Сначала в декабре 2024 года прекрасно обслужили
Купили зимнюю резину там, нам переобули сразу машину и за умеренную плату оставили комплект летней резины на хранение.
8.01.25 муж заметил, что приспущен левое переднее колесо. Просил заехать и решить вопрос.
Ребята прекрасно отнеслись, машину сразу взяли на подъмник и обнаружили, что у нипеля вышел из строя "золотник"
Заменили за 5 минут и отправили в счастливый путь))
Прекрасные парни работают там.
Спасибо им большое!
Особенная благодарность Николаю за душевное решение проблемы и Виктору, старшему продавцу за помощь в оформлении гарантии на шины.
Руководству предлагаю рассмотреть премирование этим парням!
На таких сотрудниках держится добрая слава предприятия!
Не приятное место с плохим обслуживанием
Несколько лет меняла там шины и оставляла на хранение. Цены в Колобокс высокие, поэтому тратила там от 4 до 6 тысяч. Договор хранения был оформлен на мужа. Вопросов никогда не возникало. На возникло трудностей и осенью 2024г, когда я поменяла в Колобокс на Ванееева шины и оставила их на зиму. Сотрудники с удовольствием взяли с меня деньги по договору на другого человека. Когда весной я приехала на сезонный шиномонтаж, мне отказались выдавать шины без разрешения тогда уже бывшего мужа, с которым я к этому моменту не поддерживала никаких отношений. На вопрос, почему без мужа мои шины и мои деньги взяли, а отдавать не хотят, мне начали настойчиво предлагать ознакомиться с договором. А договор не менялся все 5 лет. И никогда никакого разрешения не требовалось. Со мной грубо пообщался управляющий филиала, назвавшийся после моих многочисленных просьб Мочаловым Сергеем Сергеевичем. Я расплакалась, отказалась от услуг и забрала машину. Когда же я приехала за шинами, продавец Олег (так он представился) отказывался отдавать мне шины, пока не заберёт у меня мою же копию договора о хранении. Вёл себя странно. Прямо говорил: "не отдадите договор, не отдам вам шины".
Результат: испорченное настроение, лишние дни по асфальту на зимних шинах.
Никому не рекомендую шиномонтаж и хранение в Колобокс на Ванеева. Вы отдаете свои деньги за шиномонтаж "руками", а забирать приходится "ногами". При этом извиняться перед вами никто не будет.
Обслуживают в этом сервисе около 10 лет. Но последние два года качество заметно снизилось.
Один раз приехала по записи все боксы заняты! Другой раз - шины потеряли. Хотела написать отрицательный отзыв, но решила, всё-таки, что это разовый случай!
Оказалось - нет! Решила поменять зимнюю резину. Сказали, что есть в наличии в магазине, приехала, оказалось - нет! Заказали на след. день, позвонили - перенесли на две недели! Обещали бесплатный шиномонтаж. Уже когда машину подняли и разбортовали все колёса, вдруг оказалось, что шиномонтаж именно на эти шины платный! Полное безобразие!
И это всё - постоянным клиентам!