Недорогая гостиница в райцентре. Условия приемлемые, чтобы перекантоваться пару дней... Кафе через дорогу, открывается в 9 утра, следовательно, с нормальным завтраком - пролёт. В бане-бассейне не был. Рядом есть магазин, от ж/д вокзала не очень далеко (хотя, всё равно, такси надо брать). Персонал хороший, но в номере текущих уборок не делалось, только мусор выкидывали. На безрыбье, как говорится...
Гостиница отличная, чистота просто безукоризненная, очень вежливый персонал 🥰 Администратор Галина встретила, всё показала и рассказала, уровень сервиса просто отличный!
31.03.22 г были в сауне с детским отделением. Были здесь не первый раз, НО ТОЧНО ПОСЛЕДНИЙ!!! С виду все аккуратно, красиво и на самом деле чистенько. А этого знаете ли мало(
Во-первых, вода в бассейне ледяная! Явно не 26 градусов. Попросила у администратора градусник. На что было мое удивление, что он везде показывает Ровно 26! В сауне 30)))) жар там был не реальный, а на нем 30) дети не залезли ни разу в бассейн, мужчина наш поплавал 1 раз. И тот сказал ХОЛОДНО!!!
Во-вторых, скамейка красивая в плиточке теперь оказывается «давно не работает» (слова администратора на мою просьбу ее включить, детям холодно) НЕ РАБОТАЕТ!!!!
В-третьих, в хамамм перегорели все 4 светильника. Администратор говорит «завтра починят, девушка!».
Там темнота полнейшая!!! Ребёнок испугался заходить в темноту. Это было последней точкой кипения моего терпения…
Из 3 часов мы пробыли там 1,5часа!!!! Заплатила 3600. За полное отсутствие заявленного комфорта.
Причём с нами согласились в данном заведении… многие жалуются нам говорят. Вы не первые. Но вопросы к начальству! Фу, такое отношение к своим гостям. Не придём и отговорим остальных((( а вы считались лучшими когда-то…
Место не для отдыха. В номере за почти 4 тысячи за ночь нет горячей воды. Ночью очевидно в бассейне гуляла толпа гостей, весело и шумно, уснуть не реально. Утром горячая вода так и не появилась. Немытые и невыспавшиеся уехали в другой отель.
Отдыхали семьей ,снимали на 4 часа сауну ,все очень чисто ,бассейн не воняет хлоркой и не стягивает после него кожу!Мы очень остались довольны .Рекомендую это место !!!
Лучший отель в Туле и Тульской области, по роду своей деятельности приходиться очень много ездить по регионам, и уверенно могу сказать что Колизей очень классная гостиница, рекомендую, в номерах идеальная чистота, wi+fi, тв, постель чистейшая, так держать ребята!
Были в сауне. Хорошая сауна, все чисто, хороший ремонт, чистый бассейн, всё вроде замечательно. НО! Остался осадок. Заказывали сауну, которая справа. Т. к. были с маленькими детьми, то нужен был бассейн с безопасными ступенькам, с детской зоной. В результате, когда приехали, оказалась свободна только другая, слева. Там бассейн совсем другой, очень глубокий. И ещё вдобавок купель, которая глубиной метра 3 без воды! И подход к ней никак не оградить. Т. е. дети легко туда могу улететь, в этоту пустую яму! Начали выяснять, почему так, концов не нашли. Отдыл подпортили. В итоге 4 часа не отдыхали, а ходили за детьми. А у нас их четверо маленьких. За 4 часа заплатили 6 тыс. Сами не отдохнули, ну зато дети поплескались. Если без детей или со взрослыми, то в левой бане всё отлично. Если с детьми - лучше в правую. Но заранее как-то удостовериться, чтобы не подставили как нас. Сауна хорошая. Не стала снимать много звёзд. Виноват персонал. Цены не дешёвые, можно и по внимательней относиться. Тем более не на час пришли.
Были 6.11.2022 во второй сауне, вся наша компания осталась в восторге!!!! Бассейн теплый, хамам с паром, сауна огонь! Персонал очень вежливый, все что мы просили, все предоставили. Т. е.в сауне есть все: посуда, простыни, тапочки... Чистота везде! Вообщем хочу сказать спасибо, за день рождения, который прошел на 100 %
Гостиница хорошая, но менеджер при броне всегда говорит что нет эконом номеров, как практика показала дважды, при заселении всё комнаты пусты дважды был один. Разводят на лишние 1300р , а отличие то что телевизор побольше и полотенце для ног. Избегайте не рекомендую.
В целом хорошая сауна, но очень не хватает колонки с музыкой, плюс не понятно как работают хамам, первый раз были- невозможно зайти было(как баня), второй-холодно, спросили почему нет тепла, пожали плечами
Ужасное отношение к посетителям ,на простые вопросы нет ответов у хостеса,были там первый раз ,она нам ничего не показала ,когда я в 100 раз сказала что мы у вас не были ,будьте добры покажите куда идти ,на вопрос есть ли тапочки ,ответили :а у вас что нет?просьбу дать тазик для замачивания веника продлилась около часа ,пока повторно не попросили
На вопрос есть ли музыка ,сказали есть телевизор ,в общем были в банях где намного комфортнее ,ну и цена не настолько завышена.
Отличный гостевой комплекс !
Уважительный и добрый персонал !
Оценка 5 балов
Ценник адекватный
В бассейнах и номерах очень чисто
Обслуживание на уровне
Есть парковка и еда !
Балл снизила за малюсенький минус - в сауне, где для бассейн для детей и постарше, немного скапливается рядом с бассейном на полу вода, которая неизбежно расплёскивается и сама до слива не доходит.
В остальном все прекрасно - администратор, чистота, качество бань (доступно в отсеке 2 две комнаты, где хамам с влажным паром и эвкалиптом и сухая баня). Подойдёт на компанию больше 6 человек, но париться придётся немного по очереди.
Были в детской сауне, больше минусов, чем плюсов:
-бассейн холодный, что не приемлемо для детской зоны. Взрослым может ещё ничего после парилки, а дети только ножки по полоскали, дальше залазить не стали.
-Веники нельзя, камни поливать нельзя, хамам слабый, пара больше от сигаретного дыма, чем было в хамаме
-из-за таких ограничений цена слишком завышена, в городе можно найти получше и дешевле.
Собственно попали сюда, потому-что все парные, куда хотели попасть, были все уже забронированы.
Единственный отмечу плюс, что в сауне действительно чисто, убираются там хорошо, персонал за чистоту можно похвалить.
Останавливались в этом комплексе на одну ночь. Из плюсов безупречная чистота, постельное белье и полотенца белоснежные, новая мебель, просторные номера, парковка. Из минусов халаты не предусмотрены, тапочки многоразовые, что очень странно... Шумоизоляция отсутствует полностью, с 5 утра хождение по коридору и по лестнице, что очень мешает спать.
Часто бываем в различных городах в том числе и в России, резюмирую цена завышена, 3800 р за номер это слишком.
Руководство пользуется тем, что особой альтернативы в данной местности просто нет.
Прикольное местечко, большая компания вместилась, прилка приятная, комфортная, в хамаме затхлый запах плесени или это сырость, при необходимости можно курить, что иногда не мловажно, есть посуда, чистые санузлы.
По дороге в Питер заехали в этот комплекс на ночевку. Считаю слишком завышена цена на номер стандарт. Нет холодильника,нет сплит ситемы,постельное белье старое с залатанными дырками,напор душа слабый,полотенцы чистые,но присутствовали белые волосы. В целом терпимо но не за такую цену 2700р. Были в номерах гораздо дешевле но по оснащению намного лучше.
Интерьер интересный, сауна горячая, хамам работал. Вода в бассейне была холодная, попросили администратора отрегулировать температуру, т. к. были с ребенком, нам отказали. В зале было прохладно, администор при нас закрыла окно (на улице зима). Полы не высыхают очень скользко. Раковина где можно промыть овощи только в туалете. Если не обращать на это внимание, то неплохо.
Гостиница по своим деньгам не соответствует. Заселились в 02 00 выехали утром в 9 00 и заплатили 3700 2 чел. В номере нет даже кондиционера
1
1
ЛИЛИЯ Л.
Знаток города 9 уровня
3 августа 2023
Снимали номер "премиум", все чисто ,просторная ванная комната ,маленькое окно ,кондиционера нет ,пружины очень выпирали в матрасе ,очень завышена цена !
В номерах чисто, на этом достоинства гостиницы заканчиваются.
Скорее всего, это переделанные под гостиницу, номера отдыха для тех кто приходит в баню. По меньшей мере персонал, вообще не знает что такое гостиничный сервис.
Завтрака нет, сейфа в номере тоже нет.
Надо было оставить ценности в номере, попросил в номер не заходить, на меня орали пол часа и обвинили чуть ли не во всех смертных грехах (от обмана до разведения крыс и устраивания поджогов).
В номер попросил не заходить я один, а наказали всех кто был со мной (4 человека), у всех не убрались в номере, и опять наорали, что мы сами просили не заходить.
На входе без разрешения отсканировали паспорт, при этом ни согласия на обработку персональных данных не спросили, ни разрешения на сканирование. Но я тогда это проглотил, не сделал замечание, то избежал оскорблений.
Для того, что бы подняться на 2й этаж где номера, надо подняться по очень неудобной лестнице, а до этого надо одеть грязные бахилы, потому что мы тут шляемся, а персонал мыть устает. Ерунда что ты приехал в гостиницу и просто не можешь нагибаться после операции.
На вопрос можно ли как то не одевать грязные бахилы, поток грубости и крика. Правда потом разобрались, что бахилы грязные потому что гости не туда их выкидывают (урна на улице, в 50 метрах если не знаешь не поймешь куда нести, чистыми руками грязные бахилы), надо разгрести грязные сверху и снизу можно взять чистые.
Я очень много путешевствую и часто останавливаюсь в разных отелях, в том числе в придорожных, но такого отвратительного сервиса я нигде не встречал.
4 поставил, потому что хозяев жалко они вложились это видно, но надо что то делать с людьми.