Колёса Даром
Награды:
Хорошее место 2025
Купите летние шины с бесплатным шиномонтажом на избранные модели шин!
Подробнее
Время работы
Открыто до 19:00
Как добраться
Ялтинская улица
480 м
Особенности
Оплата картой
Хранение шин
Балансировка
Предварительная запись
Самовывоз
Доставка
Гарантия
Мотошиномонтаж
Шиномонтаж
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, sms-платеж, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, оформление кредита
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Дополнительные услуги шиномонтажа:прокатка дисков
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
17:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
384 отзыва
16 декабря 2024
Сказ о том, как один непрофессиональный сотрудник может полностью изменить положительное мнение о компании на противоположное. Поехали:
1. Являюсь (являлся) постоянным клиентом колеса даром - покупал резину, постоянно пользуюсь услугой шиномонтажа. Это и правда удобно - записался ко времени, никаких очередей, ожидание на мягких диванчиках в магазине. Меняют колеса достаточно шустро. Можно оставить резину на хранение по нормальной цене.
2. Намедни нахожу их карточку организации на картах и звоню с целью узнать стоимость услуг (менял на зимнюю). Причем прозванивал всегда и мне четко называли цену. Так вот - девушка на линии отвечает - стоимость услуг (перекинуть колеса на дисках) - от 2 тыс. руб. без балансировки. Как-то много, подумалось мне, да и расплывчатая формулировка "От ..." мне не понравилась. Далее случился такой диалог. Я - назовите цену точно, авто такое-то, радиус колес такой-то. КД: мы не можем назвать точную цену, вы звоните в коллцентр. Точно могут лишь посчитать на пункте. Я: соедините, пож., меня с пунктом, я хочу знать цену услуги перед тем, как ехать. КД: мы не можем соединить вас с пунктом шиномонтажа. Я: так как мне все-таки узнать цену? КД: можно уточнить на пункте. Я (теряя терпение): вы не можете меня соединить с сервисом. Что делать? КД: Вы можете подъехать и уточнить на месте. Я: не хочу никуда ехать, я за этим и звоню, чтобы по телефону уточнить стоимость шиномонтажа ... И так по кругу раза 3.
Поняв, что это дохлый номер - спрашиваю, как мне оставить отзыв после данной консультации. В ответ девица просто говорит "до свидания" и кладет трубку.
К - клиентоориентированность.
Я не поленился и позвонил на горячую линию, выбрав раздел - оставить претензию. Трубку подняла более сообразительная, чем предыдущая, девушка и с моих слов составила претензию на консультацию.
4. Спустя день мне перезванивает уже не помню кто и начинает извиняться за инцидент - мол с тем несообразительным оператором проведем беседу, научим-переучим, а вам извинения и промокод на 300 р. в интернет-магазине
Я чуть от радости дар речи не потерял - целых 300р.!!! Вот теперь заживу, подумалось мне. То ли тряпку купить для протирки авто, то ли стеклоомывайку. Аттракцион неслыханной щедрости со стороны компании, восторгу не было предела. КД, если вы читаете это, кофе сходите купите себе на мой промокод, мне не жалко.
5. После невнятных извинений спрашиваю - так как мне все-таки узнать цену на ваши услуги?) Ответ поразил - Михаил, действительно, вы не можете заранее узнать цену, только если приехать на точку и там спросить. Но записать мы вас можем на свободное время на Селезнева, а стоимость сказать - нет.
Понятно - ответил я, спасибо за промокод, до свидания.
6. Поменял колеса в итоге на соседней улице.
7. ВНИМАНИЕ! Спустя пару дней мелькнула мысль - может на сайте у них цена есть? Захожу - батюшки святы! Там целый калькулятор расчета стоимости - выбор пункт оказания услуг, радиус колеса, мойка нужна-не нужна, балансировка нужна/не нужна. И в итоге выдает стоимость до копейки.
Очень удобно и быстро.
Жаль, что сотрудники коллцентра не знают о существовании такого прекрасного способа расчета услуг, и их "коллеги" из претензионного отдела.
Такие дела - полный отрыв от реальности, незнание элементарных вещей по порядку оказания услуг, хамовитая манера общения - это уровень компании колеса даром.
Раньше было лучше. Сейчас 1 звезда и полное разочарование.
1
10 февраля
В Краснодаре приобрёл машину на летней резине,но так как зима пришла в февральский Крым нежданно))) пришлось переобуваться в Краснодаре.
Выбрал фирму КОЛЕСА ДАРОМ. Цены вменяемые,бесплатный шиномантаж.Быстро переобулись и домой в заметный снегом Крым. Резина со снежной Тавридой справилась на отлично. Благодарю за консультации и быстрое обслуживание!!!
17 декабря 2024
Отличный магазин, уже 3й раз общаюсь. До этого брал тут липучку, в другой раз диски, понравилось оперативность и сервис. На днях брал зимнюю резину, заказал на сайте, забрал в этот же день. Резина свежая, 24года. Единственное на шиномонтаж бесплатный не попал, запись на 3 дня вперёд, но если кому не к спеху, никаких проблем.
1