Переобуваться на летнюю резину, Матера предупредили, что одно колесо может спускать из за неплотно прилегания резины к диску, но эта проблема решаема, необходима была обработка герметиком.
Пошел на кассу оплатил , визуально следы герметика были видны на одном колесе, хотя оплатил 4.
Но уже на следующий день обнаружил спущенное колесо.
Отличный магазин, в том числе сайт, где удобно оформить заказ, по марке автомобиля подобрать подходящие диски и шины, отличный сервис, я при покупке комплекта из 4 шин получила шиномонтаж в подарок, приятный бонус!
Сделал заказ через сайт с самовывозом. В почту пришло подтверждение. На следующий день поехал получать заказ. В итоге на месте выяснилось, что не хватает товара. В итоге потрачено время .
Как в большинстве крупных компаниях - заказ подтверждают, фактически не посмотрев наличие товара.
Работа до 7 вечера - это что-то очень странное. В 6 вечера люди только с работы выходят, как попасть в этот магазин в будни - неизвестно.
Заезда и выезда к магазину и шиномонтажу нет, вам придётся разбить бампер и новенькие колёса, чтобы отсюда уехать или заехать.
В принципе все хорошо в плане работы и цен. Но стабильно считают Kia Soul кроссовером и каждый раз приходится спорить и показывать свидетельство о регистрации, где написано, что это хэтчбек и цена должна быть меньше!)))
Очень порадовало отношение к клиентам. При покупке возникли проблемы из-за человеческого фактора, но руководство компании узнав о проблеме быстро ее разрешили.
Делал заказ через интернет магазин , быстро связались и уточнили заказ , приехал за заказом в течении 5 минут получил. В общем рекомендую и цены приятные и обслуживание отличное
Посмотреть ответ организации
SiD
Знаток города 12 уровня
11 февраля 2022
Хороший выбор, цены средние, но есть акции. Шиномонтажник толковый парень, все быстро и качественно. Спасибо! Доставка тоже порадовала!
Шиномонтаж хороший, но очень странная система записи. Опоздал на 10 минут, вместо меня приняли клиента без записи, при этом мне никто не позвонил и не уточнил прежде чем его запустить. Администратор ответил, что звонить они не обязаны и у них есть внутренние правила (о которых почему-то не написано при регистрации) о том, что через 5 минут они могут запускать незаписанных клиентов. В результате я просидел более два часа в ожидании свободного окошка и так и не заехал, хотя приехал по записи ещё в свой промежуток времени.
Интересная акция по бесплатной замене аккумулятора и скидке на новый при сдаче старого. Просто загоняете машину в бокс и пока оплачиваете вам меняют старый на новый за несколько минут.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2022
На сайте выбрал аккумулятор, приехал, цена и наличие оказались актуальными, отдал старый в зачёт нового, у них же на площадке у магазина поставил. Заказ можно оформить на сайте, в том числе оплатить, оформить доставку.
Брал зимнюю резину Bridgestone. Цена как на Маркете. Купил / переобулся вечером 30.12.2021 за полчаса, магазин пустой. В целом положительное впечатление, приеду ещё.
Посмотреть ответ организации
Куйбышев
Знаток города 19 уровня
10 апреля 2023
Менеджер видимо незаинтересован в продажах
Как на СССРовском рынке
Не объясняет,ни здравствуйте,в наличии из товара нет ничего
Вообщем я бы не рекомендовал это заведение
Хороший удобный магазин колес и дисков, низкие цены и привоз под заказ. Покупал 4 комплекта шин, есть внутри спец.подъемник и быстрый шиномонтаж на диски балансировку сразу. Но в этом году все бонусные программы и дисконты отменили, жаль.
Интернет-магазин работает, есть сервис на Тореза. Но персоналу не хватает клиентоориентироварности. Рекомендую опрашивать посетителей, как их обслужили, и учитывать при оплате труда персонала.
Купили два зимних колеса. Заказ оформили на сайте, приехали через два дня за ним. Наши колеса искали по складу 1час. Можно наверное ин.заказы где то готовить заранее. А так в целом норм.
Отличная команда, грамотный и вежливый персонал! От посещения остались лишь положительный впечатления! Без лишней бюрократии, промедлений и ожидания, пока оформляли, шины уже поставили на диски и отбалансировали, загнал в бокс машину, пару минут и уже грузили старые колеса в багажник! Спасибо! За резиной и дисками только к ним!
По горячей линии говорят одно, как бы что бы заманить, а по факту на месте все не так как объяснялось. Сам магазин хороший. Но отношение скотское у поддержки. 1 звезда что бы внимание на это обратили.
Классный магазин, сайт отличный, выбрал, заказал, забрал. Сервис по шиномонтажу. Акции сезонные, можно заказать товар. Ребята продавцы проконсультируют и помогут выбрать. Не первый год беру шины, аккумуляторы. Нравится.
2
1
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2021
Сколько раз приезжал, всегда попадал без очереди + шиномонтаж в подарок. Может просто мне так везёт)
Ставлю 4, присутствует хамоватое общение от сотрудников!
Большой выбор шин и дисков. Если привозишь старые диски литые, то 3% скидка на новые диски. На некоторые виды шин, бесплатный шиномонтаж, на какие именно, нужно уточнить в магазине. При покупки масла, тормозных колодок замена бесплатно. Этим мне магазин больше всего понравился. Вежливые и компетентные сотрудники, знающие своб работу. Отдельное спасибо автослесарям, все доходчиво объясняют, если есть вопросы
Быстро и вежливо. Продавцы не отсиживаются и сразу подошли. В очереди стоял 0минут, хотя народа было много. На шиномонтаже навязывают доп. Услуги, но не сильно. В целом - доволен.