Всем привет. Хороший магазин и неплохой сервис. Уже несколько лет пользуюсь их услугами при сезонной смене резины. Записался через сайт, приехал ко времени и все.
Приехал, выбрал комплект летних колес Нокиан, внес предоплату 50%, забронировал и заодно записался на шиномонтаж на переобувку, как говорили бесплатную, приехал в назначенный день и час, оказалось что мой заказ слетел, и мои колеса они кому-то продали, как это вообще возможно, вместо извинений продавец такой "а чо воззьми мотадор по цене такой же", после небольшой словесной перепалки попросил вернуть аванс, несколько минут продавцы мялись и о чудо такие же колеса нашлись у них в центре на Казанском шоссе, я 1.5 часа по всем пробкам, через весь город еду туда, слава богу колеса есть в наличии, оплатил, забрал, через какое-то время освободилось место и я заехал на шинку переобутся, колеса поменяли, потом такие, давайте оплатим, я говорю в смысле, шиномонтаж по акции бесплатный, они такие, нет он бесплатный вчера был а сегодня за деньги, мы же из своего кармана его оплачивать не будем, понял что с продавцами вопоос не решить оплатил, забрал колеса, пакеты тоже дали неохотно после словесной полемики, выехал оттуда, решил позвонить на горячую линию, там меня охотно выслушали и сказали что это безпрецендентный случай и что немедленно доведут информацию до руководства и обязательно решат данный вопоос, так как они, поехал домой, на след. день позвонила девушка, которая по ее словам была очень сильно обеспокоена произошедшим, и предложила в качестве компенсации купон на 500 рублей, за что и была интелегентно послана. Как итог бюджет покупки 25 т.р. вместо обещаных 22 и потерянное время в пробках и этих центрах. Я лично большее туда ни ногой.
Известные ребята) Всегда есть много скидок и акций! В сезон можно бесплатно переобуться если у них покупаешь товар!
Ассортимент большой как и у колобокса
Ничего неприятного и непристойного не замечал за ними!
Специально позвонил узнать, сказали работают, поехал за а 100 км за аккумулятором, приехал к закрытым дверям.
Перезвонил, на что получил - ой извините
Крутое отношение к клиентам!!!
Отличный магазин.
Всегда быстрая и профессиональная работа всех сотрудников, как кансультантов, так и ребят в шиномантаже. Обуваю свои автомобили только у них.
Пришли заказать диск. Показали консультанту всё фото предыдущего диска. Он сказал, что всё понял, и сделал заказ. Диск мы забрали, доверились консулбтанту-профессионалу, проверили только внешне. Оказалось диск нам не подходит, отверстия для болтов большие. Консультант заказал 5х120, хотя я показывала на фото PCD 114! В итоге, диск нам не обменяли и деньги не вернули! Не советую связываться с этой шараж конторой!!!
Нигде не мог купить 1 покрышку. Везде продавали минимум парами. Тут купил без проблем.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий К.
Знаток города 7 уровня
7 февраля 2024
Купил аккумулятор через интернет магазин с выдачей в этом пункте. Аккумулятор актех экстра Заказ от 11 ноября № 9494101. В результате приобрел две головных боли. 1. Вечно разряжающийся при небольших морозах и не держащий заряд аккумулятор. 2. Общение по поводу возврата с этим магазином.
Написал им в ВК, получил ответ «несите в магазин, составляйте претензию в юридический отдел» то есть ребята сразу готовятся к суду похоже. Предоставить сертификаты на продукцию смогли только после упоминания Роспотребнадзора. Отказываются приезжать и забирать товар весом более 5 кг и при этом утверждают, что работают в соответствии с законом. Обещали позвонить, но видимо на только заняты общением друг с другом, что на клиентов им все равно.
И снова здравствуйте, "чудесная компания ".
Обещала себе, что больше не ногой в это место, и снова волей судьбы занесло меня в это душуиспепеляющее место!
Сотрудники как на подбор, тех, что были зимой уже нет, но товарищ, который меня не встретил, особый! Он просто вершитель судеб, во всяком случае по нему видно, что он так о себе думает.
А суть простая, я была записана на замену дворников, мне выдали дворники и ... а менять у нас некому, все заняты. В смысле.. по дороге я звонила в клиентский сервис уточнила, где мне сказали, что до 19 всё свободно. Приехали без записи раньше меня,???? А я по записи, или это никак ни в счёт? И это при том, что уже всё оплачено заранее, все работы.
Ровно в 19 часов менеджер хлопнул дверью и ушёл. И плевать ему, в принципе, на клиентов, сервис и прочее, рабочий день закончился 👏.
Коминтерна 34. Обходить стороной.
Единственное, есть работник на сервисе, вот прям молодец, умничать, палочка выручалочка, он клиентоорие6тирован, сосредоточен на решении вопроса и помощи клиентам. Ему большая благодарность!
Классный сервис. Сделал заказ через сайт, мне позвонил консультант для подтверждения заказа, плюс помог исправить ошибку в выборе дисков для моего авто. Сам я заказал диски с неправильным вылетом. При подтверждении заказа меня записали на шиномонтаж, он бесплатный при покупке шин. Приехав ко времени оплатил заказ и через 25 минут уехал на новых колесах.
Заказывал колёса и диски. По ценам всё устроило и пришли быстрее чем было заявлено.
Но большой минус за то, что не сделали бесплатно сборку колёс (одеть резину на диск и балансировка). Обычно везде когда покупаешь резину ещё и с дисками дают какие нибудь бонусы.
Персоналу необходимо добавить приветственном и к покупателям. Но поразило, как кассар прячем терминал для оплаты, заставляя всех оплачивать через штрих-код, якобы интернет плохой. Но когда потребовали терминал для оплаты, оказывается и интернет хороший😎😁. Прошу руководство навести порядок!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Милуся
Знаток города 3 уровня
5 февраля 2024
К сожалению, в магазине ничего не приобретала, но хотелось бы высказаться о сотрудниках.
Очень отзывчивые ребята, которые сегодня мне помогли откопать машину из сугроба рядом с магазином. И в целом всегда помогают мне)
Благодарю вас, вы лучшие.
Хороший выбор резины и аккумуляторов. Обслуживание быстрое, персонал внимательный, грамотный. Совершал тут покупки не часто, 3-4 раза, но всегда оставался довольным ценой и качеством.
Обманщики , покупал резину, сказали что будет расширенная гарантия на резину , если порежу или пробью, попал в яму вылезла грыжа , пришёл в магазин хрен тут а не расширенная гарантия, купил новое колесо
2
Добрый
Знаток города 3 уровня
14 сентября 2024
Быстро подобрали и забронировали диски.посмотрели подойдет ли!
Рекомендую
Устраивает цена+хорошее отношение к клиенту.
Дополню отзыв, брал аккумулятор ТАВ, прошло почти два года с момента покупки, оставался последний месяц гарантии, пришёл с чеком-приняли, оказалось, что посыпалась паста в банке... Думал не поменяют, ан нет , через три недели позвонили, хотя я уже забыл честно сказать про него, поменяли, прошло уже около 1,5 лет, начала подтекать одна банка, попробую опять обменять по гарантии-вдруг прокатит...
Отличный магазин! Получил интернет-заказ моментально, сразу купил все болты на литьё, попросил придержать секретки и их тоже купил. Персонал крайне адекватный, все и каждый. При замене колёс всплыл 1 бракованный болт, на следующий день приехал, его тут же заменили на новый, ещё и не поленились, вкрутили его на месте. Большое спасибо, ребята!
12.11.2022 в 16:30 проводил замену колес на а/м ваз 21099, в чек была включена технологическая мойка (мойка была выполнена очень плохо), не смотря на присутствие полного технологического оборудования👎. Претензии только к мойке, я бы сам, на мойке самооб-ия за 20р×4к, а не за 50 за 1к, отмыл бы лучше! Если компания предложит мне услугу по до мытию колес, сам лично еще раз погружу их в багажник и привезу этим талантливым ребятам.
Спасибо! Дорого, богато, но ***!!!
отличный выбор, грамотные менеджеры! огромный выбор шин и дисков, все подобрали и установили, спасибо ребятам шиномонтажникам, слаженная работа всегда радует) рекомендую!!!!!
По ценам вроде немного дешевле предлагают. Поехал брать шины зимние к ним (октябрь 2022), забронировал на сайте, при осмотре 2 резины оказались 2020 года и 2 резины 2021. Просил под заказ привезти свежие, отказались, говорят нет. Кататься уже надоело, взял, что было
Записался через сайт на шиномонтаж, приехал за 15 минут до заявленного времени, когда время наступило въехали другие машины, на мой вопрос почему не я заехал, ответили что у них запись раньше чем у вас, что мы не успеваем и нам пофигу что сейчас время ваше. Я естественно спросил, почему тогда не предупредили, на что мне в грубой форме ответили что это не к ним. Вообщем ни кому не рекомендую шиномонтаж.
Случилось так, что я пробила колесо и в поисках новой резины объехала и обзвонила все магазины города Богородска и Нижнего, нужного диаметра небыло ни в наличии не под заказ, всё отвечали одно и тоже и ни кто не хотел войти в положение и помочь. И только в магазине "колёса даром" на Новикова прибоя меня внимательно выслушали и помогли. Я очень благодарна всему коллективу магазина и сотрудникам шиномонтажа. В ближайшее время планирую покупку летней резины и поеду за ней именно в этот магазин и всём знакомым и не знакомым советую преобретать колёса и прочее именно у них. Ребята, спасибо вам огромное! Каждый день вспоминаю вас с благодарностью.
5
Посмотреть ответ организации
Алексей Пересвет
Знаток города 4 уровня
2 ноября 2024
Сотрудники проф не пригодны.
На шиномонтаже хорошие ребята, спасибо им.
Отличное Место! Лучше нет в Нижнем Новгородп! Посещайте! Большой выбор шин и дисеов.Качественный и быстрый монтаж.Профессиональный и вежливый коллектив.
Вчера заказала-сегодня забрала резину. Обслуживание быстрое, а главное качественное. Помогли донести резину до машины (за что ребятам большое спасибо). Шиномонтаж в подарок - это вообще круто.
Так же есть сопутствующие товары: незамерзайка, пакеты для резины и тд.
Не первый раз покупаю резину в колёса даром.
Советую.