Kolsay Lakes Town
96 отзывов
20 сентября 2024
Место потрясающее. Место удивительного покоя и красоты. Но сейчас я хочу рассказать об отеле. Я снимал коттеджи к этом заведении не один раз и всегда оставался абсолютно удовлетворен сервисом. Но в этот раз я поехал с пожилыми родителями, хотел их порадовать красотой и безупречным сервисом. Снимал 4-х местный люкс. Что я итоге мы получили:
1. Рядом с моим коттеджем идет сройка нового домика. Как вы думаете: во0сколько они начинают стучать, пилить доски, перекрикиваться? Ответ: как только светает. В моем случае это было сразу после 5 утра.
2. В номере не работал телевизор. Пищет, мол, подписка не оплачена. Обратился на рецепшн. Мне несколько часов морочили голову, что сейчас исправят. Портом перестали брать трубку. При личном посещении рецепшена, девочка сказала "сейчас" и ушла закрыв входную дверь. Больше я ее не видел.
3. Ресторан. Для меня это был предмет особой гордости, так как в прошлом году еда и обслуживание были безупречны. Ну, думаю, порадую родителей. Заказал с утра. Полностью оплатил весь счет. Пришли к 19:30, как и договаривались. 30 минут прошло - стол пустой. После моего визита к хаму-администратору приносят манты. Полное ощущение, что их приготовили вчера, а сейчас 10 минут грели в микроволновке. При попытке переложить на тарелку - они рвутся, все выпадает, Асми полухолодные. А цены там очень достойные. Поругался. Отказался есть. Забрали и сказали, что я привередничаю. Потом принесли жаркое. Все вкусно. В итоге ждали еду два часа. Плюс в этом же зале шел банкет. Стояли 3 кальяна. Дым, мат, пьяные вопли. Я в шоке. Не так представлял эко туризм:)
Не знаю, что изменилось, но очень далко, что такое прекрасное заведение так испортилось.
2 звезды за номер. Хорошее белье и матрасы.
4
9 сентября 2024
Природа вокруг прекрасна. Завтрак сытный и иногда шведский стол.
По электрике: заземления нет в принципе - люди с кардиостимуляторами - не удивляйтесь, если в этом отеле вы и закончите отдых насовсем. В гостевых домиках (там, где несколько номеров) очень холодно в коридорах, отопление есть только внутри комнат (и оно хорошо работает, по крайней мере при +6.. +10); дополнительно не мешало бы установить доводчик для двери, поскольку для постояльцев всегда лето и двери они закрывать не умеют.
На ресепшене ребята приветливые, туалетную бумагу на следующий день точно доставят - лучше ехать со своей. Номера triple (и вероятно double) - метров семь квадратных, буквально только спать и сопутствующее, при этом цена - 300 дошиков за ночь или 1 перелёт Астана-Алмата с багажом.
Но остальное рядом ещё веселее, так что смело останавливайтесь здесь.
1
24 октября 2024
Снимали тут домик на одни сутки, в целом впечатление осталось хорошее
Дом выглядел как на фото, были одноразовые тапочки и полотенца
Внутри тепло
В ресторане вкусная еда, а особенно баурсаки!
Но пару минусов всё же есть:
Заказывали трансфер до отеля, мы час прождали, и писали и звонили администратору, она говорила что вот-вот машина подъедет, но ее так и не было
В итоге дошли сами, а администратор сказала, что ей якобы никто и не писал
Ну и в домике местами лежала старая пыль
1
28 декабря 2024
Потрясающе красивая локация, уютный хороший отель, НО!
1. Многократно обговаривали время нашего приезда к КПП, где встречает трансфер. Приехали во время, как обещали. Нам сказали, что трансфер уехал на заправку, приедет через час, либо ждите, либо идите сами. В итоге попёрлись сами с чемоданами по обледенелому склону, в темноте, в мороз.
2. В день нашего пребывания в ресторане отеля был фуршет, из-за которого нас не пустили на ужин. Спасибо, что дали еду на вынос. Но, отдыхающие на этом фуршете на ночь переместились в отель, где всю ночь пили, орали и шумели. Как будто переночевали в каком-то притоне.
2
9 декабря 2024
На выходных мы посетили озеро Колсай и остановились в отеле Kolsay Lakes Town. Дорога заняла около 4–5 часов с остановкой на Чарынском каньоне. Номер бронировали в среду на субботу.
Мы выбрали 2-местный полулюкс стоимостью 36 000 тенге за сутки. В номере была двуспальная кровать, санузел, душ, телевизор и фен. Нас было трое — двое взрослых и 5-летний ребенок. Номер рассчитан на двоих, поэтому втроем на одной кровати было немного тесно.
В комнате было тепло, даже слегка душно из-за постоянно работающего обогревателя (на ночь ставили его на минимум). Однако санузел и душ оказались очень холодными, что создавало дискомфорт. Душ мы не использовали, так как оставались всего на одну ночь. В эти дни температура в горах была утром около +2°C, а ночью -3°C, что добавляло прохлады в санузле.
Парковка находится на верхней площадке, проезда к отелю нет, но предоставляется бесплатный трансфер от парковки и обратно, что очень удобно.
Само озеро произвело невероятное впечатление. Оно очень красивое, а для удобства посетителей сделаны ступеньки к озеру и дорожки вдоль берега, ведущие к пирсу с лодками и катамаранами. Аренда лодки стоит 5000 тенге. Также на озере можно порыбачить — видели рыбаков с удочками и небольшим уловом форели. Однако стоит отметить, что для рыбалки на озере требуется лицензия, которую можно приобрести в центральном офисе нацпарка «Көлсай көлдері» в селе Саты.
Ресторан в отеле приятно удивил доступными ценами: ужин на троих обошелся в 27 000 тенге, а завтрак был включен в стоимость номера.
В целом поездка оставила положительные впечатления. Это прекрасное место для отдыха в горах, особенно для любителей природы. Однако зимой стоит учитывать нюансы с температурой в санузле.
2
21 сентября 2024
Великолепная гостиница .
У нас был junior suite , две спальни, мини-гостиная, душ.
Окна панорамные, создают непередаваемую атмосферу.
Завтрак в ресторане вкусный .
5 ноября 2024
Неоднозначные впечатления от данного отеля. Бронь по полной предоплате на каспи, если у вас его нет, то увы.
Были в конце октября, бронировали трехместный симпл (это комната 3 на 2.5 метра). Заселялись после 19 часов, на улице уже были заморозки. В номере был дубак, так как отопитель не был заранее включен. Общий коридор и сан узел не отапливается. Были проблемы с нагревателем из-за чего из кранов шла только холодная вода. Чайник в номере при первом включении сгорел, благо сразу поменяли на другой.
Из плюсов можно выделить:
1) Шикарное расположение, особенно для походов на дальние озера.
2) Завтраки включены в стоимость
3) Крутой вид из ресторана, где в теплую погоду открывают витражи
4) На территории есть новая хорошая баня
6 декабря 2024
Простынь не соответствует размеру кровати, в кафе еда очень вкусная, на территории много собак на свободном выгуле (на любителя). Тропа очень сложная, идти только подготовленным.
27 октября 2024
Ресторан у вас 10/10 вкусная кухня и отличное обслуживание. А номера на 4⭐️, потому что пол скрипит сильно, ночью если кто-то встал все проснуться. Также маленькие кровати, скрипучие матрасы, спать было некомфортно. А так в номерах чисто.
28 апреля 2024
Шикарный ресторан с видом на Кольсай
Обалденная очень вкусная и кухня, есть национальные блюда
Хороший и внимательный персонал
Однозначно,к посещению и отдыху после прогулки в горах
1
5 декабря 2023
Хорошее расположение. Прекрасное озеро, но это не заслуга комплекса, природа Казахстана восхитительна, и однозначно нужно побывать на Кольсае и Кайды!
В ресторане отличный вид на озеро, но грязные окна. Завтрак скудный, кофе ужасное, берите лучше свое. Также и питание: пишут что нельзя со своим, но если на сутки-дво остановливаться - можно разорится.
Цены на проживание и питание средне вышего. В номерах прохладно, часто отключают свет, ресторан принимает заказы до 20.30, так есть риск остаться голодными!!!
Прискорбно то что пока мы были на ужине, кто-то из персонала украл деньги которые остались в сумке в закрытом доме. И администрация не идет на выснения причин и отказывает к доступу к видеозаписям….
Складывается мнение что специально пишут перед заездом чтобы гости брали с собой надичку, хотя есть оплата картой и каспи
Испортили тем самым все впечатление об этом месте!
Посещения озера 1000% ДА!
Гостевой комплекс нет!
6
18 марта 2024
Были зимой в гостинице, понравилась баня и ресторан. Номера теплые. Территория красивая прям рядом с озером Кольсай. Обязательно рекомендую посетить баню, пар мощный. Официанты в ресторане очень внимательные 👌
1
20 февраля 2024
Такое не забывается и бывает в жизни не часто: жить в комфортных условиях и в окружении красивейшей природы, с отличным питанием, на берегу жемчужного озера, вдыхая пьянящий кристально чистый горный воздух , желаю каждому посетить это место
1
3 января 2023
Дорого, но того стоит.
У отеля очень удачное расположение на самом берегу озера. Порадовало отношение персонала, радушное, профессиональное. Кормят в ресторане хорошо. Завтраки по принципу шведского стола, вкусные и сытные. Из минусов - вид на озеро только из ресторана, зато какой ) впрочем вид на горы тоже восхитителен. Есть пара мелких недочетов в номерах, но общего впечатления они не портят.
Слышимость в номерах оч хорошая и об этом предупреждают.
Из того, что не забыть:
- позвонить на ресепшн по проезду аула Саты, что бы встретили на кпп на машине.
- Наличка, хотя в ресторане принимают и карты
- Интернет плохо ловит везде. Вайфай только в ресторане и на ресепшне. Оно и к лучшему.
- ЭКО пост в Сатах собирает что-то в районе 800 тг с человека за день пребывания
Вроде всё. Место в целом оставляет желание вернуться сюда ещё раз.
1
23 мая 2024
Одно из самых красивых мест, что я посещала в своей жизни. Живописные виды, можно долго гулять по озеру. Кроме того, там есть приятный ресторан, чтобы перекусить с видом и довольно удобная парковка.
1
6 декабря 2023
Потрясающее место .Очень понравилась поездка на лошадях ко 2-му озеру .
Домики очень уютные ,в ресторане -оперная форель. Как говорил А.И Райкин:"Вкус спецфициский" .Т.е ПАТРЯСАЮЩИЙ ,официанты -безупречны .
16 июля 2023
Хорошая гостиница, так и должны выглядеть домики на горе. Вечером включаются фонарики на домиках, что позволяет ещё больше погрузиться в сказочную атмосферу озера и гор. В номерах чисто, было душновато, но днём температура была высокая, вечернее проветривание немного помогало. Персонал вежливый. Есть трансфер, могут встретить на парковке и спустить с вещами к гостинице, так же поднять при выселении. Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная. Ресторан с видом на озеро, завтракать и ужинать одно удовольствие!
5 июня 2024
Прекрасное расположение! Есть небольшая сауна, ходили с друзьями- понравилось.
Вкусные завтраки. Быстрый спуск к воде.
1
15 октября 2024
Бронируете, оплачиваете 100% заранее, вам высылают огромный список требований, уточняешь вид и расположение мебели в номере, уточняешь еще раз все точно будет как на видео, которое они сами высылают тебе, отвечают дааа, конечно.
По факту уставшие с дальной дороги приезжаете, а вам представляют вообще левый номер и отвечают это тооот номер, на любое возражение отвечают «нет, нет, нет»
Коммуникация и работа с возражениями на нуле.
Цена и качество сервиса, номера и включенного завтрака воообще не соответствует.
«Это такой же номер, просто на видео по другому видно» ну фраза от души конечно, ребята 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
2
23 августа 2024
Отличные виды, уютные, но простенькие домики. Хороший завтрак. Приветливый персонал в ресторане.
15 ноября 2024
Очень красивая природа. Впечатления от озера Кольсай чудесные.
25 августа 2023
Гостиница расположена в красивом месте. Комплекс состоит из симпатичных экологических деревянных домиков разной вместимости со всеми удобствами . Отсюда можно сходить на несколько Кольсайских озёр.
2
4 апреля 2024
А за что этому месту ставят 5 звёзд? Нам отменили запись без предупреждения, требуют заплатить в 1.5 раза больше, чем указано. Я все понимаю, но отношение к клиентам "на высоте". Страшно представить как на самом деле относятся к людям которым не повезло постелиться тут. А еще страшно представить как часто убираются, чем кормят и т.д. Если бы жил в Казахстане, то на всякий случай предложил бы службам по контролю качества провести проверку. Уж лучше пусть закроют, чем подвергать себя очевидному риску.
1
31 августа 2023
Хорошее место! Номера чистые, все необходимое есть в номерах, месторасположение очень хорошее, рядом с озером! Вкусные завтраки
5 декабря 2023
Будьте внимательны!!! ВОРуют😲
В отеле из домиков ВОРУЮТ ДЕНЬГИ!!!!!
Вечером в отеле отключили свет и включили генератор, мы ушли ужинать, на следующий день обнаружили, что из сумки украли 100 000 тенге.
Мы попросили предоставить нам видео наблюдение, на входе в дом, который мы сняли на прошлые выходные, там на веранде стояла камера. Но, видео наблюдение в этот момент не работало, так нам ответили в администрации этого отеля. Мы потратили там за сутки 250.000
А после украсть у гостей своего откля 100 000 тенге из комнаты, из сумки таким наглым образом !!!!
Очень неприятный осадок от этого места 👎
5
18 сентября 2023
Отличная локация, воздух пропитан приятной хвоей и морским бризом, ну и конечно же приятно познакомиться с интересными людьми не только из Казахстана.
9 сентября 2023
Колсай зона отдыха.Нам очень понравилась.Главное природа.Чисто есть где кушать отдыхать.Есть казакская казак уй.Можно ездить на лошодях.Есть катамараны.Есть услуга где можно фотогрфироваться нац.одеждах.
5 марта 2024
Место удивительное! Вечером лошади в свободном доступе кушали траву. Завтрак с обалденные видом. Номер хороший.
21 сентября 2023
Хорошее местоположение, есть мангальная зона, забирают и отвозят на верх чемоданы и людей.
Домики уютные, бронировали комнаты, слышимость терпимая. Единственный минус это один туалет
1
18 марта 2023
Очень понравилась гостиница...
Сервис хороший...
Особенно завтраки, завтрак просто шикарно...
Большой минус отсутствует сотовая связь и нет, вай-фая есть только на ресепшене, а это очень далеко.
25 апреля 2023
Цена/качество по отелю не дотягивает за эти деньги. Всего один мангал, одна баня, инфраструктура не до конца сделана.
Ресторан очень дорогой и готовят посредственно, но официанты стараются.
Виды конечно шикарные, но в следующий раз я бы смотрел другие варианты ночёвки на Кольсае или около него
21 ноября 2024
Туалет не закрывается, домик с тремя спальнями и один туалет. Холодно зимой
14 мая 2023
Еда вкусная, ресторан который находится при гостевых домиках)))
Персонал вежливый , вас встречает мини автобус на верху и так же довозит обратно
Номер чистый, но удобство на переночевать,опять же, у всех свои понятия о комфорте 🤝
8 декабря 2023
Всё хорошо. Но в третьем номере Дабл столб стоит посреди номера! Как строили? Архитекторы)))
Питание хорошее вопросов нет. Местоположение хорошее.
5 января 2021
Новые, красивые и уютные домики! С отличным видом на горы!
1. Отель расположен у самого озера, можно любоваться красивым видом немного прогулявшись со своего номера. Мы отдыхали зимой - есть горка для катаний на ледянках или сноутюбе. На самом озере маленький каток, можно брать с собой коньки ! Для любителей есть маленькая баня, есть зимняя рыбалка.
2. Домики тёплые, красиво оформленные, чистые (если не считать неубранного мусора от предыдущих гостей , то все ок) . В номере предоставляются все необходимые средства для личной гигиены.
3. Прекрасное кафе с видом на горы. Маленькое. Народу много. Нет вешалок для верхней одежды. Очередь, толпа, официанты бегают, путают заказы, не успевают. Но вкусно. Не дёшево.
4. Нас заселили на три! часа позднее положенного времени. Вместо 14:00 наш номер был готов только в 17:00. Это было неудобно, так как с нами полугодовалый ребёнок, нам пришлось ждать на улице, в минус 10) Выселили точно в срок) Это недопустимо.
5. Мышки в номере)
6. Стоимость домика на троих составила 60 000 тенге за сутки, это не дёшево. Завтрак включён, но очень не вкусный. На выбор либо каша либо яичница. И три пакетика чая (заваривайте его, пожалуйста, сами, у себя в номере)
7. От парковки до номера пришлось тащить сумки самим. Обещанной машины так и не предоставили . Особенно тяжело было на обратном пути , поднимать все свои вещи в гору (машины до отели не пускают. Точнее официально туда проезжать нельзя, но по не понятной мне системе , какие-то машины с отдыхающими как-то проезжают)
9
1
1 октября 2023
Отличная форель! Отличные баурсаки с отличным ташкентским чаем и всё это с прекрасной видом на озеро!
1
12 февраля 2024
В целом очень уютно, но все портят тонкие стены. Слышимость настолько хорошая, что отчётливо слышны разговоры соседей
16 июля 2023
Очень понравился отель, персонал. Еда и обслуживание в ресторане на высшем уровне! Обязательно вернемся:)
31 марта 2023
Отличное место, чтобы активно отдохнуть. Постель чистая, в ресторане еда вкусная, а вид из его окон просто потрясающий.
22 ноября 2023
Прекрасней места отдыха я ещё не видел. Реальная красота пейзажей как на кчественных фото и плакатах
29 июля 2023
Ужинали в кафе на озере, 100% рекомендую! Вкусно, порции большие, цены адекватные, ну а самое главное вид потрясающий и лучшее место для фото!
28 ноября 2024
Все хорошо, вкусно
6 сентября 2021
Отличный отель на берегу озера Кольсай. Можно бюджетно поселиться уютных и чистых номерах хостела. Либо снять домики. Главный плюс отеля это расположение. Озеро Кольсай восхитительно.
2
23 мая 2024
Еда вкусная , но будете ждать 50 мин , хотя было всего 2 столика
28 декабря 2024
Красивое место .
24 марта 2023
Я забронировала номер на конец апреля с предоплатой 50% от стоимости номера. При бронировании я получила уведомление о возможности отмены бронирования с возвратом средств за 30 дней до заезда. Однако мы сделали отмену бронирования почти за 40 дней. Мы не нарушили условие отмены бронирования с возвратом средств, но отель отказался возвращать средства, основываясь на том что возврат производится в случае отмены из за стихийных бедствий и тд. При этом в уведомлении указали только 1 условие отмены. Я так и не получила ответа на что они ссылаются, если меня заранее они не предупредили. Я ждала от них ответа больше недели, но отель отказывается сделать возврат средств 15000 тенге, а если бы мы забронировали домики на несколько дней и пришлось бы потом заранее отменить, тогда потеря была бы в разы больше. Первый раз столкнулась таким.
4
11 января
Тут озеро вывозит
27 января 2024
Красивая природа, чистый воздух, везде бы так.
31 июля 2021
Побывали здесь с семьей с 20.07.2021 по 24.07.2021. Ожидания абсолютно не оправдались. Цена не соответствует качеству. Никогда больше сюда не приедем. Коттедж рассчитан на 4 человека, но по факту мест на террасе только на двоих. Не попросишь, ничего в номере менять не будут, в том числе не будут и воду приносить. Единственное кафе на территории принимает не только постояльцев, но и всех кто приезжает на озеро. В связи с этим мест не хватает. Предлагают подать еду на террасу и сообщают, что нужно подождать. При этом спрашивая, устраивает ли это нас. Как будто есть выбор, когда всего одно кафе. Из скудного меню треть блюд вообще отсутствует. Заказы постоянно путают, обязательно что-нибудь не донесут. А потом говорят, что кухня уже закрыта. Самое смешное, это номер директора, который размещён на табличке над телефоном, по всей видимости, в каждом коттедже. На этой же табличке предлагается писать директору по вотсапу пожелания и предложения. При этом связи на территории никакой нет. Прям, издевательство какое-то. Отдельная тема: озеро. Безусловно, красивое. Но каждый день туда съезжается очень много народу. Везде мусор. О соблюдении карантинных ограничений здесь и не слышали. Из всего увиденного самое запоминающееся и прекрасное это озеро Каинды. Добраться туда сложнее, поэтому и народу меньше и природа лучше сохранена. Не рекомендую Kolsay lakes village. Это место может все желание отбить путешествовать по Казахстану. Есть с чем сравнить в небольшом отрезке времени. Накануне побывали в Радуге на Иссык-Куле. Несопоставимо. Там есть свои недостатки, но в качестве обслуживания, чистоте, заботе о природе, соотношении цены и качества они далеко впереди.
6
1
12 сентября 2021
Прекрасные заведение. Особенность местоположение идеально сочетается с видом. Хорошие цены, уютное заведение, отзывчивые официанты и прекрасное обслуживание.
1