились, еле успели доехать домой. Теперь обхожу это кафе стороной. Хотя очень надеюсь что они исправились, ну или это был единичный случай
Клиентоарие никакое!!! Был заявлен новогодний корпоратив, в итоге за 6 дней позвонили и сказали что не набралось людей, и сумма будет обычная как за банкетное меню...по итогу когда мы пришли и попросили счёт, счёт был как за новогодний корпоратив!!! Как бы мы не разбирались, нам сделали скидку))) но она была не значительной!!
Отдельно хочу отметить девушку администратора!!зная что у вас будут карпаративы, можно было хотя бы одеться по приличней, и не выходить к гостям с запахом сигарет и табака!!!
В целом меню где то на 3/10..за гостеприимство 1-⭐️
Гуляли с ребенком по городу ,захотел ребенок в туалет . Мы зашли спросли, но нам отказали. Ладно если бы взрослый попросил а то ребенка не пустить хотя должны были пустить . Задумайтесь руководство по выбору персонала
Хочу написать о пицце, которую заказали в кафе.Жаль не сделала фото,но это было полное фиаско,сырое тесто,белое,не пропеченое,это было мое первое посещение кафе и как понимаю, последнее
Хорошо работает здесь только менджер инстаграм, которому удается сделать такую завлекающую страницу для заведения.
Не верю, что ремонт с ноября (открытие заведения в ноябре 22), вниз не спускалась, но наверху ремонт несвежий. Администратора в заведении не нашлось при возникновении конфликтной ситуации, персонал общается невежливо с употреблением ‘типа’ и прочих слов. Когда посетитель видит проблему, очевидно уже недостаточно сказать недоадминистратору ‘а я не вижу тут проблемы’.
Еда посредственная из того, что удалось попробовать. Готовят долго.
Когда конфликтная ситуация была решена все-таки в пользу посетителя, вскользь бросили на стол коробку с счетом и удалились. Извинений за ситуацию так и не поступило.
Клиентоориентированность на нуле.
4
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дария А.
Знаток города 3 уровня
22 июля 2024
Заведение не заслуживает даже одной звезды. Официантка облила соусом белую рубашку. В качестве извинений принесли фирменную майку с эмблемой «Сваяк» и забрали рубашку стирать. В конце вечера принесли счет с 10% скидкой и мокрую рубашку. Но, это еще не всё. Пожилого человека попросили снять и отдать майку и одеть мокрую рубашку, которая даже после стирки осталась с пятном на всю спину. Попросили позвать старшего смена. Старшая смены сказала «либо майка, либо скидка». Было похоже, будто с нами торгуются. Попросили книгу жалоб. Девушка просто убежала с недоумением и словами «забирайте майку». Обслуживание ужасное. Пустые тарелки никто не забирал. Впечатления остались такие: рубашка с пятном на всю спину, грязная спина вся в соусе и испорченное настроение. Спасибо! Больше не вернёмся.
Пришли с подругой в данный ресторан вкусно поесть и получить хорошие впечатления. Ни того, ни другого мы не получили. Заказали пиццу и пасту, после часа ожидания еды нам сказали подождать еще 15 минут. Я считаю это возмутительным. Если они предполагали, что еда будет так долго готовиться, могли бы предупредить об этом. Но никто об этом не позаботился. Данный ресторан не советую, если его вообще можно назвать рестораном.
2
1
Посмотреть ответ организации
Оля
Дегустатор 3 уровня
18 апреля 2024
Это ужас... равиоли, которые мы заказали, оказались полуфабрикатом от известного мясокомбината. Мы такие же покупали в магазине, лежат в холодильнике. Все узнают, что их по характерной форме подушечек. Наггетсы были сырые внутри. И тоже приготовленные из полуфабриката. И это РЕСТО -бар. Одна звезда только за пиццу. Потому что это единственное, что было съедобно. Такого мы не ожидали никогда. В наше время, когда такая конкуренция и столько ресторанов на каждом углу - кормить людей настолько ужасно это безумие... Такого же мнения и наши знакомые, которые хоть раз сюда сходили. Интерьер симпатичный. Место расположения удобное. На этом и все. Больше не придем.
И три это еще с натяжечкой. Официанты приятный, но к сожалению, столы и скамейки (особенно на летней площадке) очень грязные.
Кухня не вкусная, пресная. Подача как в столовке
Еду готовили 1 час 45 минут, даже не предупредили что будет такая задержка. Людей не было, чтобы задерживать так приготовление пищи. Стейк был сухой, передержали. Официант после того как написали жалобу в книгу жалоб, сразу же начал убирать стол, как будто выгоняя нас, на сделанную просьбу убрать позже не среагировал. Одна звезда только за интерьер. Не советую людям с дороги, как мы, еды не дождетесь!
Долгое ожидание, блюда не соответствуют описанию, официанты допускают ошибки в заказах
Не предупредили что не работает терминал
Анастасия Чистякова
Дегустатор 4 уровня
9 апреля 2024
Во - первых, ожидание горячих блюд более часа.
Во - вторых, свиные ребра, которые мне принесли, было невозможно есть, потому что они просто сгорели. Блюдо выглядело как целая тарелка угля и по вкусу было таким же. Ребра являются одним из самых дорогих блюд в меню, поэтому при их заказе у меня было ожидание, что они хотя бы будут съедобными.
Баллы можно добавить только за неплохой салат «Цезарь» и за облепиховый чай.
Заведение ужасное. Бронировали столик на день рождения, пришли,а там грязные столы,под столом куча мусора,такое ощущение, что в заведении не убирались около месяца. По кухне тоже все не айс,заказала мороженое с шоколадным сиропом,а принесли с карамелью,на вопрос официанту"разве это шоколадный сироп?" был ответ"там есть шоколад",которым по факту и не пахло. Даже одной звезды не поставлю этому заведению
Персонал относится негативно к посетителям. Атмосфера слишком шумная, сидеть на диванчиках не удобно. Время ожидание обычных заказов пиццы, солянки, приходится 1 час. Еда не очень. Интерьер на 3 из 5.Напитки соответствуют вкусовым критериям а вот блюда не которые не очень
Раньше кухня была хорошая, сейчас это максимум тройка и то потому что вытягивает атмосфера и интерьер. Принесли стейк с салом и прожилками. О вкусах не спорят, но лично из еды меня ничего не зацепило
1
Посмотреть ответ организации
Anna
Знаток города 6 уровня
29 июля 2023
Не понравилось ни обслуживание, ни интерьер, ни кухня; заказано было несколько блюд, все блюда были совершенно невкусные; грязная посуда простояла на столе почти весь вечер; официант несколько раз уточнял заказ, дважды перепутал заказанные напитки; сиденья на стульях на летней террасе все в пятнах; не советую данное заведение